Empezare explicando porque pienso que no hacen caso de estas criticas y por lo tanto de nada sirve que uno escriba pues se supone que los administradores las leen y toman en concideracion para un servicio al cliente mejor.
Pero e leido varias criticas abajo y son en fechas anteriores a Febrero 2011 y lo mismo que ellos concideran y notaron son las mismas criticas que hare. (buenas y malas)
En primer lugar no hay nada que hacer, osea si esta la playa y la piscina, pero para el primer dia esta perfecto, pero ya el segundo dia hay algo mas que se espera poder hacer, pero no hay nada, considero que deberian de tener a disposicion canchas para futbol, tenni, basketball o algun tipo de diversion extra a bañarse. Y claro con ella tener a disposicion del cliente las herramientas necesarias.
Segundo la atencion en pesima, asi la concidere desde que tuve el primer contacto con el supervisor del area, inmediatamente mi familia y yo catalogamos como muy mala atencion, pienso que deberian de tener mas entre comidas, puesto que sea como sea este en uno de los mayores atractivos, los niños por lo general comen todo el dia, una papita, un pedacito de algo, no mucho pero el estar bañanado cansa y a ellos mas, los adultos no digamos, pero es mas controlable que espere la hora del almuerzo a un niño. Asi que creo que deberian de tener mas lunchs durante el dia. El costo por estar ahi lo amerita.
Por cierto es ilogico que no me puedan servir una bebida de dama sin alcohol, vi como a los niños les daban piñas coladas con alcohol simplemente por el capricho por que es un capricho de no querer dar una bebida sion alcohol cuando lo unico que se necesita hacer es servirla en el vaso antes de hecharle al el licor.
Durante mi estadia lleve a mi niña de 11 meses, y como en la pagina web dice que hay cunas y hay una cocina completa ( y en un hotel esto de completa, se entiende cafetera, microhondas y una pequeña refrigeradora y quizas algo mas) pero que va me confie de esto y en mi habitacion y todas las demas que estabamos ocupando no habia nada de eso, es mas tuve problemas con la limpieza de los pepes de mi bb y obvio que con conseguir donde calentar el agua para hacere su pepito. Llame a recepcion y mil pretextos para decir que no tenian. Asi que esto no creo que sea una cocina en una casa donde no se puede ni calentar agua para hacer un pepe, o no se puede ni hacer una bolsa de palomitas por falta de Microhondas.
La comida estaba buena, no me quejo de ella.
Asi que por todo lo anterior expuesto espero que puedan mejorar el servicio, es un lugar bonito, agradable pero aburrido.