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“El peor hotel. The worst hotel.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Saem Siemreap Hotel

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Saem Siemreap Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Krom 6, Phoum Sala Kanseng, Sangkat Svay Dangkum, Siem Reap, Camboya   |  
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Ocupa el puesto n.º13 de 230 hoteles en Siem Reap
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“El peor hotel. The worst hotel.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Este hotel tiene el peor servicio!! No es nada recomendable, las instalaciones están bien pero el personal es un desastre, cuando llegamos no teníamos la habitación que ya habíamos reservado y pagados y nos tuvieron perdiendo el tiempo como 2 horas con este tema, luego no tienen dos llaves de las habitaciones para dar, con lo cual no podes tener la independencia ni tranquilidad de ser dos personas y cada uno con su llave, y por último al segundo día llegamos muy cansados de la excursión y no estaba la habitación hecha. Lo peor de todo es cada vez que íbamos a hablar a recepción no solucionaban nada, ni te contestaban. Pedimos hablar con el gerente y NUNCA apareció. NO RESERVEN EN ESTE HOTEL. Do not book this hotel. The worst hotel

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kamsan L, General Manager en Saem Siemreap Hotel, respondió a esta opinión, 17 enero 2014
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Dear Clients

Thank you so much for your review

I can’t understand Spanish but base on Google translate I can understand I do hope I can response to you to the right meaning

I feel every disappointed to hear that you have been experience worst services with us, while most of our clients receive excellent services and thank you once again to remind us again about guest services. I do believe a hundred of our staffs can’t perform at the same capacity level and constantly and I do believe just a few of them perform worst; However I will personally observe to opt them out from direct guest service and will conduct our standard services training again before let them on duty.

Our check in time is 2:00 PM and Check out time 12:00 PM, if you arrive hotel before 2:00 PM it might be the case, normally during high occupancy we can’t offer early check in.

I’m encourage all clients who stay in our hotel and not happy with our services please contact me directly from our room by extension 8700 during working hour or drop me an email.

Looking forward to serving you again

With best regards
Kamsan LEK
gm@saemsiemreaphotel.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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346 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    282
    52
    9
    2
    1
Ver opiniones para
62
147
36
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Desde el mismo momento que te recogen del aeropuerto, ya te das cuenta de que se desviven por que todo salga perfecto: recogida y vuelta al aeropuerto, limpieza de habitacion dos veces al dia, siempre atentos por si necesitas algo, un buen spa, muy tranquilo... son muchas las virtudes de este hotel.

Si tuviera que decir algun punto negativo, seria la localizacion ya que no esta cerca del centro, y es necesario coger un tuk tuk para llegar hasta alli (2$), aunque eso tambien proporciona el que luego se respire ese ambiente de tranquilidad.

Sobre los tuk tuk, no se si tuvimos suerte pero estuvimos dos dias con un chico que se llamaba Pea e hizo un trabajo excelente durante los dos dias que estuvimos visitando templos.

Un sitio para volver.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Saem Siemreap Hotel

Dirección: Krom 6, Phoum Sala Kanseng, Sangkat Svay Dangkum, Siem Reap, Camboya
Ubicación: Camboya > Provincia de Siem Reap > Siem Reap
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Siem Reap
N.°9 de hoteles para familias en Siem Reap
N.°9 de hoteles balneario en Siem Reap
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 42 € - 92 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Saem Siemreap Hotel 4*
Número de habitaciones: 78
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Saem Siemreap Hotel Provincia De Siem Reap, Camboya

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