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Opiniones: Sunrise Beach Hotel

3.0 de 5
Avenida Fancisco Newball No. 4-169, Isla de San Andrés, Colombia
Servicios del hotel
Sunrise Beach Hotel
Ocupa el puesto #21 de 29 hoteles en Isla de San Andrés
3.0 de 5 estrellas 98 Opiniones
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98 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    21
    23
    23
    14
    17
Fecha Puntuación
Bogota, Colombia
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“Un excelente hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

Viaje por descanso en el mes de octubre de 2011, en compañia de mi familia. Realmente me aloje en un apartamento de los Apartamentos Sunrise, pero se tiene acceso a todos los servicios del hotel. El Apartamento con vista al mar y la vista es sensacional; el hotel cuenta con una pequeña playa, que me encanto por su tranquilidad y privacidad. La atención en general fue muy buena, Esta muy bien ubicado, cerca de la zona comercial de San Andres. Me agrado mucho la estadia en Sunrise y lo recomiendo plenamente.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir las habitaciones con vista al mar y niveles altos, es sensacional esta vista.
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  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Maria R sobre Sunrise Beach Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHLHOTELSUNRISE, Director de Relaciones con Clientes en Sunrise Beach Hotel, respondió a esta opinión
14 octubre 2011
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que conforma el hotel GHL Sunrise. Siempre es un gusto el que nuestros huéspedes participen en el mejoramiento continuo de nuestros estándares de calidad. Gracias por hacernos conocer su apreciación de nuestros servicios. Es una verdadera satisfacción que su reciente estadía haya estado excelente. Le agradecemos sus valiosos comentarios que nos ayudan a seguir brindando el servicio que huéspedes como Ud. se merecen. Esperamos una pronta visita de su parte.

Cordialmente;

Lorena Morales Reyes
Coordinadora Comercial y Servicio al Huésped.
lorena.morales@ghlhoteles.com
57-8-5123977
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogota, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
“un buen descanso”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2011

Estuve pasando unos días en San Andres, mi anhelo era conocerlo, ya que soy de Colombia. Creo que elegimos un buen hotel, la comida estaba muy buena,la atención tambien, y lo que más me gusto es que todo estaba cerca, pudimos caminar para llegar al centro,a la playa, disfrute de sitios turisticos. fue un descanso grato. disfrute a San Andres

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a lucia57_11 sobre Sunrise Beach Hotel
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GHLHOTELSUNRISE, Director de Relaciones con Clientes en Sunrise Beach Hotel, respondió a esta opinión
1 octubre 2011
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que conforma el hotel GHL Sunrise. Siempre es un gusto el que nuestros huéspedes participen en el mejoramiento continuo de nuestros estándares de calidad. Gracias por hacernos conocer su apreciación de nuestros servicios. Es una verdadera satisfacción que su reciente estadía haya estado excelente. Le agradecemos sus valiosos comentarios que nos ayudan a seguir brindando el servicio que huéspedes como Ud. se merecen. Esperamos una pronta visita de su parte.

Cordialemente;

Lorena Morales Reyes
Coordinadora Comercial y Servicio al Huesped.
GHL Hotel Sunrise
lorena.morales@ghlhoteles.com
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Santiago de Cali / Cali, Colombia
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
“Deliciosas vacaciones...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Acabe de llegar de San Andres, estuve con mi esposo del 9 al 14 de septiembre, primero nos recibio en la recepcion Julio, super amable, el ingreso fue rapido, nos dieron una habitacion con vista al mar, que belleza despertarse con esa vista tan espectacular... el aseo super, me gusto la atencion del personal, los desayunos super ricos, para todos los gustos.
La playita que esta en el hotel, es pequeña, pero muy agradable,a la piscina le falta mantenimiento, cambio de algunos azulejos... en general, nos gusto mucho el hotel y volveriamos, eso si a una habitacion con vista al mar... entre los puntos por mejorar, creo que seria modernizar los televisores y el menaje en general. pasamos delicioso, gracias a todos los del hotel , por hacer de nuestro viaje una experiencia maravillosa...

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a tatianac99 sobre Sunrise Beach Hotel
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GHLHOTELSUNRISE, Director de Relaciones con Clientes en Sunrise Beach Hotel, respondió a esta opinión
23 septiembre 2011
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que conforma el hotel GHL Sunrise. Siempre es un gusto el que nuestros huéspedes participen en el mejoramiento continuo de nuestros estándares de calidad. Gracias por hacernos conocer su apreciación de nuestros servicios. Es una verdadera satisfacción que su reciente estadía haya estado excelente. Le agradecemos sus valiosos comentarios que nos ayudan a seguir brindando el servicio que huéspedes como Ud. se merecen. Esperamos una pronta visita de su parte.

Cordialmente;

Lorena Morales Reyes
Coordinadora Comercial y Servicio al Huesped.
GHL Hotel Sunrise
lorena.morales@ghlhoteles.com
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Puerto Montt, Chile
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Impersonal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

El hotel es precioso, pero le falta muchísima mantención, se nota que fué un hotel lujoso en su momento, pero por ejemplo el aire acondicionado de la habitación se llovía, los vidrios estaban imposibles, el baño filtraba, etc.

La atención, sin ser mala, es demasiado impersonal, le falta esa calidez que uno agradece tanto en los hoteles.

Cabe destacar que la vista es maravillosa, las habitaciones gratas, la piscina grande y en general es un hotel muy lindo.

  • Se alojó el Abril de 2011, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MariaEliana sobre Sunrise Beach Hotel
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GHLHOTELSUNRISE, Director de Relaciones con Clientes en Sunrise Beach Hotel, respondió a esta opinión
23 septiembre 2011
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que conforma el hotel GHL Sunrise.
Ante todo le damos gracias por la información que usted nos suministro, acerca de las situaciones presentadas durante su estadia. Nos excusamos sinceramente, por los inconvenientes que esto pudo haberle ocasionado, al tiempo que tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir incidentes similares y confiamos en que usted siga siendo uno de nuestros mejores huéspedes. Sírvase aceptar estas disculpas y nuestro agradecimiento por su paciencia y tolerancia.


Cordialmente;

Lorena Morales Reyes
Coordinadora Comercial y Servicio al Huesped
GHL Hotel Sunrise
lorena.morales@ghlhoteles.co
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CALI
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“MEJORO MIS EXPECTATIVAS”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2011
5
personas encontraron esta opinión útil.

la verdad era que iva con muchas expectativas por todo lo que se lee en la web pero cuando llegue me gusto se veia agradable todos fueron muy amables, en cuanto a la comida estuvo bien todo se veia muy limpio en general mejoro mucho a lo que quizas me imaginaba , me agrado mucho el hotel , pero lo que me desilusiono,mas bien me enojo fue que a la hora de irnos nos sacan una cuenta po el consumo del minibar , reconozco que tome quizas unos 3 productos pero me cobraron como si todos los dias lo hubiese utilizado cosa que no fue asi y al exigir una explicacion a la chica lo unico que me dice es que en mi reporte esta lo que me cobraban sin darle atencion a lo que decia , espero que logren tener cuidado con esto algo tiene que estar pasando ya sea en el servicio de limpieza o en recepcion por que veo que no soy la unica que tuvo este inconveniente , de verdad que el hotel es muy agradable y bonito para que cosas asi dañen opiones que para ustedes como empresas son importantes , por eso mientras miran cual es el problema le recomiendo a todos los que se vayan a hospedar en este hotel lo hagan no se arrepentiran pero tengan cuidado con lo del minibar y si es posible pida que por favor no le coloquen nada para que a la hora de salir te cobren algo que no consumes , geraldine

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a GERALDINE276 sobre Sunrise Beach Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHLHOTELSUNRISE, Director de Relaciones con Clientes en Sunrise Beach Hotel, respondió a esta opinión
12 septiembre 2011
Respetada Sra;

Ante todo le damos gracias por la información que usted nos suministro, acerca de las situaciones presentadas durante su estadia con el minibar en su habitacion.

Nos excusamos sinceramente, por los inconvenientes que esto pudo haberle ocasionado, al tiempo que tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrirse incidentes similares y confiamos en que usted siga siendo uno de nuestros mejores huéspedes.

Igualmente le agradezco sus buenas observaciones, comentarios como esté son un estimulo para nuestra gente para continuar la labor de entrenamiento continuo y mejoramiento de los seres humanos y del servicio que prestan.
Gracias a clientes como Usted es que nuestra organización avanza en el servicio al huésped y en la innovación tecnológica, para estar siempre en contacto y comprometidos con la búsqueda de la excelencia.


Le saluda atentamente;


Lorena Morales Reyes
Coordinadora Comercial y Servicio al Huesped
GHL Sunrise
lorena.morales@ghlhoteles.com
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Información adicional sobre el Sunrise Beach Hotel

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Dirección: Avenida Fancisco Newball No. 4-169, Isla de San Andrés, Colombia
Rango de precios (por noche):* 141 € - 158 €

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