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“ACOGEDOR” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
3.5 de 5 Hotel   |   Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 52 hoteles en Santa Marta
Envigado, Colombia
1 opinión
“ACOGEDOR”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Cumple como un gran lugar para el descanso en familia, considero que con relación a nuestra anterior estadía allí, han mejorado mucho las instalaciones; sin embargo, comparto la apreciación de Ibis P en cuanto al aseo de la suite. Gracias por mejorar para nuestro bienestar.

Consejo sobre las habitaciones: Es un excelente hotel para el descanso por su ubicación y comodidades.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

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564 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    257
    178
    70
    39
    20
Ver opiniones para
321
91
10
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Neiva, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

En unión familiar fue una experiencia de descanso total , en interacción con actividades de tipo cultural, recreativas y un excelente gimnasio. Sería interesante que las actividades culturales y recreativas fuesen cumplidas, esto contribuye a la imagen corporativa, y una mayor atención y celeridad del personal de checkin y checkout.
En general el Zuana integra los elementos básicos para una calidad de vida ideal para el descanzo

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

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Bogotá, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Excelente la estadía en el Zuana. Ya hemos estados 4 veces cada 2 años. La atención del personal en general fue buena. Unas sugerencias: 1) Por favor que la ayudante del aseo de la suite, realice un buen aseo. Lavado de los baños: lo hace muy por encima. No limpia los muebles de sala ni comedor. El aseo que hace en el balcón es muy pésimo: debido a que se alojan unas bellas palomitas y realizan sus necesidades, durante esa semana, la sra. del aseo no limpio las heces y las fue acumulando, que porquería. Realice las quejas en la recepción e hicieron caso omiso al reclamo. 2) Coloquen buenos elementos de aseo como champú, crema, costurero, como lo era antiguamente. 3) Por favor pienses en los clientes, que los restaurantes tengan opciones mas económicas. La comida es normal, típico de un restaurante estrato 3 llegando al 4.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi familia disfrutando de una vacaciones de fin de año. Muy buena experiencia el hotel está muy bien ubicado la habitaciones son amplias y el servicio es muy bueno. mi amor ni dirección es carrera 19 b número 18-21 cantarrana 1
mi fijo es 6682536
enviala porfa a nombre de jessica farfan
villavicencio meta hotel tiene muchas atracciones lo cual hace que uno siempre tenga que hacer

  • Se alojó el enero de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Disfrutamos mucho del fin de año en el Zuana. Conocíamos a Santa Marta pero no habíamos estado instalados en el Zuana. Fue nuestra primera vez y quedamos encantados. Volveremos y tenemos firmes intenciones de comprar una semana en el edificio nuevo.
Cosas a mejorar: el servicio en los restaurantes es deficiente, parecería que no hay suficiente personal en la temporada que es bastante agitada, sobre todo a la hora del almuerzo y de la cena. El servicio de piscina es muy demorado, desordenado y no hay protocolo en el producto suministrado como es el tamaño de las porciones. Conocimos el Spa y lo disfrutamos pero a la hora de cancelar el servicio, nos cobraron más de lo que nos habían ofrecido, por culpa de la mala comunicación entre la persona que lo maneja (Administradora) y el cliente (nosotros). Lástima, porque el servicio como tal es excelente y el lugar maravilloso.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°4 de hoteles balneario en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 507 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 185
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
Hotel Zuana Beach Santa Marta
El Zuana
Zuana Beach Santa Marta

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