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“Comenzando por la reserva on line---aun no me responden” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Costaustralis

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Hotel Costaustralis
3.5 de 5 Hotel   |   Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 25 hoteles en Puerto Natales
Punta Arenas, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Comenzando por la reserva on line---aun no me responden”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Estimados: Apareció en la página web de esta empresa una promoción. Llamé varias veces, en las cuales cada ejecutivo me daba distintas respuestas: que la promoción no incluía IVA, que era mínimo dos noches, que subía de precio si alquilaba una noche solamente. Además, me dijeron que a la hora que llamaba (19 hrs.) no se encontraba atendiendo en reservas!!!!. Mejor escribí via web, para tener una respuesta definitiva: AUN NO ME RESPONDEN (consideren que escribí el 01 de enero, y hoy es 04 de enero!!!!). Si esta es la experiencia en la reserva...Qué me espero del hotel?. Deserté. Llamé a otro hotel, a las 23 hrs, y reservé sin problemas, igualando el precio de la promoción de este hotel.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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242 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    79
    120
    35
    3
    5
Ver opiniones para
39
119
11
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Coyhaique, Chile
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

Me alojé una noche en un viaje por trabajo en este hotel. Esta ubicado en la costanera de Puerto Natales. Es bastante elegante con un lobby amplio y bien decorado. Las habitaciones son amplias, cómodas y con una linda vista al mar. El desayuno es variado. Tiene una buena relación precio - calidad, ya que pagué 90 dólares y claramente los vale. Muy buena opción en Natales.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimado pasajero:

Muchas gracias por haber destinado un tiempo a escribir. Estamos trabajando para ser cada vez mejores. El tener feedback nos ayuda mucho.

Gracias nuevamente.

El equipo de Hoteles Australis
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Viña del Mar, Valparaiso, Chile
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

Hotel en Puerto Natales, ubicado en la costanera. Muy buena atención del personal de recepción, restaurante y servicio de mucamas.
Habitación con todo de primera con una maravillosa vista.
El hotel se mantiene siempre bien limpio, tiene wifi en las habitaciones, sala de lectura y otros.
Como sugerencia, es implementar algo de SPA para relajarse aún más.
Recomendable por su atención, ubicación y lo agradable de sus instalaciones.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
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El equipo de Hoteles Australis
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Salamanca, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Nos toco una habitación con vistas a la ciudad, bajamos a recepción a ver si nos la podían cambiar y no tardaron ni cinco minutos en darnos otra con vistas al lago.
La cama inmensa, comodisima, de esas en las que te estarías metido todo el día.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
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El equipo de Hoteles Australis
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Barcelona, España
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Nos alojamos un grupo de amigos en habitaciones individuales y dobles. Todos quedamos satisfechos.Las vistas desde las habitaciones que dan al mar son inolvidables. El servicio atento. Wifi gratuito. El desayuno correcto y en el restaurante se come bien con buena relación calidad/precio. Los salones son agradables y estas a un paso de todas partes. Dos ascensores que funcionan bien y servicio de guardamaletas si vas al Paine.

Consejo sobre las habitaciones: Vale la pena reservar con vistas al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 10 diciembre 2013
Estimado pasajero:

Muchas gracias por escribir. es muy positivo para nosotros conocer su opinion.

Muchas gracias nuevamente


El equipo de Hoteles Australis
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Información adicional sobre el Hotel Costaustralis

Dirección: Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 136 € - 256 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Costaustralis 3.5*
Número de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Costa Australis Puerto Natales
Costa Australis Hotel
Costa Australis Puerto Natales
Hotel Costaustralis Puerto Natales, Región De Aysén

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