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“NADA ESPECTACULAR” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre NH Collection Medellin Royal

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NH Collection Medellin Royal
4.0 de 5 Hotel   |   Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia   |  
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Ocupa el puesto n.º1 de 91 hoteles en Medellín
Certificado de excelencia
Bucaramanga, Colombia
1 opinión
“NADA ESPECTACULAR”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

El hotel esta muy bien ubicado y eso es lo mejor .Yo soy de los que cuando salgo de vacaciones le doy mucha importancia al hotel ,las habitaciones son amplias pero se ven un poco descuidadas ,los precios del mini bar son 6 veces los precios de un supermercado y la comida es muy cara a excepcion del desayuno que esta incluido en la tarifa por noche, deberian tener unos precios mas accequibles y los restaurantes venderian mas ya que solo se ve gente al desayuno osea que no soy el unico al que la comida y el almuerzo nos parece demasiado costoso,la piscina esta bien ,pedimos el servicio de taxi y nos cobraron por ir al tesoro el doble de lo que cobra un taxista de la ciudad osea que cojimos un taxi del hotel por seguridad y fueron ellos los que nos robaron ,la explicacion que nos dio la niña encargada es que el taxi cobra mas subiendo que bajando.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Apreciado Edgar,

Reciba un ordial saludo y nuestro agradecimiento por darnos una retroalimentación tan completa. Lamentamos mucho el incidente con el transporte y la ilógica respuesta que recibió, hemos tomado los correctivos necesarios para evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro.

Es una lástima que se haya llevado un mala percepción con respecto a nuestras habitaciones y precios del área de alimentos y bebidas.

Queremos comentarle que desde su apertura, hace 5 años, el hotel cuenta con un plan de mantenimiento para prevenir y corregir cualquier daño o deterioro que se llegue a presentar.

Con respecto a nuestros precios, queremos mencionarle que han sido fijados después de realizar un estricto estudio de mercado de la zona y teniendo en cuenta la calidad de los mismos.

Esperamos poder servirle en un futuro y tener la oprtunidad de cambiar su opinión.

Cordialmente,

Marilú Mora E.
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364 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    225
    107
    24
    5
    3
Ver opiniones para
48
94
30
147
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
44 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Me hospedé para el concierto de Beyonce y puedo decir que el descanso fue bastante completo antes y después del mismo. Hotel bien ubicado, en el Poblado. Habitaciones excelentes, el desayuno es bastante bueno. Servicio Excelente! volvería.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Apreciado huesped,

Le agradecemos mucho sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomo para comentar en la web, nos sentimos alegres dea habs instalaciones y el servicio.

Esperamos regrese pronto
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2013

Estuve por 3 noches y muy buen hotel, buena ubicación y buen precio. Excelente atención, habitaciones amplias y bonitas. El desayuno estuvo bien e incluido en el precio. El personal muy cortes y servicial.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión, 17 noviembre 2013
Estimado huésped:

Muchas gracias por tan buenos comentarios, nos sentimos dichosos de saber que nuestro servicio e infraestructura colmaron sus expectativas. Nuestros anfitriones se pondrán felices en cuanto se enteren.

Cordialmente,

Marilu Mora E.
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Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel al lado del Centro Comercial Santa Fe puedes ir caminando y disfrutar de pasear un rato, hacer compras o comer. Las habitaciones son amplias y muy limpias, el desayuno es muy completo.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2013
Apreciado huésped:

Muchas gracias por comentar acerca de su reciente visita a nuestro Hotel, nos encanta saber que nuestra ubicación e instalaciones llenaron sus expectativas.

Esperamos tenerlos pronto de regreso.

Cordial saludo,

Marilu Mora E.
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente mi estancia! El hotel súper lindo, muy buen servicio, la ubicación excelente en frente del centro comercial Santa Fe.

Las habitaciones muy lindas, completas y cómodas. El desayuno está en el área de la piscina excelente también.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión, 8 octubre 2013
Estimada "Sandra":

Muchas gracias por publicar su comentario en la web y por la excelente calificación que nos otorgó; estamos dichosos de saber que disfrutó de nuestros espacios y que se fue satisfecha con todas las áreas del hotel.

Esperamos tenerla pronto de regreso, gracias por permitirnos ser sus anfitriones!

Cordial saludo,


Marilú Mora E.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el NH Collection Medellin Royal

Dirección: Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Medellín
N.°1 de hoteles de lujo en Medellín
N.°1 de hoteles balneario en Medellín
N.°1 de hoteles de negocios en Medellín
N.°5 de hoteles para familias en Medellín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 223 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Medellin Royal 4*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Medellin Royal
Hotel Royal Medellin
Royal Medellin Hotel
Medellin Royal Hotel Medellin

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