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“EXELENTE LUGAR” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Solymar

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Hotel Solymar
3.0 de 5 Hotel   |   Ave. Charles Darwin | Thomas de Berlanga, Puerto Ayora 00000, Ecuador   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 13 hoteles en Puerto Ayora
Certificado de Excelencia 2014
Santa Cruz, Galapagos, Ecuador
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“EXELENTE LUGAR”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Es uno de los mejores hoteles de la localidad, esta situado en el centro de todo puerto ayora, la mayor atraccion son sus visitantes naturales tales como los lobos las iguanas, las garzas, los pelicanos, las gaviotas, e incluso se vive una muy buena experiencia con la gringa loca.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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319 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    164
    97
    35
    12
    11
Ver opiniones para
72
142
20
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2013

Es sin lugar a dudas el hotel mejor ubicado de Puerto Ayora. Tiene dos categorías de habitaciones, una (aparentemente) de excelencia y otra (en la que estuvimos) que es de un nivel razonable. Sorpresas: las habitaciones no cuentan aún con televisión por una supuesta política diferencial sobre lo que debe ser el turismo en Galápagos, el servicio de internet es deficiente y el agua caliente de la ducha debe ser aguardado por un lapso de al menos 15 minutos. El mobiliario de la habitación no se corresponde con la categoría esperada. El desayuno es muy bueno. El área de piscina (en un lugar notable) tiene muy mal mantenimiento, teniendo en cuenta que es visitado por cuanta especie marina uno pueda imaginarse. El entorno salva al hotel

Consejo sobre las habitaciones: El hotel entra en arreglo. La tranquilidad y espaciosidad de las habitaciones es correcto pero las d...
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSolymar, Director Comercial en Hotel Solymar, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Estimado Alberto,
Apreciamos sus comentarios. Efectivamente el Hotel Solymar se encuentra una excelente ubicación y esa es una de nuestras más grandes fortalezas, frente al mar, cerca de la naturaleza y en el centro turístico de Puerto Ayora.

Poseemos tres tipos de habitaciones: Con Vista al Mar en la Torre Principal, con Vista Interior y Exterior en la Torre Isla Sol, las cuales a partir del mes de noviembre del presente año contarán con televisores Led de 32”.

Es importante mencionar que todos los años se realiza mantenimiento en las diferentes áreas, sin embargo la Torre Principal se encuentra en mantenimiento profundo y remodelación desde el 26 de agosto hasta el 31 de octubre / 2013. Las habitaciones con Vista al Mar serán redecoradas y adicional a los televisores contarán con minibar, la cocina del hotel será ampliada y el área de la piscina renovada.

Por otra parte, debido a que el hotel se encuentra en una isla el proveedor de internet no utiliza fibra óptica, solo maneja internet vía satelital, por tal motivo aunque poseemos banda ancha, es lento en relación a la velocidad que se maneja en el continente.

Gracias por tomar el tiempo de escribir sus importantes commentarios.

Atte.

Lcda. Gloria Forero
Gerente de Marketing
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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Ni modo de decir que fuimos mal atendidos, no hubo atención por parte de las personas de recepción, en dos ocasiones solicite información sobre excursiones y salidas de buceo y aún estoy en espera del dato. Los empleados parecían más monolitos traídos desde Pascua.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSolymar, Director Comercial en Hotel Solymar, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Estimado Mao,
Pedimos disculpas por la falta de información.

Lamentablemente en los meses de julio y agosto al ser temporada alta en Galápagos se hace más difícil conseguir disponibilidad en los tours de último momento.

Sin embargo, agradecemos por su tiempo y sus comentarios que nos son de gran utilidad para mejorar nuestro servicio cada día.

Atte.

Lcda. Gloria Forero
Gerente de Marketing
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Bogotá, Colombia
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2013

Estuvimos 4 dias con mi esposo y mis niños (de 2 y 4 años) y fue genial para ellos. El hotel esta cerca de muchos restaurantes, farmacias en medio de puerto ayora. El área de piscina colinda con el mar, así que es visitado con frecuencia por Leones marinos, cangrejos e iguanas marinas, totalmente alucinante para mis hijos. La estación charles Darwin esta cerca, así como el muelle donde llegan los acuataxis que hacen el tour de bahía o vienen de tortuga Bay. Nos atendieron muy amablemente, y lo mejor es que no hay tv lo que nos hace conectarnos más con el entorno y la naturaleza. El precio es elevado al ser de tres estrellas pero todos los hoteles de galápagos están por las mismas ya que al ser una isla todo es llevado del continente y esto incrementa los precios considerablemente. Espero volver pues fue un viaje espectacular.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSolymar, Director Comercial en Hotel Solymar, respondió a esta opinión, 6 junio 2013
Estimada Paola,

Nos complace realmente que la estadía de usted y su familia en las Islas Galápagos y el Hotel Solymar hayan sido de su agrado y piensen retornar, será un gusto atenderlos nuevamente en el Hotel Solymar.

Attemente,

Lcda. Gloria Forero
Gerente de Marketing
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Chillán
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2013

Hotel con buena ubicación, pero sus dependencias (si ser malas) no están a la altura de un gran hotel, la piscina es chica y mal tenida, habían algunas moscas en el restaurante del desayuno. La atención es destacable pero solo en algunas personas. Lo mejor del hotel está afuera, las islas Galápagos son mágicas y compensan cualquier mala experiencia.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HotelSolymar, Director Comercial en Hotel Solymar, respondió a esta opinión, 6 junio 2013
Estimado Camcor02,

Agradecemos por su tiempo y comentario. Todos los puntos de vista son importantes para nosotros para elevar la calidad de nuestras instalaciones y servicios, acorde a las posibilidades logísticas y operativas de las islas. Cada año el Hotel Solymar realiza un mantenimiento exhaustivo en diversas áreas, especialmente las áreas sociales por los efectos del sol, el agua, el viento y la salinidad y este año no es la excepción, en los meses de septiembre y octubre remodelaremos la cocina, el restaurante, la piscina y redecoraremos las habitaciones con Vista al Mar.

Definitivamente las Islas Galápagos son un destino turístico único por su flora y fauna, el Hotel Solymar brinda las facilidades para que sus huéspedes disfruten al máximo de esta belleza natural.

Attemente,

Lcda. Gloria Forero
Gerente de Marketing
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Solymar

Dirección: Ave. Charles Darwin | Thomas de Berlanga, Puerto Ayora 00000, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Islas Galápagos > Santa Cruz > Puerto Ayora
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 13 hoteles en Puerto Ayora
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 239 € - 456 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Solymar 3*
Número de habitaciones: 31
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Solymar Opiniones
Hotel Sol y Mar Galapagos
Hotel Solymar Islas Galápagos/Puerto Ayora, Santa Cruz
Solymar Hotel Puerto Ayora

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