Mi marido y yo nos casamos recientemente y nos dieron una noche en una de las habitaciones más bonitas de Vitosha como un regalo de nuestros amigos. Cuando llegamos, nos dijeron que un miembro del personal que la habitación que habíamos reservado no estaban disponibles porque la chimenea estaba roto, así que nos aceptaron una habitación diferente, uno con una bañera. Por alguna razón, el propietario me dijo que mi esposo y yo, bañera era "no ser utilizado como un recreo". mi esposo y yo nos trataron como nos adolescentes para una noche raucous. Yo estaba horrorizados. Ambos tenemos 27 años, son respetable, corteses personas.

Esta habitación estaba hermosamente amueblada, pero era muy, muy fría. Nos trató de ajustar el radiador que no importó. La siguiente mañana cuando el dueño nos preguntó cómo dormimos, me dijeron que ella lo frío que, a lo que ella respondió que no lo radiadores abierto adecuadamente. Ella rápidamente a desfilaban a la habitación que habíamos dormido y volver a desfilaban decirnos que ya nos no abierto a todos. Atentamente, dudo que. También, ella mencionó que te "coste una fortuna" para calentar el lugar durante la noche. Pero fue precisamente durante la noche, cuando estábamos frío. Ella nos atacará básicamente, y era terrible. La gente que nos sentamos en el desayuno con nos dijo que estaban demasiado frío.

Entonces, ¿por qué nos pidieron ella no muestran la habitación al principio habíamos reservado. Ella, entonces me dijo que alguien más ha sido dado que la habitación, lo que hacía clara a nosotros que la chimenea en la habitación que orginal no en todos roto, que es lo que nos habían dicho que cuando llegamos al día prevous. El propietario nos mintió para nosotros. No me podía creer.

No estábamos en todos nos hizo sentir bienvenido. El dueño de este lugar necesita un ajuste serio de la actitud y quizás un curso de servicio al cliente.

Yo había esperado un experiencia encantador para mis amigos y familia, pero nos tristemente decepcionados. El propietario, nos hizo sentir como si estuviéramos molestando constantemente cuando ella espacio. No nos sentimos muy bien acogidos. La comida era también muy mediocre. La experiencia general casi toda arruinó nuestro fin. Nunca lo recomendaríamos el Vitosha huéspedes Haus a otros, y sin duda nos volveríamos a alojar allí de nuevo.