llegue a Guatemala Con mi Esposa nos encanto el Hotel . las habitaciones son muy ampias, el area del spa es muy relajante y la piscina es un poco fria pero limpia y grande, los jardines son muy lindos .! SE LOS RECOMIENDO!...

Hice mi reservacion, y despues de recorrer 300 km aproximadamente llegue al hotel, al pedir ingreso al parqueo me dijeron que me tenia que bajar para ver que queria, que si no no podia ingresar el carro, a lo que amablemente respondi que tenia una reservacion. Me indicaron que no habia parqueo (al hacer la reservacion me lo garantizaron) y que si queria quedarme que dejara el carro en la calle, pedi hablar con el encargado y me dijo que si queria que entrara el carro pero que lo saliera a mover cuando cada persona quisiera salir. Imaginen eso, si uno va a descansar. Pedi hablar con el gerente o encargado y me dijeron que no estaba y que si queria que me quedara sino pues podria buscar otro hotel.

Es decepcionante que el personal de un hotel en un sitio tan bonito como lo es Antigua, Guatemala sea tan decepcionante.

Por lo anterior no recomiendo este hotel.

no lo recomiendo a NADIE, especialmente por el servicio de la administracion. no habia servicio de restaurante, no hielo ni una maquina para comprar ni una soda. el servico al cliente de lo peor, se supone que es un lugar paa irse a relajar a la antigua, y lo unico que vivimos fue incomodiad.