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“Ubicación Ideal para un hotel excelente y calido.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Atlantic Lux Hotel

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Atlantic Lux Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Av San Martin # 8 - 20 | Av San Martín # 8 - 20, Cartagena 130001, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º66 de 117 hoteles en Cartagena
San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Ubicación Ideal para un hotel excelente y calido.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2013

Las playas de bocagrande son las mejorcitas de Cartagena, y el atlantic lux esta cerca de todo: playas, restaurantes, ATM, etc. La atención super cordial de la gente que trabaja ahi hizo nuestra estadia super grata, en todo momento muy atentos, la habitación espaciosa con tele grande, con un muy buen diseño, baños comodos y un balconcito GENIAL para tomarse una cerveza mirando el atardecer. El desayuno buffet es fantastico, todo siempre muy rico, la pileta con agua calida, bien ubicada... En sintesis, nos sentimos en un hotel de lujo PERO atendidos como si fuese un hotel de familia, totalmente recomendado.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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55 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    17
    24
    9
    4
    1
Ver opiniones para
14
20
5
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sierra De la Ventana, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2013

desde nuestra llegada y siendo un grupo de 34 personas solo tuvimos exelente trato y atencion personalizada en todos los sectores del hotel especialmente en el restaurant ubicado en el 3 piso.muy buena calidad en las comidas y desayuno y variedad ademas de ser atendidos por MAURO (dueño del hotel)en la preparacion de las mejores pastas caseras para mi esposa vegetariana ella.el personal del comedor de lo mejor que he visto, pacientes ,educados y con exelente trato hacia todos los pasajeros .realmente recomiendo este hotel en el que pasamos 4 dias maravillosos y creanme al elegirlo todos sus integrantes estaran A LA ORDENN

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AtlanticLuxHotel, Director de Relaciones Públicas en Atlantic Lux Hotel, respondió a esta opinión, 30 marzo 2013
Estimado Juan:
No sabe la alegría que nos produce recibir este tipo de comentarios tan halagadores. Personas como usted nos hacen sentir orgullosos de nuestro personal y sobretodo de nuestros servicios, estamos dispuesto a dar día a día lo mejor de cada uno de nosotros para que una sonrisa sea nuestra mayor recompensa. Infinitas gracias por elegirnos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2013

El hotel tiene una buena ubicación, en la principal avenida de Bocagrande. Cercano hay restaurantes y está a una cuadra de la playa. En ese sentido, muy bien.
El hotel está bien cuidado, y se nota que mantienen la limpieza; quizás al baño le haría falta una mejor mantención, pero en general cumple.
La atención del personal, muy bueno.
Ahora, la relación precio-calidad no la encontré lo suficientemente buena, para justificar su precio.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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AtlanticLuxHotel, Director de Relaciones con Clientes en Atlantic Lux Hotel, respondió a esta opinión, 12 marzo 2013
Estimado Alexis:
De antemano muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para sugerirnos y explicarnos sus opiniones acerca de nuestros servicios. Atlantic Lux Hotel está presto a recibir de la mejor manera cualquier inquietud o sugerencia, para nosotros es muy importante conocer la opinión directa de nuestros clientes.
Con respecto a sus inquietudes, le recordamos que por políticas legales de establecimientos hoteleros debemos hacer ciertos procedimientos que garanticen un servicio excelente y confiable a nuestros huéspedes. Sin embargo ofrecemos disculpas a cualquier inconveniente presentado durante su estadía. Mil gracias por su opinión.
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2013

Este febrero 2013 nos quedamos 7 días en este hotel que me pareció muy malo por los siguientes incidentes:
1.-Al llegar nos piden prepagar la estadía total pero luego de pagar, nos obligan a firmar un documento en el que se indica que damos la autorización al hotel para retener y revisar nuestro equipaje en caso de deuda o situaciones especiales, se le otorgaba ademas autorizacion para cambiarnos de habitacion si lo requerian, y como si fuera poco se debia detellar todo lo de valor que llevabamos porque el hotel no se hacia responsable por perdidas en la habitacion, a no ser que compraras un seguro adicional para nuestras pertenencias de valor. Si me hubieran pasado el documento para leerlo antes de pagar, me habría cambiado inmediatamente de hotel.
2.-Pedi cambio de sabanas y me pusieron unas que estaban hediondas; tuve que pedir que las volvieran a cambiar al día siguiente pero dormí una noche muy incomoda.
3.-Pedí que dejaran 2 papeles higiénicos en la habitación (solo te dejan 1) y el segundo que me dejaron era de mala calidad (de ese áspero), esto me pareció el colmo, un hotel de 4 estrellas no puede ser tan descuidado.
La verdad es que es el hotel con peor servicio al cliente en el que he estado, y de los mas caros, por lo que me parece que es un pésimo hotel en cuanto a relación precio calidad.
Lo único bueno es la ubicación.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AtlanticLuxHotel, Director de Relaciones con Clientes en Atlantic Lux Hotel, respondió a esta opinión, 12 marzo 2013
Estimada Marisa318:
De antemano muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para sugerirnos y explicarnos sus opiniones acerca de nuestros servicios. Atlantic Lux Hotel está presto a recibir de la mejor manera cualquier inquietud o sugerencia, para nosotros es muy importante conocer la opinión directa de nuestros clientes.
Con respecto a sus inquietudes, le recordamos que por políticas legales de establecimientos hoteleros debemos hacer ciertos procedimientos que garanticen un servicio excelente y confiable a nuestros huéspedes. Sin embargo ofrecemos disculpas a cualquier inconveniente presentado durante su estadía. Mil gracias por su opinión.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
La Plata, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

Excelente la atencion de todo el personal. Las habitaciones impecables, nuevas y decoradas con muy buen gusto, amplias y comodas.
Muy bien ubicado, tiendas, casas de cambio, restaurantes muy cerca, y a 5 minutos de la ciudad amurallada.
Lo unico que no me gusto fue l aubicacion de la pileta, ya que la mayor parte del dia tiene sombra.
Cabe destacar, que nos olvidamos una camara de fotos y tuvieron la deferencia de enviarla por encomienda hasta Bogota sin ningun cargo. No se ve mucho actitudes como esa. Muchas Gracias

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AtlanticLuxHotel, Director de Relaciones con Clientes en Atlantic Lux Hotel, respondió a esta opinión, 12 marzo 2013
Estimado (a) msimini:
Muchas gracias por su valioso comentario. Huéspedes como usted nos hacen sentir orgullosos de nuestro trabajo y sobretodo de nuestro selecto equipo de trabajo. Es para nosotros un placer servirle a todos y cada uno de los huéspedes que visitan esta hermosa ciudad y que se lleven el mejor de los recuerdos. Mil gracias por compartir su valiosa opinión.
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Información adicional sobre el Atlantic Lux Hotel

Dirección: Av San Martin # 8 - 20 | Av San Martín # 8 - 20, Cartagena 130001, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Bar / Salón Playa Casino y juegos de azar Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º66 de 117 hoteles en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 195 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Atlantic Lux Hotel 3.5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en el exclusivo sector de Bocagrande, Atlantic Lux Hotel es un punto perfecto para disfrutar de los principales atractivos de Cartagena de Indias. Estamos a 15 minutos del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, a 5 minutos del Centro Histórico y a pocos pasos de la playa.Atlantic Lux Hotel ofrece para su comodidad y tranquilad, nuevas y modernas instalaciones: 75 confortables habitaciones, 5 Suites, 6 Aparta Suites, 2 Restaurantes, Piscina en zona privada, Spa, Ginmasio y Casino. Disfrute de toda la magia y encanto de Cartagena mientras nosotros le ofrecemos modernidad y confort. ​ ... más   menos 
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