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“experiencia distinta - un 5 estrellas de fachada” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Casa Harb

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Hotel Casa Harb
3.5 de 5 Hotel   |   Calle 11 No. 10-83- La Rocosa, Isla de San Andrés, Colombia   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 37 hoteles en Isla de San Andrés
Certificado de Excelencia 2014
Barcelona, Catalonia, Spain
2 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
“experiencia distinta - un 5 estrellas de fachada”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2012

Estuvimos alojados en casa Harb durante nuestro viaje de Semana Santa 2012. Éramos 5 (mis padres, mi hermano, mi pareja y yo), por lo que ocupábamos casi todo el hotel, y estuvimos solos hasta la última noche.
Como todos, habíamos leído opiniones buenísimas sobre el trato y la hospitalidad, pero la verdad, nuestra experiencia fue un poco distinta.
• Al llegar nos encontramos con que el aire de una de las hab no funcionaba, y estando a mas de 30º solicitamos un cambio de habitación, que realizaron de mala gana.
• La terraza del hotel, con hermosas vistas, no tenia más que una silla destartalada para sentarte, en lugar de las bonitas hamacas que había en la piscina. Un hotel de 5 estrellas debe cuidar esos detalles. Al igual que las 2 amenities del baño, que no repusieron hasta agotarse plenamente.
• Durante toda nuestra estancia se estuvieron realizando trabajos de pintura en la fachada y en la piscina, justo en las horas en las que los clientes aprovechábamos para descansar en tan idílico lugar. Entiendo que en todo establecimiento hay que ir haciendo mejoras... pero nos sorprendió que fuese justo en la época de vacaciones de buena parte de Europa.
• El desayuno era magnifico, el único problema es que, por la razón que fuera, estábamos más de una hora para desayunar. Cuando les preguntamos si había algún problema de personal, nos dijeron que era culpa nuestra por bajar a desayunar “desordenados”, es decir, pretendían que los 5 bajásemos juntos. La verdad es que afortunadamente hemos viajado todos bastante, y hasta la fecha, nunca me habían exigido ponerme de acuerdo para el desayuno. Si mis padres quieren quedarse durmiendo, o mi hermano quiere salir a correr a primera hora, no entiendo que a mi me tarde la tortilla 50 minutos y media hora antes que las tostadas. Asi mismo, durante el desayuno no estaba puesto el aire acondicionado, por lo que nos moríamos de calor. Cuando lo pedíamos (cada día), lo encendían de mala gana y como es lógico, el comedor tardaba un largo rato en enfriarse.
• El Sr. Alex, que estuvo por el hotel durante nuestra estancia, no se presentó ni se dirigió a nosotros en ningún momento. Ni para asegurarse que todo estuviera correcto ni para nada. Cuando le comenté el problema del desayuno, no solo desatendió mi queja (somos hoteleros en España y nuestra máxima es “una queja es un regalo, pues te brinda la oportunidad de mejorar”) si no que me dijo que él había viajado por todo el mundo y que no habíamos entendido su concepto de hotel. Quizás no, quizás el error fue nuestro el pensar que un hotelito mono, de 4 habitaciones y 5 estrellas, seria esto, familiar y cálido y nos haría sentir como en casa.
• Todo ello a excepción del equipo que trabaja con él: tanto las chicas del desayuno y habitaciones como la cocinera fueron muy amables, atentas y profesionales. Hasta nos dejaron entrar en la cocina a preparar un dorado que habíamos pescado!
La verdad es que nuestras vacaciones fueron geniales, pero lamentamos la falta de atención recibida en Casa Harb.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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51 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    39
    5
    4
    1
    2
Ver opiniones para
6
22
5
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barbastro, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2012

Me aloje en el maravilloso hotel de San Andrés Islas, Casa Harb, en diciembre. Todo fue una autentica delicia. La habitación fantástica, con unas vistas increibles, que te hcian soñar. La lectura en la piscina con un inmejorable vino blanco...de ensueño. La langosta y mil variedades más de su gastronomia me hacian trasladarme de continente con sus aromas y gustos. Me encantó la situación del hotel, en lugar de fácil acceso al centro pero alejado del barullo, y siempre nos ofrecieron transporte y pusieron a nuestra disposición todas las reseñas y actividades para realizar en la isla. Los hermanos Harb y su personal son la gente más maravillosa del mundo.

Consejo sobre las habitaciones: todas las habitaciones son una maravilla
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2011

Pequeño y acogedor ideal para parejas, cenamos en dos oportunidades y fue muy bueno, deberían tener mas opciones para desayuno

  • Se alojó el noviembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Casa Harb

Dirección: Calle 11 No. 10-83- La Rocosa, Isla de San Andrés, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > Isla de San Andrés
Servicios:
Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 37 hoteles en Isla de San Andrés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 271 € - 310 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Casa Harb 3.5*
Número de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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