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“Maravilloso hotel museo” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Santo Domingo

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Casa Santo Domingo
4.0 de 5 Hotel   |   3a Calle Oriente No 28 A, Antigua, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 76 hoteles en Antigua
Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
57 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
“Maravilloso hotel museo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2014

Uno de los hoteles mas hermosos que he conocido. Esta construido sobre el antiguo convento de Sto Dgo. Es una maravilla arquitectonica. Todo, los patios, pasillos , musica ambiental, comida, atemcion. Un hotel para soña y viajar en el tiempo

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2014
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que apreció la arquitectura, música y servicio en general.
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798 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    552
    157
    50
    17
    22
Ver opiniones para
143
268
48
126
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
bogota
Colaborador de nivel
13 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

realizamos una reservacion en casa santo domingo y se dan los datos de la tarjeta como cualquier hotel para garantizar la reserva, pero la sorpresa es cuando el banco te avisa te han hecho cargos a tu cuenta sin previo aviso, me parece que son abusivos y faltos de delicadeza. parece que están acostumbrados a tratar gente de tercera, al retirarse de la habitación van y revisan si te has llevado algo o si haz consumido algo de un minibar que al abrirlo te cobran 150 dólares disque de depósito que atrevidos. el servicio de recepción es desagradable. con estos antecedentes ni dan ganas de visitar el restaurante, me da miedo y fuera de eso a pesar de haber prepagado la habitacion exígen deposito en efectivo, ciudado con dejar los datos de tu tarjeta de crédito no se sabe que cargos te hagan. además el hotel se encuentra demasiado retirado de la zona céntrica de la ciudad, debes caminar mucho para llegar a la zona de restaurantes y los sitios de visita. tampoco cuenta con llaves electrónicas debes cargar un llavero con llave de aluminio en tu bolsillo. las habitaciones están dotadas de ventilador, no tienes ni teléfono ni minibar disponibles, el servicio de wi-fi cuesta 20 doólares la hora o el minuto.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
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IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2014
Nos preocupa mucho que la información proporcionada previo a confirmar su reserva, no fue suficientemente clara y sinceramente esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en el futuro. Con relación a sus inquietudes le comentamos que cuando un Cliente garantiza su reserva con una tarjeta de crédito, en esta se hace una preautorizacion por el valor total de la estadía la cual se anula en el momento en que se registra y abre crédito con el hotel (este proceso puede tardar aprox. 15 días, dependiendo de la fecha de cierre de la tarjeta de crédito ó del banco emisor.) Adicionalmente, para agilizar su salida y tener la cuenta lista, como procedimiento normal se revisan los minibares. Con respecto a las llaves electrónicas le comentamos que no las usamos ya que todas las puertas de ingreso a las habitaciones forman parte de la colección del Museo e instalarlas las dañaría. Nuestra tarifa de Wifi es de US$8.00 diarios en habitaciones y está dentro de los rangos del mercado. Muchas gracias por su comprensión.
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Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

Es un lugar mágico, único y especial. Su comida deliciosa, jardines, museos, salones. Les recomiendo la habitación del PRIOR. Pero lo mejor es el trato de la gente que ahí labora. Vale la pena cada dólar que cuesta. No es nada caro para lo que ofrece.

Se alojó el septiembre de 2013
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2014
Muchísimas gracias por su comentario. Nos complace saber que disfruto de las instalaciones, la comida y servicio en general. Esperamos que vuelva pronto.
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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Un hotel completo, lleno de atracciones, en un buen punto de Antigua Guatemala, muy buen servicio, bastante serio, no apto para ir con bajo presupuesto.
Me hospede en una habitación que tenía todas las comodidades.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó de su visita. Esperamos que vuelva pronto.
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Cali, Valle del Cauca, Colombia
Colaborador de nivel
105 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

El servicio es excelente. La habitación que nos asignaron estaba en el segundo piso a mano derecha de la entrada principal del hotel ( había un poquito de ruido pero después pasadas las 11 de la noche mermó). La ubicación del hotel es excelente porque queda a pocas cuadras del centro de la ciudad tiene cercanía a todas las atracciones principales y es a su vez muy tranquilo en su interior. La habitación fue muy cómoda, los colchones de las camas muy suaves, el descanso es muy recomendado. Las instalaciones del hotel son hermosas, históricas y además tiene en su interior museos que vale la pena visitar. No usamos el área de piscina pero es muy linda también.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Agradecemos su comentario; esperamos que regrese pronto y que tenga la oportunidad de disfrutar de los servicios que le hicieron falta.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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4.5 de 5 estrellas 145 opiniones
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Información adicional sobre el Casa Santo Domingo

Dirección: 3a Calle Oriente No 28 A, Antigua, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Antigua
N.°2 de hoteles de negocios en Antigua
N.°4 de hoteles de lujo en Antigua
N.°9 de hoteles románticos en Antigua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 149 € - 318 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Santo Domingo 4*
Número de habitaciones: 128
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa Santo Domingo Antigua Guatemala
Casa Santo Domingo Guatemala
Casa Santo Domingo Hotel Antigua Guatemala
Casa Santos Restaurante
Guatemala Hotel Casa Santo Domingo
Casa Santo Domingo Antigua Guatemala

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