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“No entregan lo que ofrecen” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Noi Indigo Patagonia

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Noi Indigo Patagonia
4.0 de 5 Hotel   |   Ladrilleros 105, Puerto Natales, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 25 hoteles en Puerto Natales
Certificado de Excelencia 2014
Puerto Natales, Chile
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“No entregan lo que ofrecen”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2012

El hotel tiene un concepto muy bueno pero el servicio es malo y el spa que ofrecen no funciona. Tienen unas piscinas al aire libre que antes de ser NOI eran estupendas por estar bien temperadas. Hoy son frias e inutilizables para un ser humano. Al pedir explicaciones entran en temas técnicos que no se entienden.
Las habitaciones no son ordenadas hasta la 3 de la tarde.
En resumen no entregan lo que ofrecen y el servicio es mediocre.
No lo recomiendo!

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente en Noi Indigo Patagonia, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2012
Estimad@ lsilva40,
Te agradecemos por compartir tu experiencia en Índigo Patagonia a través de TripAdvisor. Los comentarios nos sirven para conocer nuestras fortalezas y saber en qué debemos trabajar más.
Lamentamos profundamente que tu estadía no haya sido lo que esperabas. Este tipo de experiencias son una excepción y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir.

De todas maneras, te contactaremos internamente para contarte sobre los cambios que hemos hecho y hacerte una invitación para que puedas renovar tu percepción sobre nuestro hotel.

Saludos cordiales.”
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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241 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    71
    26
    11
    6
Ver opiniones para
38
127
15
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2012

Nos encantó el hotel. Muy acogedor y la atención muy amable. Las piezas son preciosas y el spa muy agradable. Muy buena ubicación y linda vista al Canal Señoret

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente en Noi Indigo Patagonia, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Estimad@ Pfigueroa:
Te agradecemos por compartir tu experiencia en Índigo Patagonia con otros viajeros a través de TripAdvisor.
El hotel, ubicado frente al seno Última Esperanza, se caracteriza por su diseño vanguardista, que capta las sutilezas del paisaje patagónico.
Aiken Spa se encuentra en el último piso, y ofrece exclusivos tratamientos con una increíble vista.
La calidez de nuestro personal es una característica distintiva de todos los hoteles de la cadena Noi Hotels, ubicados en maravillosos escenarios: Casa Atacama en el desierto de Atacama, Noi Vitacura en Santiago, Puma Lodge en la Cordillera de los Andes, Crusoe Island Lodge en el archipiélago Juan Fernández y Hare Noi en la Isla de Pascua.
Esperamos que nos visites nuevamente.
Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2012

La estructura del hotel es fabulosa, y no te dejará indiferente. Estuvimos alojados en una habitación corner twin superior, cuyas vistas eran fantásticas. No obstante, un poco pequeña para mi gusto. Hotel muy tranquilo en estas fechas. En el piso superior tiene un pequeño spa, cuyos dispositivos de presion no funcionaban correctamente. También disponen de una sauna y un servicios de masajes, pero que no le sacan todo el potencial. El hotel esta en el pueblo de Puerto Natales, con lo que puedes salir a cenar, si no te apetece o estas cansado del restaurante del hotel. Dicho restaurante está muy bien, precios medios del lugar y donde también se realiza el desayuno buffet, el cual es muy bueno. El servicio del hotel es muy atento y amable, dispuesto siempre a ayudarte con los contratiempos. Respecto a las excursiones, las empresas con las que trabaja son de alta calidad profesional.

  • Se alojó el marzo de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente en Noi Indigo Patagonia, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Estimado Pablo:
Gracias por compartir tu experiencia en Índigo Patagonia.
Índigo Patagonia, ubicado en Puerto Natales frente al seno de Última Esperanza, ha sido diseñado para captar las sutilezas de la naturaleza patagónica. Sus amplias ventanas permiten que la luz entre e ilumine cada uno de los acogedores espacios interiores.
Nos alegra que hayas disfrutado la exquisita gastronomía patagónica de nuestro restaurante Mamá Rosa y las exclusivas excursiones, realizadas por nuestros expertos guías.
La calidez, atención y amabilidad de nuestro personal es una característica que distingue a todos los hoteles de la cadena Noi Hotels.
Esperamos que nos visites nuevamente, ya sea en Índigo Patagonia u otro hotel Noi: Casa Atacama (desierto de Atacama), Noi Vitacura (Santiago), Puma Lodge (Cordillera de los Andes), Crusoe Island Lodge (archipiélago Juan Fernández) o Hare Noi (Isla de Pascua).
Saludos.
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MADRID
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2011

El hotel es magnífico en cuanto a diseño, calidad de habitaciones, zonas comunes y confort; pero peca de un pésimo servicio en sus zonas de cafetería y retaurante.
Poco personal y cualificación media, variedad de platos y alternativas culinarias MUY por debajo del nivel que ofrece el hotel.
Es una pena que un hotel que ha sido diseñado por un arquitecto relevante en Chile y se ha construído con mucha calidad en los materiales, tiene detalles del nivel de hotel que oferta, no esté a la altura en su servicio hostelero.
El resto de servicios (habitaciones, recepción, spa,...) muy bien.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente en Noi Indigo Patagonia, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Estimad@ BAEZA:
En primer lugar te agradecemos por compartir tu experiencia en Índigo Patagonia a través de este medio. Los comentarios nos ayudan a seguir impulsando lo que estamos haciendo bien y saber qué tenemos que reforzar.
Lamentamos que tu estadía no haya sido lo que esperabas, y te aseguramos que este tipo de situaciones son una excepción.
Esperamos que nos visites nuevamente para que puedas ver los avances y cambies tu percepción sobre Índigo Patagonia.
Saludos cordiales.
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Madrid, España
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2011

El hotel está muy bien ubicado y tiene una vista presiosa.
El diseño del hotel es curioso y no te dejará indiferente. A mí me gusto.
El servicio es muy bueno

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NoiHotels1, Gerente en Noi Indigo Patagonia, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Estimada Victoria:
Gracias por compartir a través de TripAdvisor tu experiencia en Índigo Patagonia.
Tal como destacas, el hotel está ubicado en Puerto Natales, frente al seno de Última Esperanza, vista que se puede disfrutar desde distintos sectores del vanguardista edificio.
La calidad y amabilidad del personal es una característica que distingue a todos los hoteles de la cadena Noi Hotels, que además se ubican en lugares inigualables: Casa Atacama en el desierto de Atacama, Noi Vitacura en Santiago, Puma Lodge en la Cordillera de los Andes, Crusoe Island Lodge en el archipiélago Juan Fernández y Hare Noi en la Isla de Pascua.
Saludos cordiales y esperamos que nos visites nuevamente.
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Información adicional sobre el Noi Indigo Patagonia

Dirección: Ladrilleros 105, Puerto Natales, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Puerto Natales
N.°6 de hoteles románticos en Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 131 € - 231 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Noi Indigo Patagonia 4*
Número de habitaciones: 29
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en Puerto Natales, en el extremo austral de Chile la experiencia de disfrutar de la naturaleza deja sin respiración. Es aquí donde se ubica Noi Índigo, cuyo nombre se debe a los azules intensos del mar y el cielo que pintan el paisaje patagónico. Con un estilo reminiscente a lodges nórdicos, el hotel cuenta con una arquitectura y diseño de vanguardia, gastronomía de primer nivel, un Spa único y servicio de lujo digno de cualquier viajero sofisticado. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Indigo Hotel & Balneario
Indigo Hotel Puerto Natales
Indigo Hotel And Spa
Noi Indigo Patagonia Puerto Natales, Región De Aysén

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