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“Bien vale la pena!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Keoken Patagonia Bed & Breakfast

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Keoken Patagonia Bed & Breakfast
3.0 de 5 Hotel   |   Senoret # 267, Puerto Natales 267, Chile   |  
  |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 25 hoteles en Puerto Natales
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
77 opiniones 77 opiniones
60 opiniones de hoteles
Opiniones en 53 ciudades Opiniones en 53 ciudades
75 votos útiles 75 votos útiles
“Bien vale la pena!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2013

Es una excelente opción de alojamiento en Puerto Natales, sobre todo para los que quieran sentirse como en casa. La Hostería / Bed & Breakfast es sumamente acogedora, decorada con buen gusto siguiendo el estilo patagónico de su emplazamiento, ofreciendo cuartos pequeños pero realmente excelentes para el descanso y el relax, con un baño muy bueno a la hora de disfrutar de una buena ducha caliente. Los anfitriones Rodrigo y Gloria son más que una excelente compañía al momento de recibir a los huéspedes, compartir charlas y brindar recomendaciones e ideas para disfrutar, conocer y explorar todo lo que la región tiene para ofrecer. La relación de precio - calidad es acorde al servicio ofrecido y los valores en la zona. Desde luego que es más que recomendable!

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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138 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    92
    39
    2
    4
    1
Ver opiniones para
18
86
9
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2013

Fuimos a inicios de Febrero con mis esposo a P. Natales, y llegamos a Keoken por referencias de Tripadvisor. Hemos quedado complacidos con el lugar, es un sitio acogedor, confortable, muy limpio y con instalaciones nuevas.
Tiene la cualidad de ser atendido por sus dueños, que son extremadamente amables. Nos orientaron sobre los tours a realizar, restaurants, servicios, etc. Es un ambiente muy familiar que te hace sentir còmoda.
Un punto que me llamò la atenciòn es la ausencia de TV en los dormitorios, que te "obliga" a desconectarte para un buen descanso.
100% recomendable.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KeokenPatagoniaBnB, Propietario en Keoken Patagonia Bed & Breakfast, respondió a esta opinión, 14 febrero 2013
Estimados Huéspedes, Ustedes saben que estamos gratamente sorprendidos con su visita, sobre todo nuestros hijos.les agradecemos mucho sus comentarios positivos y esperamos recibirlo nuevamente en Puerto Natales o en Punta Arenas con vuestra hijita.
atentamente,
Rodrigo y Gloria
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Madrid, España
Gran Crítico
100 opiniones 100 opiniones
39 opiniones de hoteles
Opiniones en 50 ciudades Opiniones en 50 ciudades
74 votos útiles 74 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2012

Fuimos a Puerto Natales en Noviembre de 2012 y nos alojamos en este establecimiento. No teníamos planificadas las actividades y el propietario nos ayudó en todo. Contrató las excursiones, nos recomendó restaurantes y nos recomendó casas de cambio.

El alojamiento es realmente acogedor, muy calentito y confortable. Las habitaciones son luminosas y las camas con edredón de plumas. El espacio es cómodo a excepción del baño que quizá es algo pequeño. No obstante de los mejores B&B en los que me he alojado.

El desayuno era bastante variado, desde tostadas, galletas, cereales hasta huevos revueltos que prepara el propietario. Un detalle que nos encantó fue que a parte de desayunar, nos preparó huevos revueltos para llevarlos en bocadillos al parque natural.

La relación calidad precio es formidable porque a parte de las estancias el trato fue exquisito.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KeokenPatagoniaBnB, Propietario en Keoken Patagonia Bed & Breakfast, respondió a esta opinión, 10 diciembre 2012
Estimada Natalia,muchas gracias por el reconocimiento que han realizado sobre nuestra atención,fue muy grato par nosotros recibirlas en nuestra casa y poder ayudarles para que su
visita a la Patagonia haya sido una experiencia inolvidable.
Cordialmente,
Rodrigo y Gloria
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Santiago
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2012

muy buen hostal, muy limpio y acogedor, te hacen sentir como en casa. Se adecuan a tus horarios de excursiones para que puedas desayunar, es atendido por su dueño, quien te da todos los datos para que puedas disfrutar de la ciudad, ademas es un muy buen conversador, te hara sentir en familia. la vista desde la sala de estar en el segundo piso es hermosa. Es un lugar ideal para desconectarte y disfrutar de tranquilidad.
No hay television en las habitaciones, asi que si no puedes vivir sin tv este lugar no es para ti.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2012

Había hecho una reserva el día anterior a mi llegada a Puerto Natales. Cuando llegué al día siguiente al hotel, a las 15:00, me encontré con la puerta del hotel cerrada con llave, toque muchas veces el timbre, golpeé la puerta y ventanas y no tuve ninguna respuesta. Estuve esperando y llamando por un tiempo de algo menos de 10 minutos. Estaba lloviendo y estaba toda mi familia esperando en el auto a que nos abrieran. Dado que no tuve respuesta decidí irme a buscar otro hotel. Más tarde, alrededor de las 17:00, volví a este hotel a informar lo ocurrido y que me había visto obligado a buscar otro hotel. Escucharon mi explicación y luego me fui. Para mi sorpresa, después de un tiempo, veo que me hicieron el cobro de la estadía en la tarjeta de crédito. Nunca lograron entender que yo no había incumplido mi compromiso de presentarme en el hotel y que finalmente no alojé ahí fue porque no me abrieron la puerta. Dijeron que me cobraban por no-show, lo que no es cierto. Nunca logré que me devolvieran el dinero y nunca tuve una justificación del cobro.

Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 8
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KeokenPatagoniaBnB, Gerente en Keoken Patagonia Bed & Breakfast, respondió a esta opinión, 21 diciembre 2012
Estimado Señor Figueroa, disculpe el atraso en responder,pero nos interesa aclarar ésta situación..
Lamento informarle que el cargo correspondió a su no presentación a su reserva realizada via telefónica, la cual
atendí personalmente y le expliqué que existía una política de cancelación de cargo de 70% si usted no se alojaba y procedía a la reserva, también le comenté que yo no podía aceptar su reserva sin una garantía por lo que le solicité los datos de su tarjeta,le expliqué que nuestro hotel era pequeño y que teníamos alta demanda..
En la conversación con Usted ,fui clara en decirle que era mejor que hiciera la reserva por Expedia o por Booking si
no aceptaba darme los datos de su tarjeta y así Usted procedía con mas confianza hacer la gestión.
Usted me llamó antes de medio dia y pidio que los esperara hasta la tarde mientras tomaba su deciison de alojamiento,lo que yo respete y bloquee inmediatamente las habitaciones, una vez que me confirmo nuevamente por teléfono fueron definitivamente asignadas.
Posterior a eso yo tuve la oportunidad de vender las 2 habitaciones por 2 días a otros clientes y no las pude concretar, porque me había comprometido con usted a esperar por su decisión .Por tal razón se aplicó la política de cancelación .

La explicación de que usted se presentó y no había nadie, es cuestionable porque
estamos abiertos toda la temporada y puede ser que el recepcionista haya estado en la sala de lavandería , pero solo por unos minutos y la puerta según me explicaron los empleados, se cerró por el fuerte viento reinante y no con una intención de tener cerrado el Hotel, ya que teníamos bastantes alojados.
Lo que nosotros le ofrecimos como compensación, fue que en un futuro próximo Usted podía hacer uso del alojamiento cuando usted lo dispusiera, pero no lo aceptó y me mencionó abiertamente que nos haría una crítica negativa,
Espero la comprensión de la comunidad de viajeros y Usted y su familia,aún tiene la opción de alojarse sin costo en una próxima oportunidad.

Gloria Marzan
Gerente de Operaciones
.
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Información adicional sobre el Keoken Patagonia Bed & Breakfast

Dirección: Senoret # 267, Puerto Natales 267, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Servicio de traslado en autobús Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles románticos en Puerto Natales
N.°3 de hoteles para familias en Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 132 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Keoken Patagonia Bed & Breakfast 3*
Número de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Keoken Patagonia Bed & Breakfast Puerto Natales, Región De Aysén

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