Este hotel es un verdadero espanto . Sucio , mal mantenido , el personal mal educado y sin ganas de trabajar (algo poco común en Chile) pedimos un taxi en el front desk que nunca llegó y finalmente tuvimos que buscar por nuestra cuenta , . Solo es buena su hubicación , lo demás pésimo. Las puertas no cerraban bien ,las ventanas y cortinas sucias , la alfombra manchada y sucia , el baño decrépito , el ascensor daba miedo !! . No vayan , hay muchisimas mejores opciones en Viña o Valparaiso por el mismo o menos dinero. De hecho cambiamos de hotel a una pocas cuadras y fue como llegara un oasis después de esta fea experiencia

la habitacion que nos toco en suerte fue 305,llegamos al hotel y el olor a humo,humedad que se yo no era muy agradable!! la habitacion se encontraba con mucho olor a cigarro!!las paredes todas sucias los muebles viejisimos manchados,las cortinas sucias,muy sucias,rotas!!por suerte las sabanas limpias!!!el lugar de desayuno con manteles sucios,manchados y arrugados,lo cual decir que es un hotel de 3 estrellas le queda demasiado grande!!!lel desayuno malisimo!!!lo bueno es que los mozos le ponian buena honda!!

Soy de Santa Fe, Argentina y decidi ir 2 dias a Viña del Mar con mi familia. Encontré el Hotel Cantamar por internet y me pareció un muy buen hotel con buenos servicios, así que hice la reserva correspondiente. La sorpresa fue que cuando al llegar cansado despues de haber esperado 3 horas en la frontera porque un camion se incrustó en una roca de lado de Chile, llegamos a Viña como a las 10 de la noche, cuando me dispongo hacer el check in, el conserje me da las llaves y el control remoto del televisor y me dice "habitacion 616, le habro el porton". Nadie me ayudo a bajar los bolsos y nadie me mostro la habitacion. Pero ahi no termino todo, resulta que la habitacion no se encontraba en el edificio que habia visto por internet, habia una anexo al lado del hotel y ahi nos mandaron. Cuando encontramos la habitacion (porque no nos llevaron tuvimos que buscarla), y abrimos la puerta, salia un olor a humedad terrible por viejas goteras del techo, alfombras manchadas y deterioradas, el baño sin bidet, sin basurero en el baño, puertas vencidas, ruidos en las griferías que provenían de las otras habitaciones. Resumiendo, un estilo antiguo y muy diferente al que se ve en las fotos publicadas en internet. Obviamente que ademas de tener que preguntar a que hora y en donde servían el desayuno, el mismo fue regular ya que no había café preparado sino sobresitos de cafe instantáneo.
Mi opinión general es en definitiva que tanto la atención como la calidad de los servicios no son como las muestran en internet, y no quisiera que a otro le pasara lo mismo que a mi, es por eso que dejo mi comentario aquí.

Nicolas