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“Atención del personal y servicios” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Valamar Lacroma Dubrovnik

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Valamar Lacroma Dubrovnik
4.0 de 5 Hotel   |   Iva Dulcica 34, Dubrovnik 20 000, Croacia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 68 hoteles en Dubrovnik
Roma, Italia
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Atención del personal y servicios”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Quisiera dejar mi sensación especial en este hotel, estuve más de 20 veces alojada allí, desde el momento que se inauguró hasta finales del 2013 nunca tuve un mínimo problema, fue la atención en recepción, los desayunos y cenas en sus restaurantes, la limpieza y confort de sus habitaciones, los servicios exteriores piscina, terrazas , spa siempre inmejorables. Por eso y siendo una gran viajera de años le doy una calificación de excelente a este hotel.
Hay bus público a 50 mt para ir al centro y además en la tienda del hotel te venden los billetes y el personal de recepción es un 10, incluso puedo decir que el 80% de ellos hablan español.
Las vistas de sus puestas de sol son espectaculares.....un lugar para al menos pasar 2 días de una vida.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que empiezan por 2 están en la planta tierra, por lo tanto no hay que tomar ascenso...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ivica S, General Manager en Valamar Lacroma Dubrovnik, respondió a esta opinión, 12 abril 2014
Estimados clientes,
Gran comentario! Gracias por su comentario y por su lealtad a nuestro hotel y de la marca usted. Estamos muy agradecidos y esperamos con interés su próxima visita.
atentamente
Ivica Sabljić
Gerente General
Valamar Lacroma Dubrovnik
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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957 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    575
    311
    56
    9
    6
Ver opiniones para
166
430
37
79
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tarragona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014

Estuve en ese hotel del 28 de diciembre de 2013 hasta el dia 1 de enero de 2014, con la intención de pasar el fin de año en ese país, que no conocía. El hotel (4 estrellas) muy bien. El bufet deja bastante que desear por ser un hotel de 4 estrellas.
La cena de fin de año, UNA PENA, la comida fue la del bufet de todos los días con otra presentación, la bebida (toda, incluso el agua) había que pagarla aparte. La cena me costó 60 euros pero hubo personas que pagaron 80 y 100 euros por persona ??. Todo el mundo esperaba una cena especial, pero no fue así. El hotel invitó a 1 copa de xampan a todos los asistentes. Como conseqüencia la gente sobre las 12,30 empezó a marcharse hacia la ciudad vieja que realmente és donde había fiesta.
Total,una pena y desengaño la noche de fin de año. El hotel como corresponde a un 4 estrellas, bien, el personal muy atento peró sin entender el español (solo hablan croata).

Consejo sobre las habitaciones: El hotel tiene 4 plantas, las habitaciones superiores són las más tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ivica S, General Manager en Valamar Lacroma Dubrovnik, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimados clientes,
Saludos desde Lacroma y Dubrovnik y por favor acepte nuestras disculpas por cualquier malentendido sobre la cena de Fin de Año. Entendemos que se podría haber esperado cena servida, pero todas las agencias informaron de que el Gala Buffet se sirve y si esta información no fue transmitida a los huéspedes con los que sólo se puede pedir disculpas en su nombre.
Gracias por complementar nuestros servicios. Nuestro personal habla varios idiomas, incluyendo Inglés, francés, alemán, italiano y español y también nos sorprende que tuvieras problemas para comunicarse. También esperamos que a pesar de algunos problemas que usted ha mencionado anteriormente que han tenido una estancia agradable en Dubrovnik y esperamos poder saludarle nuevamente en Lacroma en alguna otra ocasión.
atentamente
Ivica Sabljić
Gerente General
Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel
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Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

El hotel es muy grande y, si tienes suerte, te puede tocar una habitación con vistas a los alrededores, pero hay muchas que dan al interior del complejo, a los jardines. Pese a la cantidad de gente alojada, es muy tranquilo, se duerme de maravilla. Las piscinas son de 10, así como las cenas y el desayuno, de los mejores en hoteles de este nivel. El personal del recepción es muy profesional, además, hablan español (también algunos camareros). Tiene dos puntos negativos: no dispone de playa, si quieres bañarte en el mar tienes que andar un buen rato hasta llegar a una de las dos playas (por cierto, son pequeñas, estrechas y de piedras, nada de arena fina). Además, el hotel está lejos de todo y muy mal señalizado. Es verdad que hay autobuses municipales, pero van siempre llenos de gente y la frecuencia y los horarios no son muy cómodos. El precio es caro para lo que ofrece. Si quieres descansar, perfecto, pero no hay mucho más que hacer.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ivica S, General Manager en Valamar Lacroma Dubrovnik, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2013
Estimados clientes,
Gracias por elegir Lacroma, por ser nuestro invitado y para un gran revisora. Nos complace que hayan disfrutado de su estancia con nosotros y nos gustó el alojamiento, instalaciones de la piscina y la comida. Más que nada gracias por complementar nuestro personal. Sí, tiene usted razón, no hay playas de arena en Babin kuk y resort en Dubrovnik - en el mejor de ellos son de guijarros. Por esa misma razón, el mar es muy limpio y claro.
Gracias de nuevo por su estancia con nosotros y esperamos que va a volver y quedarse con nosotros otra vez en otra ocasión.
atentamente
Ivica Sabljić
Gerente General
Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel
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Resistencia, Chaco, Argentina
Gran Crítico
144 opiniones 144 opiniones
36 opiniones de hoteles
Opiniones en 43 ciudades Opiniones en 43 ciudades
89 votos útiles 89 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2013

Ubicado en una península que cuenta con playa privada, este hotel de cuatro estrellas es ideal para relajarse en la época de verano. Nosotros estuvimos a principios del mes de Octubre dos noches formando parte de un Tour y no pudimos aprovecharlo plenamente, ya era Otoño y la temperatura ambiental no era propicia. Las habitaciones son amplias con frigobar, cafetera eléctrica. Tambíen posee plancha y tabla de planchar. Las camas son cómodas, salvo las almohadas muy bajas. Led tv con canales en español. +-El baño es amplio con ducha moderna. Wifi gratuito en todo el Hotel. El desayuno buffet es muy completo (fiambres, quesos, panes dulces y salados, croissants, huevos, mermeladas, jugos, frutas). La cena en el restaurante también es bajo el sistema de buffet frío con islas de preparaciones calientes (grill de carnes y pescados, pastas, frituras). La única crítica sobre la comida; los postres no son sabrosos y los helados son de baja calidad y no están a la altura del Hotel. Las bebidas tienen un costo aceptable. Cuenta con un bar en la planta baja con terrazas con vista al jardín y la costa. Piscina con solarium. Servicio de playa. Tiene un spa de primer nivel, con piscina climatizada, dan masajes terapéuticos, saunas. En cuanto al personal de servicio, son bastante mal educados y nada simpáticos teniendo en cuenta que su trabajo es atender al huésped. El paisaje es hermoso. Tendrían que mejorar lo dicho en la crítica y sería plenamente satisfactorio para descansar y relajarse.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ivica S, General Manager en Valamar Lacroma Dubrovnik, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2013
Estimados clientes
Sincero agradecimiento en su opinión más informativa y gracias por señalar las ventajas positivas de Lacroma. También hemos notado algunas cosas que podemos mejorar en y muchas gracias por señalar esto.
Ivica Sabljić
Gerente General
Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel
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Torrelavega, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2013

Nuestra estancia de dos noches en este hotel ha sido una experiencia 100% positiva. Su ubicación en una tranquila peninsula rodeado de naturaleza, con unas impresionantes vistas al Adriatico (las puestas de sol sonincreibles) y sus inmejorables instalaciones, hacen de este magnifico hotel un lugar donde la tranquilidad y el relax estan garantizados. Las habitaciones muy amplias, espaciosas y limpias, el desayuno buffet muy completo y variado, el personal muy atento y correcto. A la ciudad amurallada de Dubrovnik se llega en unos 10 minutos en coche, con muy facil acceso. Volveriamos a alojarnos en este gran hotel sin dudarlo. ¡100% RECOMENDABLE!.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ivica S, General Manager en Valamar Lacroma Dubrovnik, respondió a esta opinión, 23 noviembre 2013
Google Traductor
Caros clientes,
Muito obrigado em sua opinião e obrigado por escolher Lacroma para sua recente estadia em Dubrovnik. Estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia conosco e esperamos que você pode vir visitar-nos novamente quando o clima é melhor eo hotel parece mais pessoal.
Com os melhores cumprimentos
Ivica Sabljić
Gerente Geral
Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel
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Información adicional sobre el Valamar Lacroma Dubrovnik

Dirección: Iva Dulcica 34, Dubrovnik 20 000, Croacia
Ubicación: Croacia > Dalmacia > Dubrovnik-Neretva County > Dubrovnik
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Dubrovnik
N.°6 de hoteles para familias en Dubrovnik
N.°6 de hoteles en la playa en Dubrovnik
N.°7 de hoteles balneario en Dubrovnik
N.°9 de hoteles románticos en Dubrovnik
N.°9 de hoteles de lujo en Dubrovnik
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 190 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Valamar Lacroma Dubrovnik 4*
Número de habitaciones: 401
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Valamar Lacroma Dubrovnik
Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel Dubrovnik
Valamar Lacroma Hotel

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