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“Mal servicio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Portofino

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Hotel Portofino
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Avenida Providencia 1-115, Isla de San Andrés, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 36 hoteles en Isla de San Andrés
Pereira, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Mal servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

La habitación en la que me hospedé en el cuarto piso era grande y cómoda, estaba muy limpia, si vas a comer en el hotel necesitas paciencia, porque hay filas, los alimentos se agotan y tardan mucho en reemplazarlos en caso de que los remplacen y el personal del hotel necesita ser más amable y brindar mejor servicio, no tienen ninguna disposición para ayudarte en nada, especialmente las personas de la recepción, no tienen ninguna cordialidad en el trato con los huéspedes, el personal no tiene ningún interés en brindar un buen servicio y mucho menos en ser amables, el día que llegamos no había agua y cuándo preguntamos en la recepción no nos dieron razón, ni solución, ni hora estimada en la que solucionarían el problema que era solo de ese hotel, y el encargado fué muy grosero.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con balcón son menos ruidosas, las que están junto a la piscina de niños y junto al...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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86 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    35
    22
    10
    8
    11
Ver opiniones para
38
28
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Tuve la oportunidad de visitar en compañía de mi familia la isla de san Andrés y la experiencia en el hotel portó fino fue excelente llenaron todas nuestras expectativas un personal amable y atentó la comida deliciosa y las instalaciones muy comidas su ubicación es excelente muchas gracias por todo!!!

Se alojó el junio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Córdoba, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

la verdad que estuvimos una noche por que nos vendieron que era all inclusive, pero la comida estaba fría eran dos o tres variedades de comida, la atención no fue muy buena, aunque la habitación era grande y confortable. nos dijeron que la bebida era libre, pero a la hora de pedir solo había algunos tragos y eran de los mas baratos en todo sentido...es decir INTOMABLES!!! Y cerveza no estaba incluida!!! por ese motivo permanecimos una sola noche..la pileta del hotel era hermoso y la comodidad a la playa tambien

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Isla de San Andrés

Medellin
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Estuve en este hotel durante 4 noches, el primer día no nos fue bien porque la habitación quedaba al lado del bar, en el cual ponen la música hasta las 10 de la noche a un volumen muy alto, ese mismo día pedimos cambio de habitación y nos dijeron que para el día siguiente.
La segunda habitación fue mucho mas cómoda y con la gran ventaja que tenia balcón.
En general el hotel es bueno para el precio, la comida es muy sencilla, los cocteles también, por ejemplo no tienen piña colada o alexander. realmente las ventajas de este hotel son la cercanía a la playa y al sector comercial y el precio.
De todas maneras ir a San Andres siempre va a ser una experiencia inigualable.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con Balcon te permiten aislarte del ruido del bar y como tienen sillas y mesa puede...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Bogotá, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Mil gracias por todas las atenciones, la pasamos muy rico , la comida deliciosa. muy tranquilo simplemente perfecto, cerca a la playa, las personas que trabajan en el son muy bellas............... quiero volver muy pronto

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Hotel Portofino

Dirección: Avenida Providencia 1-115, Isla de San Andrés, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > Isla de San Andrés
Servicios:
Playa Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles en la playa en Isla de San Andrés
También conocido como:
Hotel Hotel Portofino

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