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Opiniones: Crowne Plaza Dubai Festival City

5.0 de 5
Umm Ramool Rd | Dubai Festival City, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
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Crowne Plaza Dubai Festival City
Ocupa el puesto #19 de 434 hoteles en Dubái
4.5 de 5 estrellas 378 Opiniones
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378 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    249
    106
    16
    5
    2
Ver opiniones sobre
Familias
69
 
En pareja
131
 
En solitario
42
 
De negocios
106
 
Lo que dicen los viajeros
  • La zona de la piscina(21)
  • El centro comercial(17)
  • Vistas al canal Creek(12)
  • Priority Club(12)
  • Muy bueno(12)
Fecha Puntuación
Medina, Arabia Saudí
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
45 votos útiles 45 votos útiles
“It's OK”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Consejo sobre las habitaciones: try to smile to get better view room
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ver 7 opiniones más de hkhuseini sobre Dubái
Pregunta a hkhuseini sobre Crowne Plaza Dubai Festival City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, IHG Care en Crowne Plaza Dubai Festival City, respondió a esta opinión
6 febrero 2012
Dear hkhuseini,

Thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent experience with us. On behalf of the Hotel Management and Staff, please accept my sincere apologies for the shortfalls during your recent stay with us. We constantly strive to provide an environment of comfort and value to our guests, therefore, we are sincerely concerned when we fall short of your expectations. Your comments are very important to us, and allow us to monitor and improve our service continually.

Sincerely,

Myrna M
Case Manager
IHG Care
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UK
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
“Full marks for service and facilities!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Marzo de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 3 opiniones más de _forevergreen_Uk sobre Dubái
Pregunta a _forevergreen_Uk sobre Crowne Plaza Dubai Festival City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
InterContinental Hotels Dubai Festival City, General Manager en Crowne Plaza Dubai Festival City, respondió a esta opinión
13 marzo 2012
Dear “_Forevergreen_UK”,


Thank you for taking the time to write a review about your stay at Crowne Plaza Dubai Festival City. I was pleased to note that there were positive aspects to your stay, in particular our “well proportioned” rooms and swimming pools and that your daughter made the most of our special VIK (Very Important Kid) promotion. Indeed, our hotel’s proximity to the airport and the Festival Centre Mall is one of the popular aspects preferred by many of our guests. Your comments will surely be shared with the rest of the team and appreciated.

Our guests complete satisfaction is our main goal at Crowne Plaza Dubai Festival City, and it is rewarding to learn this has been achieved on this occasion. I really hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

Best regards,

Tom Lord
Hotel Manager, Crowne Plaza Dubai Festival City
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Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
“Wonderful hotel, always nice to return.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2012
3
personas encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Enero de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 6 opiniones más de Loyalty-Club sobre Dubái
Pregunta a Loyalty-Club sobre Crowne Plaza Dubai Festival City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
InterContinental Hotels Dubai Festival City, General Manager en Crowne Plaza Dubai Festival City, respondió a esta opinión
13 marzo 2012
Dear “Loyalty-Club”,


Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Crowne Plaza Dubai Festival City.

I am grateful to receive your kind words regarding our “friendly” staff, their great service and the quality of our rooms. I was also please to note that you visited our ever popular Belgian Beer Café and would like you to rest assured that your comments regarding the removal of the Tenderloin from the menu have been shared with our Director of Food & Beverage. Your comments will surely be shared with the rest of the team and appreciated.

We hope to have the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.


Best regards,

Tom Lord
Hotel Manager, Crowne Plaza Dubai Festival City
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Tampa, Florida
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Bad customer service and ethnic discrimination”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a akadir21 sobre Crowne Plaza Dubai Festival City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
InterContinental Hotels Dubai Festival City, General Manager en Crowne Plaza Dubai Festival City, respondió a esta opinión
13 marzo 2012
Dear “Akadir21”


I was most concerned to read your comments on Tripadvisor, outlining the disappointment you experienced during your recent stay with us.

Firstly, please accept our sincere apologies for the unacceptable treatment that your mother received while trying to use our fitness facilities. I would like to assure you that the actions of the colleague involved were in no means done with the intention to discriminate. For the safety and security of our guests we maintain strict regulations on the apparel and footwear that can be worn by our guests while exercising however, on this occasion, it would appear that there was an unfortunate misunderstanding regarding the clothing that your mother was wearing.

We welcome guests of all nationalities and religions and do our utmost to treat all guests with respect and are particularly sensitive to the needs and requirements of our Islamic guests.

I was also disappointed to note that you were unhappy with the quality of the hotel and that it did not meet your expectations. I have shared your comments with our Housekeeping and Maintenance team so that they can follow up accordingly.

In the meantime, we would like to thank you for your comments as it is only by receiving such information from our valued Priority Club Reward members, such as yourself, that we are better able to rectify and resolve any problems that we may have. Indeed, please be advised that we have updated your guest history accordingly in order to avoid any future disappointment.

“akadir21” once again, please accept our apologies for any inconvenience experienced during your stay and we do hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Crowne Plaza Dubai Festival City in the not too distant future.


Kind Regards,

Tom Lord
Hotel Manager, Crowne Plaza Dubai Festival City
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
ludhiana,punjab
1 opinión
“worth a visit”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a jaspreetkaur sobre Crowne Plaza Dubai Festival City
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Dubai Festival City

  • Hotel Crowne Plaza Dubai Festival City
  • Crowne Plaza Dubai
  • Dubai Crowne Plaza
Dirección: Umm Ramool Rd | Dubai Festival City, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Rango de precios (por noche):* 132 € - 232 €

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