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“Bueno para viaje de negocios” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Spiwak Chipichape Cali

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Hotel Spiwak Chipichape Cali
4.5 de 5 Hotel   |   Av. 6D No. 36N 18 | Chipichape Mall, Cali 76005, Colombia   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
MasterCard Global Offer
Ocupa el puesto n.º6 de 77 hoteles en Cali
Bogotá, Colombia
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
29 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
“Bueno para viaje de negocios”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013

Es un buen hotel en general. La habitación y el baño son limpios y el desayuno incluye comida local deliciosa. Además queda incrustado en el mall de Chipichape, lo cual es muy conveniente.
No me gustó la atención del personal de la recepción: Son muy mecánicos y no miran a los ojos.
Tampoco me gustó la disposición de la habitación, me pareció demasiado grande e impersonal. Me quedé en una habitación del 2do piso y me molestó el alto volumen de la música en vivo (fue un jueves).

Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Serv_ClienteSpiwak, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spiwak Chipichape Cali, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado Sr. Pinedo:

Reciba un cordial saludo de parte del Hotel Spiwak Chipichape Cali,

Queremos agradecerle por el tiempo que ha destinado a escribirnos sus comentarios y de esta manera permitirnos conocer un poco más sobre la experiencia que vivió en el Hotel durante los días de su estadía.

Para nosotros, es importante ofrecerle nuestra más sinceras disculpas por las fallas en la atención que recibió por parte del personal de recepción, pues el buen servicio y la excelente atención a nuestros huéspedes es fundamental en nuestra labor diaria, por tanto hemos realizado la retroalimentación necesaria con todo el equipo y adelantamos actividades basadas en la importancia del servicio al cliente de manera que este tipo de fallas no se presenten en futuras oportunidades.

Por otra parte, nos sentimos muy orgullosos de saber que la habitación y la limpieza de los baños fue de su total agrado, así como la comida del desayuno, agradecemos también que destaque nuestra trascendental ubicación, pues es un punto diferenciador que contribuye a que nuestro posicionamiento en el sector hotelero gane cada vez mayor reconocimiento.

Muchas gracias por su tiempo y seguiremos trabajando en pro de corregir nuestros errores y ofrecer a nuestros huéspedes estadías conforme a sus expectativas. Esperamos contar nuevamente con su grata visita!

cordialmente,

Karen González P.
coordinadora de Servicio al Cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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244 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    131
    73
    23
    10
    7
Ver opiniones para
40
39
13
102
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2013

Es un muy buen hotel, habitaciones amplias, cómodas, limpias, dos televisores. El desayuno es generoso y variado. EL wifi es un fiasco, solo me pude conectar una noche de 4 que estuve. El personal es amable y atento. Esta muy bien ubicado, es bonito, altamente recomendable

Consejo sobre las habitaciones: cualquier habitación es buena, pero entre más alto mejor, mejor vista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Serv_ClienteSpiwak, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spiwak Chipichape Cali, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado Sr. William:

Agradecemos de gran manera los buenos comentarios que ha escrito sobre nuestro Hotel, nos alegra saber que se sintió a gusto con las habitaciones gracias a la comodidad, la limpieza, el espacio y lo que pudo encontrar en ellas. Igualmente, para nosotros es gratificante saber que el desayuno cumplió con sus expectativas, pues nos esforzamos cada vez más para que nuestros huéspedes empiecen su día de la mejor manera.

Por otra parte, queremos ofrecerle una disculpa por las dificultades que tuvo con el internet, ya que hemos estado realizando reformas con el fin de ofrecer un servicio más eficiente y esto originó diferentes inconvenientes en nuestra red Wifi durante algunas semanas, sin embargo, seguimos trabajando para ser cada vez mejores y ofrecer un excelente servicio a nuestro huéspedes de manera que vivan aquí una experiencia inolvidable.

Nuevamente gracias por sus comentarios y le recordamos que tiene todos nuestros servicios a su disposición esperando recibirlo en una próxima oportunidad para tener el gusto de atenderlo.

Cordialmente,

Karen González P.
Coordinadora de Servicio al Cliente
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2013

Me hospede 2 veces en este hotel por trabajo y mi experiencia fue excelente. Las habitaciones son muy amplias, las que fui tenían una recepción central y luego el dormitorio. La ubicación es inmejorable ya que esta dentro del centro comercial.
La atención muy amable, la 2da vez que fui me recordaban! El desayuno muy abundante. Lo recomiendo!

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Serv_ClienteSpiwak, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spiwak Chipichape Cali, respondió a esta opinión, 21 noviembre 2013
Sra. Agustina,

Le damos un cordial saludo, al leer este comentario nos llenamos de orgullo y satisfacción de saber que usted vivió una gran experiencia en nuestro Hotel, pues para nosotros es fundamental brindar siempre el mejor servicio para que nuestros huéspedes se sientan a gusto y todo lo que encuentren aquí cumpla totalmente sus expectativas.

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, es gratificante saber que las habitaciones, la atención recibida, y el desayuno fueron de todo su gusto, además, valoramos que considere que nuestra ubicación es inmejorable.

Esperamos tenerla nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderla y seguir demostrando que ustedes nuestros huéspedes son nuestra principal motivación para lograr la excelencia.

Atentamente,

Karen González P. - Coordinadora de Servicio al Cliente.
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Santiago, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Me hospedo regularmente ahi por trabajo. Esta muy bien ubicado, sobre el centro comercial.
Las habitaciones son muy espaciosas y muy comodas. El desayuno tambien es muy bueno.
Lo mejor para mi, es el restaurant, por su comida y excelente servicio.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Serv_ClienteSpiwak, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spiwak Chipichape Cali, respondió a esta opinión, 21 noviembre 2013
Sr. Rodrigo Arenas,

Apreciamos de gran manera tan buenos comentarios que ha escrito sobre nuestro Hotel, es muy valioso para nosotros conocer su percepción y saber que mientras estuvo alojado en el Hotel Spiwak disfrutó de una estada placentera, especialmente por la comodidad de las habitaciones y el excelente servicio del restaurante.

Agradecemos el tiempo que tomo para escribir su opinión, y esperamos contar con su presencia en un futuro próximo para brindarle todas las comodidades, haciendo de su estadía una experiencia memorable.

Saludos cordiales,

Karen González P. -Coordinadora de Servicio al cliente
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Medellín, Colombia
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

Ésta es la segunda estadía que paso en el hotel. La primera vez pensé que tanta atención era para enamorarme como cliente y que siguiera visitándolos, pero en mi segunda pasantía, un mes después, fue mejor, el personal recordaba mi nombre, mis preferencias de piso y tipo de habitación; en pocas palabras me sentí como si toda mi vida los hubiera frecuentado. La atención de todo el personal es espectacular, la gente es muy amable. El desayuno es excelente, muy variado, siempre fresco (continuamente están calentando los alimentos, cambiando la fruta y los embutidos). Lo mejor: que Usted puede ir de trabajo o de paseo, pues las instalaciones quedan dentro del Centro Comercial y mientras uno trabaja, la familia puede estar disfrutando de la piscina, el gimnasio, el centro comercial o puede realizar uno de los muchos tours que ofrecen en la recepción. Si tiene la fortuna de ser atendido por Germán se sentirá supremamente bien desde su llegada. Vale la pena conocer el hotel, no deje de visitarlo.

Consejo sobre las habitaciones: Solicite habitación en piso alto para que pueda disfrutar de la fantástica vista sobre la ciudad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el Hotel Spiwak Chipichape Cali

Dirección: Av. 6D No. 36N 18 | Chipichape Mall, Cali 76005, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento del Valle del Cauca > Cali
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de lujo en Cali
N.°2 de hoteles balneario en Cali
N.°3 de hoteles de negocios en Cali
N.°5 de hoteles románticos en Cali
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 170 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel Spiwak Chipichape Cali 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Spiwak
Spiwak Cali

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