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“Descanso familiar” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Costaustralis

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Hotel Costaustralis
3.5 de 5 Hotel   |   Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 25 hoteles en Puerto Natales
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Descanso familiar”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Viajé con familia para el Año Nuevo, muy rica la cena especial de esa noche.
Excelente atención, ágil check in y distribución de piezas, con buena consideración de necesidades especiales por niños pequeños. Teníamos maravillosa vista al Río con su ubicación privilegiada.

Consejo sobre las habitaciones: Soliciten habitación con vista al Río
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Muchas gracias por sus comentarios. Este hotel recibe encantado a las familias que recorren la Patagonia Chilena. Es por eso que ponemos todo para que la experiencia sea formidable.
Esperamos recibirlos nuevamente.

El equipo de Hoteles Australis
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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199 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    100
    29
    2
    5
Ver opiniones para
29
95
10
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Con mi pareja teniamos reservada una habitacion doble, al llegar nos cambiaron a una matrimonial, al llegar la habitacion estaba muy calurosa, pero basta con regular el calefactor y problema solucionado.La habitacion contaba con un LCD con tv cable, buena señal de wifi y vista a la ciudad(aunque era mas a un patio).
Despues de pasar la primera noche fuimos por nuestro desayuno buffet el cual estuvo exquisito, para el dia siguiente no hubo desayuno buffet, escuchamos que era por falta de clientes, pero bastaba con pedir las cosas a la mesera (muy amable)y tuvimos nuestro desayuno buffet. al dia siguiente fue lo mismo.
En nuestro ultimo dia nos permitieron quedarnos hasta mas tarde ya que el check out es a las 12:00 y nuestro transporte llegaba a las 16:30.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado Guido:

Muchas gracias por los comentarios. Cada uno nos ayuda a mejorar. Si bien el servicio de desayuno en invierno es algo variable (en función al número de pasajeros), hacemos nuestro mejor esfuerzo para que sea el mejor desayuno posible y a gusto de quien se hospeda.
Nuevamente muchas gracias por escribir.

El equipo de Hoteles Australis.
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Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

Nos dieron una habitacion en el 4 piso, entraba el viento, nos cambiaron a otra habitacion en el tercer piso, pagamos desayuno buffet, pero no hay, al parecer si no hay un minimo de clientes, no sirven desayuno buffet, hay que pedir.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 3 noviembre 2014
Estimado pasajero:

Conocer la Patagonia en invierno es para nosotros una notable experiencia. Esperamos que para Ud. también lo haya sido.
Es bueno leer lo que nos escribe. Nos hace mejorar el servicio cada día.
Quedó anotada la habitación en la que tuvo inconvenientes y le puedo comentar que eso ya está solucionado.
Esperamos volver a recibirlo.

El equipo de Hoteles Australis
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Castellon de la Plana, Spain
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Con buena situacion en Puerto Natales, el hotel tiene por una parte a su favor la buena situación y que el deayuno no es muy ampliio, pero tanto el servicio como la cocina son muy amables y atentos con los huespedes.
La recepción del hotel intenta satisfacer las encesidades de los clientes y aunque les falta un poco, lo cierto es que procuran ser amables y eficientes. Me disgusta el que aun en temporada baja no dejan permanecer en la habitación el día de salida
Hace un calor terrible en las habitciones, lo que resulta incomodo para descansar. Deben mejorar ese aspecto.
Por lo demás es de lo mejor en Puerto Natales

Consejo sobre las habitaciones: La cuarta planta es abuhardillada, sino le gusta pida otro piso
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado pasajero:

Bueno es saber que vino a visitarnos desde tan lejos. Le comento que hemos recibido sus comentarios respecto de la temperatura en la habitación para poder hacer de la experiencia de nuestros pasajeros algo inmejorable. Debo a bien aclararle que, de todas formas, la temperatura es posible de ajustar en cada habitación por el propio pasajero.

El equipo de Hoteles Australis.
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Excelente! Personas comprometidas y con ganas de entregar un buen servicio. Nos encantó el Hotel, es precioso y con una vista de espectacular a la bahía.
No les pongo nota 5 solo porque les falta la piscina.

Consejo sobre las habitaciones: Con vista a la costa, paisaje increíblemente bello.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado pasajero:

Muchas gracias por sus comentarios. Realmente nos motivan. Lamentablemente, la piscina no esta en carpeta por ahora.
Esperamos poder volver a recibirlo.

El equipo de Hoteles Australis
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Costaustralis

Dirección: Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 199 € - 263 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Costaustralis 3.5*
Número de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Costa Australis Puerto Natales
Costa Australis Hotel
Costa Australis Puerto Natales
Hotel Costaustralis Puerto Natales, Región De Aysén

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