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“Intalaciones excelentes! El servicio lo desprestigia” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Irotama Resort

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Irotama Resort
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Km 14 Via a Cienaga, Santa Marta, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 51 hoteles en Santa Marta
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Intalaciones excelentes! El servicio lo desprestigia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tenia mejores recuerdos del hotel. Tiene unas instalaciones excelentes que podrian hacerlo el mejor hotel de Colombia; lastima la actitud de la mayoria de los empleados que son displiscentes y se muestran indiferentes cuando se les solicita un favor o la solucion de un problema. Los bares cierran muy temprano aun siendo viernes; la comida a la carta se demora muchisimo y es dificil que te presten unlocker para guardar tus pertenencias si vas a disfrutar de las actividades acuaticas. Creo que se requiere mas supervision

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Lina G:

Agradecemos su visita a nuestro hotel y el tiempo que se ha tomado para realizar los comentarios de su estadía. Para nosotros es importante conocer este tipo de situaciones para tomar los correctivos, seguir creciendo y mejorando.

Ya hemos trasladado su comentario al área de servicio al cliente para hacer un seguimiento en detalle de esta situación.

Cordialmente,
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237 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    92
    94
    24
    15
    12
Ver opiniones para
106
53
8
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos con mi esposa disfrutando en este hotel, y la experiencia fue muy buena, el hotel tiene amplias instalaciones, y diferentes espacios para disfrutar, playa privada, buenas piscinas, sauna, turco, etc.. Si se quiere ir a descansar Irotama es muy buena opción, no lo califico excelente porque hay muchos vendedores ambulantes que te ofrecen desde bebidas hasta masajes lo cual interrumpe la tranquilidad en la playa, pocos es tolerable, pero hay muchoossss.

Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Señor Oscar:

Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese buena en nuestro Resort. Sus comentarios son importantes para seguir seguir creciendo y mejorando para brindar lo mejor en su pronto regreso junto a su esposa.

Tendremos en cuenta su apreciación respecto a la calificación para mejorar en este aspecto.

Saludos cordiales
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Bogota
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Siempre es una buena experiencia. Totalmente recomendado, más si es plan familiar, los niños disfrutan montones las instalaciones, las actividades, la playa... y el ambiente es de total calma y tranquilidad cuando se aprovechan épocas como noviembre.

Me gusta mucho, es la segunda vez que voy a Irotama, y seguramente volveré, es de los mejores sitios para este tipo de plan en nuestro Caribe.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Señor Felipe:

Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese muy buena, mucho más si ha sido su segunda vez en nuestro Resort. Agradecemos su completa descripción y calificación, la cual de seguro servirá como fuente de inspiración para otros viajeros que deseen venir al Caribe Colombiano.

A nosotros nos permitirá seguir creciendo y mejorando para brindar lo mejor en su pronto regreso junto a su familia.

Saludos cordiales
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Montreal, Canadá
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013

Es un buen hotel para descansar en familia . Para jugar con los niños en la arena . La playa está siempre muy limpia y las piscinas son grandes . Los restaurantes son buenos . El hotel está a 10 minutos del centro de Santa Marta y a 10 minutos del aeropuerto . Se puede ir fácilmente a Taganga o al Parque Tayrona . Hay actividades propuestas por el hotel en la noche . Es realmente un buen lugar para descansar . Durante la semana, la playa permanece relativamente sola . Sin embargo, el fin de semana no está muy congestionada . Recomendado en familia (con niños pequeños) .

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en las torres son buenas, tranquilas y cómodas . Para llegar a la playa, es necesar...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Señor Cesar:

Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese muy buena. Además, su completa descripción y calificación servirá como fuente de inspiración para otros viajeros. A nosotros nos permitirá seguir creciendo y mejorando para brindar lo mejor en su pronto regreso junto a su familia.

Saludos cordiales
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Cali, Colombia
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2013

Es un resort semiecológico, pensado para un placentero descanso, integrado a la naturaleza, y con visos gastronómicos.
La conjunción de playa, mar, naturaleza y confort, convida a una autentica relajación y sosiego; con alternativas de recreación y alimentación interesantes.
Su infraestructura original, aunque ya anticuada, está inmersa entre sus árboles típicos, y románticos senderos. Ofrece una piscina principal generosa en dimensiones, rematando con una chorrera encantadora.
Por la sedimentación de sus afluentes, el mar es opaco, pero agradable; pero con una desafortunada visual en su horizonte, donde una fila de barcos esperando cargar el carbón, corta abruptamente el precioso "sin fin" del océano.
Las torres de apartamentos que se incorporan al resort, son de amigable e innovador diseño; teniendo una mejor alternativa de hospedaje.
Cabe mencionar la grata y atenta disposición del servicio en general.

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo la torre "Irotama del Mar"; su ubicación es la mas equidistante de todo el comp...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Diana294074, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión, 31 octubre 2013
Luis Felipe:

Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese muy buena. Esperamos su pronto regreso y seguir brindando lo mejor para usted y su familia.

Saludos cordiales
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Información adicional sobre el Irotama Resort

Dirección: Km 14 Via a Cienaga, Santa Marta, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°4 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°6 de hoteles románticos en Santa Marta
N.°6 de hoteles balneario en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 143 € - 632 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Irotama Resort 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en la zona de Pozos Colorados a 20 minutos de Santa Marta, Irotama encierra toda la magia y el encanto de un hotel de lujo en el Caribe. Un espectacular resort rodeado de naturaleza: tenis, campo de práctica de golf, un kilómetro de playa. ¡Descúbrelo! ... más   menos 
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También conocido como:
Irotama Santa Marta
Hoteles Tayrona
Irotama Hotel Santa Marta

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