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“Vacaciones Zuana” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
3.5 de 5 Hotel   |   Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 52 hoteles en Santa Marta
Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Vacaciones Zuana”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2013

En general me parece magnifico, aúnque hace falta iluminación en la zona de playa, por seguridad y para disfrutarla en la noche. El área de la piscina central de la isla no cuenta con iluminación dentro de la piscina y en su entorno es deficiente.
En el área de la cancha de bolos pedimos 2 pizzas; Mi señora y uno de mis hijos se intoxicaron tuvieron durante la noche y el día siguiente vomito y diarrea, acudimos a la enfermeria donde atendieron el caso de mi señora que fue mas severo, por favor control sobre el área de alimentos y bebidas pues no se compadece salir de vacaciones por una semana, se pierde un día y aparte gastar en droga. por lo demas el servicio y el personal excelente.
gracias

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que a pesar de lo sucedido, pudieron tener unas gratas vacaciones. En Zuana siempre estamos buscando la manera de mejorar nuestros procesos y servicios por lo que agradecemos sus sugerencias y esperamos que usted y su familia nos puedan acompañar pronto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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564 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    257
    178
    70
    39
    20
Ver opiniones para
321
91
10
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ocaña, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2013

Excelente todo, desde hace 4 años vacaciono en Zuana beach resorts, vacaciones IA, recomiendo a todos mis conocidos este hotel con todas las ventajas que ofrece, sigan asi, felicitaciones..... ademas los programas de intercambio son espectaculares.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
Gracias por contarnos su experiencia en Zuana. Agradecemos su fidelidad, y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio para que todas sus visitas sigan siendo maravillosas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2013

Me encantó Zuana. Tiene muy buena ubicación; llega brisa de la sierra y esto permite estar muy frescos todo el tiempo. La vista es excelente, se pueden apreciar hermosos amaneceres y atardeceres. El servicio fue muy bueno, las camareras y los meseros son super amables. La comida es muy buena. Están abiertos a sugerencias y hacen cambios pertinentes.
Como sugerencia, agilizar el checking y el checkout.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
En Zuana queremos siempre ofrecer lo mejor, es por eso que nos esmeramos para darle el mejor servicio y tenga una experiencia inolvidable. Gracias por su sugerencia y seguiremos trabajando para que sus próximas vacaciones sean aún mejores
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2013

El Hotel sigue impecable, muestra el empeño de la empresa. El servicio en la piscina muy bueno, los meseros de confianza y los nuevos se esfuerzan por ofrecer lo mejor. Un poco molesto las reparaciones en las areas de la piscina pues afectan el ambiente con el ruido y polvo, esperamos terminen pronto. Hay cosas que pueden mejorar. Las ofertas obligan a tomarse los tres cocteles o cebiches de una, podrian administrarlo mejor. Se espera tambien mas innovaciones en la carta. Sin embargo, no afecta la impresión final de un muy buen sitio para las vacaciones

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
Agradecemos su comentario; para Zuana Beach Resort es muy importante dar siempre lo mejor a nuestros clientes, es por eso que nos encontrábamos remodelando algunas de nuestras áreas, con el fin de ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que su estadía fue grata y esperamos su pronto regreso.
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San Juan del Cesar (La Guajira)
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2013

Excelente atenciòn de todos y cada uno de los empleados, desde que uno llega se siente que llegò al sitio ideal para descansar y disfrutar; excelentes instalaciones........mucha comodidad!!
sugiero que el aviso de entrada sea mas visible.

GRACIAS!! ZUANA BEACH.......

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Representante de la gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 8 julio 2013
Para el Hotel Zuana Beach Resort es siempre un placer saber que sus vacaciones fueron inolvidables. Agradecemos su comentario y esperamos que nos visiten pronto para hacer nuevamente de su estadia una experiencia maravillosa.
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°4 de hoteles balneario en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 509 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 185
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
Hotel Zuana Beach Santa Marta
El Zuana
Zuana Beach Santa Marta

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