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“Excelente relación calidad precio, recuerden que es Medellín” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Medellin Royal

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Medellin Royal
4.0 de 5 Hotel   |   Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 91 hoteles en Medellín
Buenos Aires
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
29 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
“Excelente relación calidad precio, recuerden que es Medellín”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

El personal, muy amable. Las habitaciones están correctas y son bastante nuevas (el hotel se construyó en 2008). La piscina agradable, y el desayuno bastante completo y variado.
No esperen un 5 estrellas ya que en Medellín estos son los máximos niveles que se pueden esperar, lo mismo para la calidad de las instalaciones, si bien todo funciona, algunas cosas son como "de cartón" o "de plástico". Pero está perfecto para el precio y está bien ubicado en la zona de el Poblado, a 2 cuadras de la avenida El Poblado y en frente a un importante shopping center.

Consejo sobre las habitaciones: Mi habitación no estaba cerca del ascensor, pero tampoco lejos. No escuché los advertidos ruidos del...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Estimado huésped, agradecemos profundamente sus buenos comentarios y el tiempo que se tomó para hacerlos. Nos complace que el hotel haya sido de su agrado, y esperamos tenerlo de vuelta muy pronto.

Estamos siempre a su servicio.

Le deseamos un feliz año.

Marilu Mora E.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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288 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    174
    87
    19
    5
    3
Ver opiniones para
34
79
22
118
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

A diferencia de Edgar F de Bucaramanga opino que el hotel tiene excelente servicio de restaurantes y los precios son acordes con un hotel 5 estrellas con la exclusividad que caracteriza esta cadena hotelera, el bar tiene excelentes cocktails y el precio es acorde. El transporte es en vehículos de alta gama, amplios y con la tranquilidad de ser propios del hotel. Si se vamuy corto de presupuesto existen hostales y el servicio de transporte público en buses esta disponible hasta las 10 pm

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Agradecemos sus buenos comentarios, pues eso nos enriquece enormemente. Estamos a su servicio y esperamos que vuelva pronto para atenderl@ como genuinos anfitriones.

Le deseamos un feliz año.
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

Me hospedé un fin de semana de enero y la percepción es positiva en general: buena atención buena comida y habitaciones cómodas. Sin embargo hubo un incidente que me pareció grave: en la noche del Domingo havia las 11 dé la no cc e yo ya estando dormido sentí que habrían la puerta de la habitación y prendían las luces. Me levanté sobresaltado a mirar qué pasaba y resulta que un tipo de aparencia oriental entró a la habitación con su maleta y la llave electrónica de la habitación. Después de decirle que la habitación estaba ocupada y que se fuera llamé a recepción a poner la queja. Eso sólo piede ser producto de grave descuido y negligencia del encargado dé la asignación de las habitaciones del hotel. Cuando hice el check out no tuvieron la decencia de disculparse o compensar por el bochornoso incidente.

Se alojó el enero de 2013, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Apreciado huésped,

Gracias por comentar acerca de su visita realizada en meses pasados. Nos sentimos satisfechos que en términos generales hayamos estado a la par de sus expectativas.

Lamentamos mucho el incidente que se presentó con la asignación de su habitación, el cual se debió a fallas técnicas en nuestro sistema operativo y lamentamos profundamente que la situación no haya sido manejada de acuerdo a nuestros estándares de calidad y servicio.

Todos los comentarios de nuestros huéspedes son oportunidades de mejora y son de gran relevancia, ya que asi podemos consolidar nuestro servicio.

Esperamos poder tenerlo de regreso algún día y aunque tarde, poder resarcir de algún modo esta inadecuada situación.

Marilú Mora E.
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Bucaramanga, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

El hotel esta muy bien ubicado y eso es lo mejor .Yo soy de los que cuando salgo de vacaciones le doy mucha importancia al hotel ,las habitaciones son amplias pero se ven un poco descuidadas ,los precios del mini bar son 6 veces los precios de un supermercado y la comida es muy cara a excepcion del desayuno que esta incluido en la tarifa por noche, deberian tener unos precios mas accequibles y los restaurantes venderian mas ya que solo se ve gente al desayuno osea que no soy el unico al que la comida y el almuerzo nos parece demasiado costoso,la piscina esta bien ,pedimos el servicio de taxi y nos cobraron por ir al tesoro el doble de lo que cobra un taxista de la ciudad osea que cojimos un taxi del hotel por seguridad y fueron ellos los que nos robaron ,la explicacion que nos dio la niña encargada es que el taxi cobra mas subiendo que bajando.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Apreciado Edgar,

Reciba un ordial saludo y nuestro agradecimiento por darnos una retroalimentación tan completa. Lamentamos mucho el incidente con el transporte y la ilógica respuesta que recibió, hemos tomado los correctivos necesarios para evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro.

Es una lástima que se haya llevado un mala percepción con respecto a nuestras habitaciones y precios del área de alimentos y bebidas.

Queremos comentarle que desde su apertura, hace 5 años, el hotel cuenta con un plan de mantenimiento para prevenir y corregir cualquier daño o deterioro que se llegue a presentar.

Con respecto a nuestros precios, queremos mencionarle que han sido fijados después de realizar un estricto estudio de mercado de la zona y teniendo en cuenta la calidad de los mismos.

Esperamos poder servirle en un futuro y tener la oprtunidad de cambiar su opinión.

Cordialmente,

Marilú Mora E.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Me hospedé para el concierto de Beyonce y puedo decir que el descanso fue bastante completo antes y después del mismo. Hotel bien ubicado, en el Poblado. Habitaciones excelentes, el desayuno es bastante bueno. Servicio Excelente! volvería.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Apreciado huesped,

Le agradecemos mucho sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomo para comentar en la web, nos sentimos alegres dea habs instalaciones y el servicio.

Esperamos regrese pronto
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Información adicional sobre el Medellin Royal

Dirección: Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Medellín
N.°1 de hoteles de negocios en Medellín
N.°1 de hoteles de lujo en Medellín
N.°1 de hoteles balneario en Medellín
N.°3 de hoteles para familias en Medellín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 148 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Medellin Royal 4*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Medellin Royal
Royal Medellin Hotel
Hotel Royal Medellin
Medellin Royal Hotel Medellin

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