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“Personal muy amable, pero con algunos inconvenientes” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Soleil La Antigua

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Soleil La Antigua
9 calle Poniente | Carretera a Ciudad Vieja, Antigua, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º48 de 76 hoteles en Antigua
Guatemala Department, Guatemala
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Personal muy amable, pero con algunos inconvenientes”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2014

Estuvimos llegando un día sábado por la noche con mi esposo, el personal fue muy atento pero da la impresión de que no le dan suficiente mantenimiento al Hotel, las alfombras están sucias y pálidas, adicionalmente yo reserve una habitación con cama King y me ubicaron en una habitación con 3 camas, por lo que me queje y me trasladaron a una habitación con dos camas matrimoniales (lo mejor disponible). Al día siguiente tomamos el desayuno en el Hotel pero lamentablemente la comida no es nada buena, los huevos estaban feos y tenían un color grisáceo el frijol estaba grumoso y no tenia buen sabor, los meseros se esfuerzan por hacer mejor la experiencia y son muy amables pero realmente no me gusto que el desayuno fuese tan malo. Estuvimos en el Spa, pero la limpieza en el sauna húmedo deja mucho que desear, los azulejos están con vetas negras y pegajosos, y los vestidores se mantienen encharcados. Sinceramente creo que para mi próxima visita escogeré un hotel pequeño.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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185 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    46
    78
    39
    13
    9
Ver opiniones para
39
55
10
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Demasiada bulla

Llegamos al hotel por la tarde, el parqueo estaba full, estábamos enfrente a recepción tratando de bajar las cosas y viendo a nuestras 2 chiquitas a la vez, enfrente al jefe de botones y otra señorita del hotel, de los cuales ninguno se dignó en irnos a preguntar si necesitábamos ayuda a pesar de ver q estábamos haciendo malabares!
En recepción el check in fue rápido, de igual manera nadie nos ayudo con las maletas, yo lleva el carruaje con una de mis chiquitas y mi esposo el equipaje y a mi otra hija! Nos dieron una habitación en el primer nivel, y ya que el hotel no cuenta con elevador ni acceso directo a una rampa cerca de las habitación (y la q había era en área destechada y estaba lloviendo) preguntamos al personal del hotel q por donde podíamos bajar el carruaje, y su respuesta fue q yo lo bajara cargando y ellos me ayudaban! Lo cual no acepte y fui a recepción a que me ayudarán, por fin me dieron acceso a la rampa de servicio del hotel y pude bajar para llegar a la habitación!
Las habitaciones de buen tamaño, las camas matrimoniales pequeñas y en los pasillos bastante bulla y cuando en las habitaciones de al lado o las de arriba van al baño o abren una llave del lavamanos se oye todo!
Pedimos comida a la habitación, el servicio bueno, lo único es que se llevan la tarjeta de uno para cobrar en el restaurante!
En las habitaciones no hay buena señal de teléfono y no hay wifi del hotel !

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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San Salvador, El Salvador
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2013

Un lugar agradable para pasar un aniversario de boda, vacaciones en familia, nos atendieron muy bien, buena comida, habitaciones impecables y un ambiente acogedor que les recomiendo para una estadía tranquila en Antigua.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

No es la primera vez que me hospedo en este hotel y las experiencias has sido desde muy placenteras hasta pésimos dolores de cabeza, es un hotel en decadencia... Si el huésped viene por negocios talvez no sea tan mala opción ya que el hotel cuenta con varios salones de conferencias, pero si lo que se quiere es descansar Soleil Antigua es una de las peores opciones que se tienen para hacerlo. El primer inconveniente es que el hotel esta ubicado en la salida a Ciudad Vieja, lejos del centro de Antigua y lejos de toda la vida social que la Antigua ofrece, también es un camino muy transitado, lo cual hace que la accesibilidad a pie sea complicada y en el tema de el ruido también es un inconveniente ya que desde las 5 de la mañana se puede empezar a escuchar el rugido de los motores de los autobuses.
Si usted es una persona que visita la Antigua en vehículo, el hotel cuenta con parque interno, lo malo es que cuando hay algún evento dentro del hotel, tienden a sobrepasar la capacidad del estacionamiento, lo cual es malo porque dificultan el movimiento del vehículo dentro del estacionamiento y en mi experiencia personal hasta chocaron mi vehículo dentro del estacionamiento, por lo cual gerencia ni si quiera pudo ofrecer una disculpa.
También como punto en contra me ha sucedido que el hotel carece de control dentro de sus instalaciones, hay veces que los huéspedes se pasan de copas y nadie hace nada por detener el escándalo que ocasionan.
La comida en el restaurante las chimeneas puedo calificarla como mediocre, en el servicio a la carta ofrecen muy pocas opciones y todas las opciones pobremente cocinadas y cuando ofrecen buffet también ofrecen muy pocas opciones y por lo general la comida la mantienen fría.
El gimnasio no cuenta con el equipo adecuado, solo posee un par de maquinas viejas y en mal estado.
Los puntos a favor son los jardines que son amplios y están bien cuidados y ahora están remodelando las instalaciones.
Las habitaciones están ubicadas todas al rededor de la piscina, son acogedoras pero todo lo que sucede en el área de piscina puede escucharse dentro de la habitación, en el caso de el área de las villas de hotel, están lejos de las piscinas pero a la par de la carretera a ciudad vieja.
El trato del personal de servicio a la habitación y de restaurante es por lo general muy bueno.
En general no recomiendo este hotel como una opción para descansar y relajarse.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Santa Tecla, El Salvador
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2013

En sintesís, Soleil es una maravilla! Estuve allí a inicios de esta semana, aunque es un poco más caro que los hoteles promedio, vale hasta el último centavo, desde el momento en que llego el transfer a la Ciudad de Guatemala tuve un servicio excelente; pues el señor incluso se ofreció a esperar mientras yo compraba un almuerzo de Mc Donald´s para el camino, eso hace bastante obvio el compromiso de Soleil con la comodidad del huésped. El servicio es bueno, desde el transporte gratuito al centro y el cambio de divisas en la recepción hasta la posibilidad de encender la chimenea de la habitación por las noches. El único detalle es que el w-fi tiene un costo adicional, aunque eso es algo bastante común en Guaemala. En respuesta a la pregunta tipica de si regresaría a Soleil, sólo puedo decir que me quedaría a vivir allí si eso fuera posible.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones de Soleil son grandiosas e incluyen una chimenea que puede ser encendida por...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Soleil La Antigua

Dirección: 9 calle Poniente | Carretera a Ciudad Vieja, Antigua, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles balneario en Antigua
N.°11 de hoteles de negocios en Antigua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 186 €
Número de habitaciones: 180
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Soleil La Antigua Antigua Guatemala
Hotel Villa Antigua
Hotel Soleil Antigua Guatemala
Soleil Antigua
Hotel Antigua Soleil
Soleil La Antigua Hotel Antigua
Soleil La Antigua Guatemala
Antigua Villa Guatemala
Soleil La Antigua Hotel Guatemala

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