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“Excelente experiencia !!!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hillary Nature Resort & Spa

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Hillary Nature Resort & Spa
Km. 1 Via Alamor | Arenillas, Machala 0000, Ecuador   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 4 hoteles en Machala
Guayaquil
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Excelente experiencia !!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El lugar es increible, tiene todo lo que un resort de primera debe tener !
Los acabados son de primera, la atención es buena, las cabañas y habitaciones son increíbles.
La vista desde cualquier parte es alucinante !
Lo recomiendo, yo volvería cada vez que pueda.
El Spa es de otro mundo !

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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50 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    28
    11
    8
    1
    2
Ver opiniones para
18
5
En solitario
0
9
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014

El resort tiene buenas instalaciones es muy bonito pero todo opacado por el mal servicio de los meseros y a una hora de terminar el bufete ya no hay alimentos, hoy no hubo pan el el desayuno!!!! Wifi malo!! Para lo q se paga no es justo para el huésped. El año pasado el servicios era de primera...... Q pena q este decayendo

Se alojó el marzo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ecuador, Sud América
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en este hotel por un fin de semana. La infraestructura del resort es muy buena, pero en base a lo que me tocó tienen que mejorar en dos cosas. Primero que nada la atención en la recepción no es de lo mejor, tal vez porque aun es un hotel muy nuevo y el personal todavía no tiene mucha experiencia ya que se vio absolutamente sobrepasado debido a la cantidad de huéspedes que había por san Valentin y una conferencia de médicos. Fuimos un grupo familiar que reservó 6 habitaciones. 4 de ellas fueron entregadas cuando llegamos y nos dijeron que fuéramos a buscar las tarjetas de las otras dos a las 3 pm. Estando todos en las piscinas a las 3 salí a buscar un transporte que me lleve a la recepción, el que demoró 20 minutos en llegar! Esto me lleva a la segunda cosa que deben mejorar: Definitivamente les faltan mas carritos tipo golf y pequeños buses considerando que es la única forma de transporte entre algunos de los lugares como el spa, sala de convenciones, discoteca, la recepción, etc. Después de esperar en el lobby 30 minutos, casi a las 4 pm me dieron la llave de una de las 2 habitaciones y me ofrecieron enviarme la llave de mi habitacion a la piscina donde nos encontrábamos en unos minutos. Esta vez llamaron a un transporte por radio, el que llegó enseguida. Esperamos en la piscina hasta casi las 5 y la llave no llegó. Para no bajar nuevamente a recepción, desde la piscina llamé diciendo que ya tenía mi cita en el spa para las 5 que y aun no tenía la llave de mi pieza. Dijeron que me la enviarían al spa. Tuvimos transporte al Spa inmediatamente. Es Spa es espectacular. El masaje en sí no fue de los mejores que he recibido, pero valió la pena porque el lugar es muy bonito y la gente muy amable. Recién allí me comencé a relajar. Al salir a las 6 pm la llave la habían dejado en la recepción del Spa, así que con los trajes de baño aun mojados de la piscina de la tarde, quisimos ir rápido a buscar nuestra maleta a la habitación de nuestra hija para ir a cambiarnos. Al llegar a la torre Bálsamos nos informaron que es ascensor no funcionaba! Mi esposo tiene una lesión en un tobillo que le impide subir y bajar escaleras. Tuvimos que regresar a la habitación de nuestra hija para llamar a Recepción y explicar que no podíamos utilizar esa habitación sin ascensor. Afortunadamente nos pudieron dar la única habitación disponible que les quedaba en la torre Ceibos. Así es como recién a las 7 pm pudimos irnos a nuestra habitación y bañarnos... De allí en adelante todo fue placentero: la comida es buena, las piscinas muy lindas. Definitivamente regresaría pero antes me cercioraría que no hubiera ningún congreso ni que coincidiera con alguna fecha especial o feriado....

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Samborondón, Guayas, Ecuador
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Un excelente lugar para compartir con la familia: moderno, funcional, full wi-fi. Los deportes extremos y actividades como: zoológico, senderos, paseo en cuadrón, etc. inmejorables.
Muchas alternativas de diversión para niño, jóvenes y adultos.
Full diversión para todos los gustos.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Azogues
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Pésima la forma como ofertan por la prensa un paquete de carnaval con un precio y el momento de hacer la reservación le ponen otro precio. Son tan indelicados que ni siquiera contestan los correos que se les envían . Que desepcion de atención.

Se alojó el febrero de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan C, Gerente en Hillary Nature Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Estimada, buenas noches

Reciba un cordial saludo de quienes hacemos Hillary Nature Resort, nos gustaría saber el porque de su reclamo ya que todos los paquetes de carnaval que hemos sacado a la venta no han cambiado de precio, es más hemos tenido tal éxito con la venta de los mismos que ya no contamos con disponibilidad para esas fechas, nos gustaría saber cual fue el malentendido para poder darle una solución al mismo, con el fin de aclarar lo sucedido ya que este tipo de comentario no ayudan a la imagen de nuestra empresa.

Juan C. Rojas

Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hillary Nature Resort & Spa

Dirección: Km. 1 Via Alamor | Arenillas, Machala 0000, Ecuador
Número de teléfono:
Ubicación: Ecuador > El Oro Province > Machala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 4 hoteles en Machala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 181 € - 272 €
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un nuevo concepto en vacaciones nace en el sur del Ecuador para aquellos que buscan confort y tranquilidad entregado por la misma naturaleza.A solo 15 minutos del aeropuerto regional Santa Rosa, en el Cantón Arenillas, provincia de El Oro, y a 30 minutos del aeropuerto de Tumbes, en Perú; Hillary Nature Resort & Spa nos muestra su kaleidoscopio de colores, sabores y riqueza natural, dentro de un TODO INCLUIDO que complace los gustos y deseos más exigentes.Es tiempo de recibir de la vida lo mejor de ella, Hillary Nature Resort & Spa es su próximo destino. ... más   menos 
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También conocido como:
Hillary Nature Resort & Spa Machala, El Oro, Ecuador

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