Las habitaciones están totalmente anticuadas, sucias y tienen unos accesorios realmente cutres que no tienen nada que ver con lo que anuncian los folletos de la página web. Hicimos los trámites de salida en menos de cinco minutos. Reservamos en un apartamento de la puerta de al lado lo cual fue una mejora relativa. El personal de recepción era de todo menos amable pero el director que había de servicio fue más atento a la hora de encontrarnos una habitación que era mejor que la que nos ofreció recepción en un principio. Los dos hoteles necesitan una profunda remodelación de las habitaciones y mejorar algunos problemas de actitud del personal. Como resultado de nuestras quejas más importantes cuando volvimos a casa nos devolvieron los gastos que habíamos tenido por la mala calidad de los apartamentos y por su deficiente servicio. Este tipo de lugares debería darse cuenta que los turistas pueden soportar habitaciones y servicios básicos siempre que sean tratados con honestidad sin utilizar fotos bonitas o anticuadas de cómo era el lugar hace muchos, muchos años.
- Federal Hotel Langkawi
