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“Excelente servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hampton by Hilton Cartagena

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Hampton by Hilton Cartagena
3.0 de 5 Hotel   |   Av. San Martin #8-13, Cartagena 130001, Colombia   |  
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Ocupa el puesto n.º35 de 117 hoteles en Cartagena
Medellin, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

Tuve un problema al llegar al hotel con el aire acondicionado, sin embargo la disposición del personal del hotel para ayudarme a resolver el problema estuvo acorde con la situación y me lo resolvieron de la manera esperada y adecuada. Recomiendo este hotel, en especial por el servicio de su personal.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hampton

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jessica T, General Manager en Hampton by Hilton Cartagena, respondió a esta opinión, 21 junio 2014
Estimado Sergio P,

Gracias por tomar parte de su tiempo al compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos 5 círculos por la excelente calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Nos alegra saber que usted se sintió muy feliz y satisfecho con nosotros hasta el punto de querer recomendar el hotel para un futuro. Le quiero pedir disculpas por el inconveniente que se presentó con el aire acondicionado pero como usted lo menciona siempre estamos dispuestos a ayudar de la mejor manera ante cualquier solicitud, queja o inconveniente que se presente durante su estadía.

Recuerde que siempre será muy bien recibido en nuestras instalaciones. Esperamos verlo nuevamente muy pronto!

Cordialmente,

Jessica Testa
Gerente General
Hampton by Hilton Cartagena
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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323 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    147
    131
    34
    9
    2
Ver opiniones para
55
116
24
65
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mar del Plata, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

La ciudad increible. El hotel acompaña, esta muy bien ubicado, no lejos del casco historico y a media cuadra de la playa. Excelente atencion del personal, con una predisposicion admirable. Pendientes de cualquier reclamo o consulta.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hampton

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Jessica T, General Manager en Hampton by Hilton Cartagena, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Estimado Sr. Alejandro A,

Mi nombre es Jessica Testa, Gerente General del Hotel Hampton by Hilton Cartagena y en nombre de todo el equipo Hampton queremos agradecer su fidelidad y confianza al escogernos como su hotel en la ciudad de Cartagena y por compartir con nosotros lo gratificante que fue para usted su experiencia en el hotel. Nos enorgullece saber que todo nuestro staff lo hizo sentir como en casa con una excelente y admirable atención y colaboración a sus solicitudes, consultas o reclamos tal cual como usted lo manifiesta en su comentario. Nuestra prioridad es y siempre será su satisfacción, por lo tanto, recuerde que siempre estará a su disposición una cómoda y confortable habitación, delicioso y variado desayuno, excelentes y económicos precios pero lo mas importante profesional y colaborador equipo de trabajo el cual estará muy atento a cualquiera solicitud de su parte.

Esperamos que muy pronto regrese a ésta su casa en Cartagena!

Cordialmente,

Jessica Testa
Gerente General
Hampton by Hilton Cartagena
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Barranquilla, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Es increible la amabilidad del personal, lo atento que son, el desayuno es excelente y muy variado, me encanta la vista desde el lobby que se encuentra en el piso 16. Me volveré a hospedar en este hotel y en cualquier otro Hampton.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hampton

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Jessica T, General Manager en Hampton by Hilton Cartagena, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Apreciado Andres Yesith G,

Muchísimas gracias por su excelente comentario y calificación de 5 círculos a nuestros servicios y atención recibida por parte de nuestros colaboradores, realmente apreciamos mucho el hecho de cumplir y superar sus expectativas hasta el punto de lograr sus recomendaciones y satisfacción en nuestro hotel. Gracias por resaltar la variedad de nuestro desayuno estilo buffet y la encantadora vista que se aprecia desde nuestro lobby en el piso número 16, esperamos muy pronto tener el privilegio de contar nuevamente con su presencia para seguir brindándole todos los servicios y atenciones que muy amablemente tenemos para usted.

Cordialmente,

Jessica Testa
Gerente General
Hampton by Hilton Cartagena
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

Fácil proceso de reserva. Gran ubicación, muy cerca de todo. Tranquila estadía en el hotel. Buenas y cómodas habitaciones. Excelente y muy variado desayuno. Muy cordiales las srtas del lobby. Recomendado.

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
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Jessica T, General Manager en Hampton by Hilton Cartagena, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Respetado Sr. Juan L,

Agradecemos el tiempo que ha tomado al compartir con nosotros su comentario acerca su pasada estadía en nuestro hotel. Gracias por destacar nuestra ubicación, desayuno, recomendaciones, cómodas, silenciosas y tranquilas habitaciones y la atención y colaboración recibida por parte de todo nuestro equipo de trabajo en especial el departamento de Recepción. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo y recibirlo una vez más en esta su casa.

Cordialmente,

Jessica Testa
Gerente General
Hampton by Hilton Cartagena
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

excellente muy hotel y volveria a registrarme. Muy comodo y el personal es muy atento y cordial. Muy professional. El desayuno es excellente. las habiataciones son muy agradables y limpias. Bien mantenidas. El personal es muy professional. La manager se presenta y ayuda directamente a cada uno de los guests y les ayuda. Todo el personal se ayuda entre si.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hampton

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Jessica T, General Manager en Hampton by Hilton Cartagena, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimado Armandob147,

Mi nombre es Jessica Testa, Gerente General del Hotel Hampton by Hilton Cartagena, me place comunicarle que estamos muy agradecidos por su excelente calificación de 5 círculos a todos nuestros servicios, instalaciones, estratégica ubicación y profesional equipo de trabajo. Para nosotros fue un privilegio poder contar con su presencia y poner a su disposición nuestro desayuno estilo buffet, limpias y confortables habitaciones, atento y colaborador staff, piscina, gimnasio, precios e Internet.

Todo el equipo Hampton le envía muchos saludos y estamos muy ansiosos y atentos a su próximo regreso a la ciudad para atenderlo como usted se lo merece.
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Información adicional sobre el Hampton by Hilton Cartagena

Dirección: Av. San Martin #8-13, Cartagena 130001, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º35 de 117 hoteles en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 134 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hampton by Hilton Cartagena 3*
Opciones de reserva:
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