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“Gran lujo asiático” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Borei Angkor Resort & Spa

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Borei Angkor Resort & Spa
4.5 de 5 Hotel   |   National Road 6 # 0369 | Banteay Chas, Slorkram, Siem Reap 0369, Camboya   |  
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Ocupa el puesto n.º31 de 254 hoteles en Siem Reap
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
57 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Gran lujo asiático”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

Excelente hotel, en todos los aspectos, desde el ingreso el personal te hace sentir especial, preocupados de todos los detalles, incluso te reciben con música en vivo en el lobby y toallas húmedas para limpiar tus manos. Amplias habitaciones, muy lujosas, con batas de seda y cesto de frutas, muy limpias. Piscina grande, perfecta para un descanso reparador luego de visitar Angkor. Los mejores desayunos que he probado, con variedades de platos salados y dulces. 100% recomendable !!!!

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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2.851 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.132
    589
    92
    21
    17
Ver opiniones para
548
1.208
188
79
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Madrid, España
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4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Hola a todos. Mi estancia en este hotel ha sido maravillosa. No puedo decir nada negativo de este hotel.
Gran lujo en la habitación, todo de madera y seda y con una gran bañera, un servicio espectacular, muchas personas trabajando y siempre muy atentos para preguntar si necesitas algo, buena ubicación, desayuno muy variado, calidad/precio inmejorable .... En resumen, hotel MUY RECOMENDABLE.
Espero que mi comentario sea de ayuda.
Saludos

Se alojó el julio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
60 opiniones
54 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014

Hotel realmente 5*
Gran desayuno,buena y grande cama baño con bañera y buen lujo de detalles.
Capítulo aparte es el personal, excelente,especialmente DAWIND
Haciendo todo lo posible para que te sientas cómodo y solucionando dudas y problemas con gran eficacia!!
Un 10

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bilbao, España
Colaborador de nivel
30 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2014

Nos alojamos en este hotel cinco noches a mediados de junio y sin duda es una de las mejores opciones de Siem Reap. La entrada alhotel y el lobby son espectaculares, y la cordialidad y diligencia del personal, ejemplares y sin pecar de servilismo. La habitacion era enorme y el bano impecable. Todas las instalaciones del hotel son las propias de un cinco estrellas, con piscina limpisima, desayuno completísimo y un gusto exquisito en la decoracion e iluminacion. Regresar aqui tras diez horas de pateo por templos y selva era una bendicion. Y a un precio ridículamente bajo para lo que estamos acostumbrados en Europa. La unica pega es que esta algo alejado del centro, a unos 20 minutos andando. La mejor opcion es coger un tuk tuk por dos dolares.
Resumiendo, un lugar ideal y totalmente recomendable.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
308 opiniones
69 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 458 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

La entrada al hotel es maravillosa, y la gente muy servicial pero:

1) Habitaciones:

viejas, sucias... ruidosas... donde las almohadas huelen a viejo, hacen la cama con una sabana más corta que la cama, con lo que literalmente duermes sobre el sucio colchón. La ducha está muy sucia, con cortinas viejas llenas de hongos, donde NO reponen el gel ni champú.

El aire acondicionado hace más ruido que enfría, los pocos enchufea que hay funcionan mal y donde es imposible apagar la luz del armario.

Las hormigas se metian por todos lados, la maleta y ropa y todo se llenó de hormigas, dias más tarde siguen apareciendo entre la ropa.

Las cervezas del frigorífico, caducadas... listas para intoxicarte.

2: Resto del hotel:

El agua de la piscina se llenaba de una espuma amarilla junto a suciedad que aunque les dije, no movieron ni un dedo para solucionar, además hay ratas enormes, así que cuidado con dormirte con una mano en el suelo.

El servicio en la piscina es malo, si necesitas algo tienea que ir a pedirlo, perseguir a los camareros o a los chicos de las toallas, algo impropio de un 5 estrellas.

Los precios de comida y bebida en el hotel son un 400% más caros que en la calle.. además nos cobraron más de lo que el precio de la carta decía porque habian subido precios pero aún no habían actualizado la carta ... algo que es un engaño.

Por todo lo anterior, el hotel debería ser un 2 estrellas, hay muchas opciones mejores en Siem Reap, pero no es este hotel.

Todo esto se lo dije al manager y su respuesta fue: gracias, es bueno saberlo para mejorar.

Sin duda la peor experiencia que hemos tenido recorriendo asia.

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hang S, General Manager en Borei Angkor Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
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Dear Sir or Madam,

We thank you for taking the time to write us a review regarding your experience with our property.

In response to those matters you have raised, we did take immediate actions to speak to our team and investigate why you were not satisfied during your stay. We are sorry to learn that the room you stayed did not meet your expectations and we strongly take your feedback to further improve on those areas that we accept to change on our facilities and amenities. As swimming pool is one of the main facilities that every guest uses it, we have to be aware that the water treatment has to be scheduled daily and we have been implementing it while we are also looking at the service improvement at the pool. However, we will still keep investigating based on your mention, so that we can ensure this must not be repeated. We accept the fact that Cambodia is one of the tropical countries in Asia where rats are quite often seen when it comes to raining season. Meanwhile, we also do take serious actions to minimize that and we learn that none of our guests has ever been harmed by the rats as well. Regarding the price you mentioned on the food was 400% more expensive than on the street, it is way too much higher than the fact we are selling. However, we totally agree that the prices are more expensive than the ones on the street because we have to ensure the food quality has to meet with the maximum standards when it comes to a five-star hotel.

As a Tripadvisor’s Travellers’ Choice Award winner, we are always looking for ways to offer our guests the best possible experience. As our property keeps moving on the improvements of our services and facilities from year to year, we will make sure everything will have to go on top notch if we have the chance to welcome you back again.

Thank you

Heat Sron
The Management
Borei Angkor Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Borei Angkor Resort & Spa

Dirección: National Road 6 # 0369 | Banteay Chas, Slorkram, Siem Reap 0369, Camboya
Número de teléfono:
Ubicación: Camboya > Provincia de Siem Reap > Siem Reap
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Siem Reap
N.°13 de hoteles para familias en Siem Reap
N.°19 de hoteles de lujo en Siem Reap
N.°19 de hoteles románticos en Siem Reap
N.°23 de hoteles balneario en Siem Reap
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 252 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Borei Angkor Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 159
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Borei Angkor
Borei Angkor Hotel Siem Reap
Borei Angkor Hotel Siem Riep
Borei Angkor Siem Reap
Borei Angkor Resort And Spa
Borei Angkor Resort & Spa Provincia De Siem Reap, Camboya

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