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“Muy mal servicio al cliente” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Egina Medellin

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Hotel Egina Medellin
3.0 de 5 Hotel   |   Calle 47 #68A - 80, Medellín 54, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º55 de 91 hoteles en Medellín
Hermosillo, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Muy mal servicio al cliente”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

La unica cosa que es buena de este hotel es la ubicación, todo lo demás es inaceptable. Me quede ahi en mi luna de miel ya que mi esposa y yo fuimos a Medellin y reserve a través de una pagina que no era la del hotel. Los comentarios eran muy buenos por lo que me confié y que sorpresa me lleve. Las habitaciones son demasiado pequeñas, la tv es de los años 80 así como las computadoras del lobby que ni siquiera sirven, el baño no servia correctamente, el desayuno fue un asco totalmente y la atención al cliente del personal de la noche era como si no hubiera nadie. Nunca recomendaría a este hotel a nadie ya que por la calle 70 hay muchas opciones de todo. Aparte le mande un correo al corporativo y al gerente del hotel y nunca tuvieron la amabilidad de contestarme. Porqueria de hotel, mi recomendación es que se hospeden en otro lugar porque de lo contrario se llevaran una gran decepcion.

Consejo sobre las habitaciones: No se hospeden en ese hotel por favor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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54 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    14
    15
    14
    2
    9
Ver opiniones para
5
17
9
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cucuta, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2013

Ubicado en un sector muy tranquilo, cerca de una estación del metro y un centro comercial. Las habitaciones son pequeñas pero cómodas. El personal diurno es muy gentil y siempre esta atento a servir. El desayuno es normal pero sirven el mismo menú todos los días.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Nueva York, estado de Nueva York
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Muy buena localización cerca del tren y a paso de varios restaurantes. en una calle tranquila. El hotel cuenta con desayuno gratis todas las mañanas muy excelente para comenzar el dia. Los empleados del hotel muy servicial y siempre pendiente para lo que uno necesite. Los cuartos a pesar de que no son muy grandes son muy acogedor camas cómodas. Lo unico que deberían de arreglar son las toallas que tienen en los baños ya que ya se le notan el huso que le han dado. Es el unico problema que encontre en el hotel aparte de eso todo muy bueno.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Bogotá, Colombia
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2013

A pesar de estar cerca a la zona de bares de la 70, no es ruidoso, claro que tuvimos una habitación hacia la parte de atrás del hotel, en el segundo piso. En la página web se muestran fotos de habitaciones amplias, pero la que nosotros tuvimos era pequeña, aunque suficiente para los dos. La cama era cómoda, buena señal de TV, en general el servicio es bueno; el desayuno es muy rico, si bien no es buffet, pero las personas que nos atendieron fueron muy amables y rápidas cuando lo servían. Un problema que vimos es que el aparato de aire acondicionado está empotrado en el closet, así que no tiene ventilación, entonces genera un poco de mal olor, que se soluciona abriendo un rato la ventana. La única observación que tenemos es que la limpieza puede ser mejor, al parecer los encargados del aseo solo limpiaban a diario lo que se veía a simple vista, pero por ejemplo, la jabonera de la ducha nunca fue limpiada durante toda nuestra estadía, y luego de varios días hospedados, encontramos un segundo control remoto debajo de la cama. Además, no estuvieron pendientes de que los suministros del baño se agotaban, y tuvimos que solicitar papel higiénico y jabón a la recepción; esta solicitud no fue atendida en nuestra primera llamada, sino hasta el día siguiente que bajamos a desayunar y volvimos a pedir estos implementos. Las instalaciones del hotel son modernas, la ubicación es muy buena ya que queda muy cerca de la estación del metro y de vías principales con buen servicio de taxis y transporte público.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor las habitaciones ubicadas en la parte de atrás del hotel, lejos del ruido de los bares de la C...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Lima, Perú
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2013

Habitacion amplia, personal muy amable y servicial, puedes hacer uso de la impresora sin cargo adicional, el wi fi es muy bueno, buen desayuno y super centrico para poder desplazarte a cualquier lugar con el metro (esta a 2 cuadras y media de una estacion)

La zona muy segura y con multiples bares, tiendas y markets en caso necesites algo

Definitivamente volveria a hospedarme si vuelvo a Medellin

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Egina Medellin

Dirección: Calle 47 #68A - 80, Medellín 54, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º55 de 91 hoteles en Medellín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 52 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Egina Medellin 3*
Número de habitaciones: 65
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Emplazado en una de las mejores zonas comerciales y turísticas de Medellín, a 10 minutos del aeropuerto Olaya Herrera, muy cerca al centro de convenciones Plaza Mayor, a la unidad deportiva Atanasio Girardot y a pocos metros de la estación Metro Estadio.En el Hotel Egina sus amplios y modernos espacios interiores han sido totalmente remodelados, contando con 65 confortables habitaciones.Egina le ofece entre otros servicios: Bar, restaurante, salón de eventos, baño turco y Wi Fi. ... más   menos 
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