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“Excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Ibis Medellin

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Ibis Medellin
3.0 de 5 Hotel   |   Calle 20 #44-16, Medellín 5001000, Colombia   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 87 hoteles en Medellín
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299 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    104
    143
    36
    7
    9
Ver opiniones para
29
109
34
89
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Ubicado en una parte nueva y en construcción en Medellin en la zona Sur cerca de El Poblado que se llama Ciudad del Río, al lado de una placita y del MAMM (Museo de Arte Moderno de Medellín) en su nueva sede. La zona es muy segura y tranquila, lejos del caos del centro. A unos 500 metros está la estación de metro Industriales, y llegás a todos lados en minutos.
El desayuno muy bueno, tipo buffet auto-service con frutas, panes, fiambres, quesos, jugos, café, té, yogur, cerelaes, granola, huevos revueltos, salchichas, guisado de legumbres, caldo, empanitas de masa de maiz. Muy bueno.
Las camas excelentes, un colchón comodisimo y almohadas muy comodas, ideal para descansar. Con baño moderno y limpio, aire acondicionado, TV plasma de buena calidad. Buena vista a la ciudad desde nuestra habitación en el piso 12.
El personal bastante frio y distante, pero correcto.
La habitación es pequeña con muebles de melanina, no hay un buen diseño, es como un "Mc Donalds", pero todo funciona bien y se siente uno muy seguro y relajado, sin ningún tipo de problemas. Muy accesibles los precios!! La habitación es silenciosa y tranquila para descansar con la ventana cerrada, al abrirla se escucha el ruido de la avenida que está al lado.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones impares en los pisos más altos tienen muy linda vista a la parte sur de la ciudad y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Ibis Mede... C, Director de Recepción en Ibis Medellin, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada mucho obtener este tipo de comentarios, y esperamos volver a verlo nuevamente en nuestro hotel las veces que vuelva a Medellín.

Cordialmente,
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Bogotá, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Muy mal hotel, muy mal servicio, muy deficiente el aseo, muy malo el desayuno (aunque cuesta 15 mil pesos en efectivo y no está incluido en ningún plan) no hay taxis afuera ni te los piden, en la habitación no hay papel higiénico ni jabón (ni te los llevan) y el aseo en los baños es muy deficiente. Es decir, perverso!.

La habitación la cobraron a la tarjeta sin autorización. (aunque me dijeron que no lo harían) la comida en general, del bar y del sitio de desayuno es de muy mala calidad, comida congelada en la noche y solo grasa en la mañana.

Tienen un programa de 15 minutos, es decir que si en 15 minutos no te resuelven tu problema la habitación es gratis. Pasaron 2 horas y no me solucionaron mi inconveniente, Al reclamar, me dijeron: "Por favor escríbanos una carta con su reclamo". (Obviamente la habitación me la cobraron y sin pena). Es la primera vez que me siento maltratado en un Hotel y me extrañó muchísimo que me sucediera en Medellín, ciudad en la que la atención y la calidez de su gente siempre han sido dignas de admirar.

Escribo esperando que a alguien le sirva mi consejo y mi nefasta experiencia. Soy de los que siempre lee los comentarios antes de escoger. Me equivoqué, creo que no lei entre líneas algunos escritos de clientes anteriores con dificultades.

Un aporte final: En Medellín hay mejores opciones de hospedaje, lo del precio bajo es bastante relativo para este hotel.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Hotel Ibis Mede... C, Director de Recepción en Ibis Medellin, respondió a esta opinión, 15 marzo 2014
Buenas Tardes:

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido grata en nuestro hotel, sin embargo, debemos tener algunos puntos en cuenta a la hora de tomar la decision de hospedarse en Ibis:
Nuestro servicio siempre estara disponible en la recepcion para atender las necesidades, si nuestro equipo de camareras se encuentra en el hotel, el jabon, toallas y elementos de aseo lo podrán llevar a la habitacion, en caso que no se encuentren en el hotel, la recepcion tiene este tipo de elementos para que las personas puedan bajar y obtenerlos.
Contamos con un equipo con el cual nos comunicamos directamente con una flota de taxis, los cuales si estan disponibles se acercaran al hotel, y si por algun motivo se demoran, los recepcionistas dejaran saber lo antes posible para que las personas tengan conocimiento sobre esto.
Cuando se hace una reserva en el hotel se pide una tarjeta de credito como garantia, en caso que la persona no llegue al hotel y no se venda la habitacion, inmediatamente se cobra la primera noche por concepto NO SHOW, si la persona no desea dar la tarjeta de credito, la reserva estara unicamente hasta las 18:00 del dia del check in. En caso que la persona si este en el hotel, no se hace ningun cobro a la tarjeta de credito.
Es muy importante aclarar todos los comentarios para nuestros seguidores y en caso que algo no este correcto, seguir mejorando y corregir en el momento oportuno para que nuestros huespedes vuelvan una vez mas.

Cordialmente,
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Información adicional sobre el Ibis Medellin

Dirección: Calle 20 #44-16, Medellín 5001000, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º10 de 87 hoteles en Medellín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 76 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ibis Medellin 3*
Opciones de reserva:
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