Estuve en el Hotel El Carmen muy cómodo. Como viajé solo, me sentí como en familia, con gente amable y trato señorial. La ubicación es inmejorable, a cuadra y media de la Catedral y el Parque Central, en el centro de la ciudad, con todos los lugares históricos, comerciales y restaurantes al alcance de la mano. Teléfono, internet y demás servicios sin ningún tipo de problemas. Un ambiente tranquilo y acogedor y una terraza donde tomaba mate mientras disfrutaba el bello paisaje de los volcanes, los tejados rojos y los campanarios tipicos de la ciudad. Mario Troitiño, Neuquén, Argentina.

La ubicacioón del hotel es inmejorable. Estuvimos en semana santa, que tienen un paquete con las 3 comidas incluidas, que a la larga no fue la mejor opción a escoger, la comida es un tanto repetitiva, aunque se cambiaba el menú el gusto es exactamente el mismo, lo que resultó un poco aburrido.
El hotel en si está bien, es un hotel para pasar la noche y descansar, un hotel sin lujos pero con lo impresindible para pasarla bien, habitaciones limpias y un excelente trato del personal.
Tiene dos computadoras al servicio de los clientes, para uso de internet GRATIS.
Dentro de las otras críticas que he leído, concuerdo con la del jacuzzi, ya que durante nuestra estadía no estuvo funcionando nunca, es más creo que está dañado.
Respecto al agua caliente, siempre funcionó.

Pasamos tres noches aquí al final de un tour desde Cancún. El hotel está situado a un par de cientos de metros de la plaza central, sin embargo, hay muchos otros hoteles igualmente cerca del centro de la ciudad.

Las habitaciones se encuentran con las ventanas daban a un patio central, que está cubierta. Aparentemente era bastante ruidoso cuando llovió antes de la azotea fue instalado. Las habitaciones eran lo suficientemente cómodas y la falta de condiioning de aire acondicionado no era un problema. Un ventilador portátil estaba disponible, aunque no lo utilizamos.

Sin embargo, la habitación estaba bastante húmeda, aunque no me parece objetable y considero que es raro en un antiguo edificio colonial con carácter.

Dos temas principales eran el agua caliente intermitente, que nunca llegaron a términos y el ruido del patio cuando otros huéspedes eligió estar despierto hasta tarde o cuando el personal empezó a hacer el desayuno en 05,30 .

La terraza de la azotea es un lugar excelente para relajarse con unas vistas estupendas.

El personal en particular los de recepción fue muy educado y servicial.

Mi esposa y yo hicimos un corto viaje de misión a largo plazo a Guatemala. Nos alojamos en el Carmen. El personal era muy amable y servicial, particularmente cuando mi esposa nos enfermamos. La habitación era cómoda. El agua caliente era un poco esporádico, pero aparte de eso, no tengo ninguna queja. Los desayunos eran geniales!

Si tuviera la oportunidad de regresar a Guatemala, estaremos encantados alojarme allí!