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“Muy a gusto” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Camino Real Hotel

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Camino Real Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Av. San Martin y 4to. Anillo, Santa Cruz 2130, Bolivia   |  
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Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Tarifa especial
Oferta Fin de Semana
Ocupa el puesto n.º2 de 42 hoteles en Santa Cruz
Certificado de excelencia
Cochabamba, Bolivia
Colaborador de nivel
63 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“Muy a gusto”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Junto con mi familia nos alojamos el mes de diciembre de 2013, muy buena su infraestructura y ambientes, la habitación amplia, limpia y acogedora, el desayuno colmo nuestras expectativas, hubiera calificado de excelente pero por el poco tiempo que me aloje no pude hacer uso de muchos de sus servicios y equipamiento.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ma. Alejandra A, Commercial Manager en Camino Real Hotel, respondió a esta opinión, 2 agosto 2014
Estimado huésped:

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para publicar su opinión sobre nuestro hotel y más aún que se haya llevado tan buena impresión en su corta estadía con nosotros.

Esperamos tenerlo pronto nuevamente y por una un tiempo más largo para que así puedan disfrutar de todas nuestras instalaciones.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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274 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    101
    134
    32
    6
    1
Ver opiniones para
37
46
10
141
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Si bien el hotel, sus instalaciones, la ubicacion y el servicio, casi al finalizar nuestra estadía tuvimos una experiencia que desmorona todas las estrellas que un hotel pudiera tener.
Junto a 2 compañeros de trabajo, nos alojamos durante una semana por cuestiones laborales (el hotel esta muy bien ubicado en cuanto a la cercanía de muchas de las oficinas de grandes empresas).
El día que nos íbamos, uno de mis compañeros mando su ropa a lavar. Le perdieron 3 camisas y un pantalón. Estuvieron todo el día buscando la ropa y no lograron encontrarla. A la ropa se la entregaron a otra persona por error. Mi compañero necesitaba la ropa, dado que es ropa de trabajo y al lunes siguiente debía volver a trabajar.
Le ofrecieron tratar de localizar su ropa y devolversela en otra oportunidad (esta no era una opción por lo antes expuesto, necesitaba su ropa). Luego le preguntaron una estimación del costo fe reposición y mi compañero le indicó lo que cuesta en Argentina reponer esa ropa (3 camisas y un pantalón un total de arg$3200 aprox.).
Quedaron en seguir buscando la ropa y/o brindarle una solución previo a nuestra partida al aeropuerto. Cuando ya nos teníamos que ir, le dijeron que le podían dar arg$960 por toda la ropa. Luego de discutir y tener un momento de muy mal gusto, llego el peor momento. Nos dijeron que nos darian los $3200 y que la mitad la pagaria el encargado de lavandería. Lo hicieron ir a Alfredo, el encargado y abrir su billetera adelante nuestro y hacer toda una escena espantosa para devolvernos una suma que para el hotel no deberia hacerle diferencia, pero a este empelado si. Mi compañero le devolvió arg$400 a Alfredo y se llevo en compensación de su ropa un gran disgusto y la suma equivalente a arg$2800. Sinceramente, el huésped no tiene porque saber los manejos internos del hotel y es el hotel quien deberia dar la cara y ser responsable cuando este tipo de cosas suceden. Realmente fue algo lamentable y como antes dije con este tipo de cosas, el hotel puede tener todo y ser realmente una porquería...

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ma. Alejandra A, Commercial Manager en Camino Real Hotel, respondió a esta opinión, 2 agosto 2014
Estimada huésped:

Lamentamos mucho el percance que tuvo en su estadía en nuestro hotel, le pedimos las más sinceras disculpas por ello.

Desafortunadamente el personal de turno no siguió con los procedimientos que correspondían y nos apena muchísimo que haya tenido que pasar un mal momento.

El caso fue presentado ante la Gerencia general para definir nuevos lineamientos que nos permitan prevenir y evitar que situaciones como esta se repitan.

Esperamos su comprensión y reiteramos nuestras más sinceras disculpas.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

En todos los aspectos es un hotel que cumple con las expectativas. La habitación, el desayuno, el bar y restaurante, la limpieza y los espacios comunes, hacen que uno se sienta bien y cómodo. La atención es muy buena y siempre hay alguien predispuesto a ayudar. Hubiera calificado de Muy Bueno de no ser que la única moneda que cambian es el dólar. No he podido cambiar Euros o Pesos Argentinos. Para ello tuve que perder algunos bolivianos de taxi y una hora de tiempo para resolver esto que el hotel debería ocuparse de facilitarle al turista, conociendo que el único lugar para cambiar moneda es el centro de la ciudad. Volvería al hotel, pero esta vez con dólares en el bolsillo...

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ma. Alejandra A, Commercial Manager en Camino Real Hotel, respondió a esta opinión, 2 agosto 2014
Estimado huésped:

Agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro hotel y más aún que hayamos llenado sus expectativas.

Con todo gusto se pasará su sugerencia a nuestro Departamento Contable para que puedan analizarla.

Esperamos tenerlo nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad.

Cordialmente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santa Cruz, Bolivia
Colaborador de nivel
97 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Mi esposo reservo el Plan Aniversario como sorpresa por mi cumpleaños, cuando llegamos desafortunadamente no estaba listo pero mientras esperabamos en el lobby nos dos cocktels y grata fue nuestra espera porque un pequeño huesped interpreto la cacion Viva Santa Cruz en el piano del hotel, una maravilla. Cuando nos dieron la habitacion, bonita decoracion con petalos, 3 grandes velas en la sala y tres en el jacuzzi, la cena y los postres deliciosos acompañados de un champagne demi sec exquisito. Y la trilogia de copas de chocolate que mi esposo habia pedido aparte puej no venia incluido, increible. Me gusto mucho.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ma. Alejandra A, Commercial Manager en Camino Real Hotel, respondió a esta opinión, 10 agosto 2014
Estimada huésped:

Estamos muy complacidos al saber que disfrutaron su estadía con nosotros, sus comentarios nos ayudan a evaluar nuestro servicio y poder mejorar; esperamos tenerlos nuevamente con nosotros.

Cordialmente,
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

ambientes muy cómodos, el clima inolvidable, la atención del personal muy eficaz realmente de ensueño una ciudad que deja mucho que decir un paraíso en el corazón de Sudamérica ya que tiene bastantes lugares turísticos para visitar.

Consejo sobre las habitaciones: todas son hermosas!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ma. Alejandra A, Commercial Manager en Camino Real Hotel, respondió a esta opinión, 10 agosto 2014
Estimada Susana:

Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a nuestro hotel.

Cordialmente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Camino Real Hotel

Dirección: Av. San Martin y 4to. Anillo, Santa Cruz 2130, Bolivia
Número de teléfono:
Ubicación: Bolivia > Departamento de Santa Cruz > Santa Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Santa Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 236 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 175
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Camino Real ubicado en una de las zonas residenciales más hermosas de Santa Cruz de la Sierra a 12 minutos del aeropuerto y a 5 minutos del centro de la ciudad y de todas las actividades culturales, comerciales,de negocios y diversión, le da la bienvenida Hotel Camino Real, con la belleza y tranquilidad de sus amplios y hermosos jardines que armonizan con la exótica decoración de estilo tropical de sus habitaciones. ... más   menos 
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También conocido como:
Bolivia Hotels
Hotel Camino Real Santa Cruz
Camino Real Santa Cruz
Hotel Camino Real La Paz Bolivia
Camino Real Apart Hotel
Opinion Camino Real Hotel
Criticas Camino Real Hotel
Camino Real Hotel Santa Cruz
Camino Real Hotel Criticas
Camino Real Hotel Opiniones

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