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“Espectacular!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Santa Ana

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Casa Santa Ana
4.0 de 5 Hotel   |   EL Carretero | Calle 29 No. 10B-34, Cartagena 05, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 126 hoteles en Cartagena
Certificado de excelencia
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
95 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
“Espectacular!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2013

Todo lo clásico de un hotel como la comodidad de la habitación, la casa, los lugares comunes, la psicina, etc. en este hotel son perfectos y con el agregado ademas de que son pocas habitaciones y se hace mas personal todo.
Pero lo mas destacable es el excelente servicio y la amabilidad del personal del hotel, excelente!!!
En Cartagena sin duda, lo mejor!

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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98 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    69
    24
    3
    1
    1
Ver opiniones para
7
54
13
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
12 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2013

Me gustó el hotel pequeño y acogedor, sugiero tomar habitaciones del segundo piso ya que la habitación del primer piso esta cerca a la recepción y el movimiento de llamadas no deja dormir muy bien en la mañana, habitaciones acogedoras, limpias muy buen servicio te reciben con una limonada de coco deliciosa!!!.
El personal siempre preocupado por tu bienestar. A 10 minutos caminando del centro histórico. Nos recogieron en el aeropuerto muy puntuales. Les recomiendo un taxi para desplazarse al centro histórico, no me sentí segura en los alrededores, a pesar de que los lugareños indicaron que era seguro, pero es mejor prevenir, ya que a dos cuadras del hotel esta la zona de rumba, bastantes discotecas y bares.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Medellín, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

El hotel está ubicado en un barrio central, la ciudad amurallada y todo el centro histórico se encuentra a cinco minutos caminando. Te prestan bicicletas si quieres, te dan mapas y guías para indicarte los mejores lugares de la ciudad. Muy buena la atención, pues siempre están atentos desde que llegas al hotel, hasta que te vas. Las habitaciones, la piscina y las instalaciones son hermosas. Es un lugar tranquilo y no tan ruidoso como lo es la zona de Bocagrande.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barranquilla, Colombia
Colaborador de nivel
38 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Un hotel boutique hermoso , cada detalle denota interés por acoger a sus huéspedes, ha sido uno de los fines de semana mas espectaculares que he vivido gracias a la atención personalizada y buen gusto de cada una de sus habitaciones! Deseo volver pronto , solo una recomendación y es mejorar un poco el desayuno para realmente sea una ambrosia!

  • Se alojó el mayo de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2012

lastima que este ubicado en la parte mas peligrosa de la ciudad , pues casi me atracan en la puerta del hotel. no lo recomiendo. la estadia se hace muy aburrido si te quedas pensando el tu seguridad y el trato no fue amable en la recepcion, ademas el desayuno muy pobre y mal cocinado , la dueña es muy amargada,las camareras son muy amables, el masaje fue muy malo termine mas adolorido, la verdad solo veo que visitaban amigos de la dueña, me deje engañar de los comentarios.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Laura L, Gerente en Casa Santa Ana, respondió a esta opinión, 8 junio 2013
Buenas tardes Apreciado(a) Huesped..
Des afortunadamente no pude atender su queja en su momento, sin embargo ahora que tengo oportunidad me gustaria comunicarme con usted para que no haya malentendidos ni le quede un mal sabor de su experiencia en nuestro Hotel. Lamentablemente estas quejas siempre se dan despues de que los clientes salen del hotel sin poder aclarar o darles solucion oportuna. La primera duda que me embarga es que en la fecha en la que usted se aloja con nosotros no lo encontramos en nuestro registro, si tubieramos oportunidad de aclarar la fecha exacta, yo tomaria las respectivas acciones para que un mal servicio si este fue el caso, jamas se presente de nuevo. Pero ademas yo, Gerente Propietaria no tuve oportunidad de conocerlo pues si la fecha que sugiere es Octubre del 2012, no me encontraba en el Hotel si no atendiendo la muerte de mi padre, fuera de la ciudad. Si ha habido alguna confusión, quisiera expresarle mis mas sinceras disculpas no es agradable que todo se ensañe en contra de uno cuando lo que uno quiere es disfrutar sus vacaciones. Hay muchas circunstancias ajenas al Hotel en las que se pudo ver agredido(a) en cuanto al aspecto etnico y social de Cartagena, Getsemani en un barrio de raizales donde usted encontratara raza afrodecendendiente y mulata y cultura local, patrimonio inmaterial de Cartagena. Ademas en Colombia nuestro sistema puede hacer que haya mucha gente desfavorecida e indigente que se encuentra en todas partes y que pueden dar una sensación de inseguridad. Por toda este situación mis mas sinceras disculpas y esperando que en algo alivie, mas vale tarde que nunca su disgusto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Casa Santa Ana

Dirección: EL Carretero | Calle 29 No. 10B-34, Cartagena 05, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles balneario en Cartagena
N.°18 de hoteles de lujo en Cartagena
N.°22 de hoteles románticos en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 657 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Santa Ana 4*
Número de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa Santa Ana Cartagena
Casa Santa Ana Hotel Cartagena

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