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“reclamo sin respuesta despues de 2 1/2 meses” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Dreams del Estrecho

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Hotel Dreams del Estrecho
4.0 de 5 Hotel   |   O'Higgins 1235, Punta Arenas, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 25 hoteles en Punta Arenas
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“reclamo sin respuesta despues de 2 1/2 meses”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2011

Alojamos con mi esposa del 8 al 10 de diciembre en una jhabitacion en el 10° piso. La segunda noche en el bar sobre nuestras cabezas se realizo una fiesta tecno a gran volumen. Reclame varias veces y solo pasadas las 3 AM pararon la musica para seguir con el arrastre de mesas y sillas. Al retirarme, le exprese mi molestia a la jefa de Recepcion ya que no estaba el encargado del hotel, sin recibir explicacion ni excusa. En la encuesta de evaluacion que recibi dias despues exprese mi reclamo, sin que hubiera reaccion alguna.
El 29 de diciembre le envie un e-mail al gerente general de Dreams Sr. [--], sin respuesta hasta el dia de hoy.
No recomiendo el hotel porque lo anterior demuestra que no hay preocupacion por el pasajero. Posiblemente las utilidades del Casino permiten este nivel de groseria. En estas condiciones poco importan la calidad de la pieza y del baño ni - desgraciadamente - la gran calidez y sentido de servicio del personal magallanico del hotel.
[--]

Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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259 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    124
    91
    26
    11
    7
Ver opiniones para
50
97
10
45
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2011

Realicé un viaje muy corto a torres del paine, luego me hospedé jna noche en punta arenas, y fué maravilloso, sobre todo por la atencion y dispocision de todos, te hacen sentir como la mas importante. Ni te duele la tarifa que pagas, el spa, maravilloso, el desayuno completisimo, la habitacion muy comoda, y el baño es un sueño. Muy recpmendable, si andas buscando lo mejor.

  • Se alojó el enero de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2010

Suelo ir al Hotel por negocios y mi oficina es mi habitación. En general los sevicios e instalaciones son EXCELENTES (piscina, Gimnasio, Sauna, etc., con atención de 1er nivel). Puntos en que se requiere urgente mejorar para hacer aún mas placentera la estadía:
1. Subir la velocidad de Internet de 2 MG a por lo menos 4 MG, en mi caso dependo de Internet para mi trabajo.
2. Aumentar la parrila de canales en el Cable, en mi caso faltan algunos indispensables como 24 Horas, CNN Chile, Bloomberg.
3. A pesar de elegir habitaciones NO FUMADOR el olor a cigarrillo se traspasa de otras habitaciones lo que lo hace muy desagradable. Debería ser un Hotel libre de fumadores en las habitaciones
4. Lo mismo la Cafetería Chocolata, no voy por lo desagradable de encontrarse con fumadores.
5. No despachan el Diario en forma normal a las habitaciones, hay que pedirlo.
6. El trago de bienvenidad es solo Pisco sour o un jugo, muy pobre, debería ser un trago a libre elección.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
argentina
Gran Crítico
195 opiniones 195 opiniones
38 opiniones de hoteles
Opiniones en 47 ciudades Opiniones en 47 ciudades
83 votos útiles 83 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2010

El hotel es hermoso, las habitaciones increíbles, amplias con una vista hermosa, un baño muy lindo con ducha escosesa y compartimentado. Los closets con luz interna, nunca había visto eso. La atención impecable, nos solucionaron todos los problemas y la onda de la gente estupenda. Sólo la limpieza dejaba mucho que desear, había polvo. Las habitaciones tenían reproductor de ipod, eso es muy bueno.

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Santiago de Chile
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2010

Hotel nuevo con excelente infraestructura, habitaciones hermosas y muy bien equipadas, algunas con una hermosa vista al Estrecho de Magallanes y otras con vista a la ciudad. Cuenta con un lindo y entretenido casino y con un excelente spa. Lamentablemente la piscina temperada cuenta con un escaso número de reposeras, por lo que tuvimos que regresar a la habitación luego de bañarnos ya que estaban todas ocupadas.
El único inconveniente de este hotel es la muy mala calidad de servicio de sus cafeterías y restaurantes, con mozos inexpertos y torpes.

  • Se alojó el abril de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Dreams del Estrecho

Dirección: O'Higgins 1235, Punta Arenas, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Punta Arenas
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Punta Arenas
N.°2 de hoteles de lujo en Punta Arenas
N.°3 de hoteles para familias en Punta Arenas
N.°4 de hoteles románticos en Punta Arenas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 153 € - 738 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Dreams del Estrecho 4*
Número de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Punta Arenas Chile
Hotel Dreams Punta Arenas
Hotel Del Estrecho
Dreams Chile

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