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“Desagradable trato del personal del Hotel” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Sugar Beach Resort

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Sugar Beach Resort
5.0 de 5 Complejo turístico   |   Coastal Road, Wolmar, Flic en Flac, Mauricio   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 18 hoteles en Flic en Flac
Mairena
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Desagradable trato del personal del Hotel”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Fuimos con un viaje de empresa a este maravilloso rincón del mundo.El sitio,inmejorable.Playa,naturaleza, pero...poco más.El trato del personal del hotel dejaba mucho que desear.Constantes desplantes y mucha desgana por agradar.Las habitaciones sucias y antiguas y con mucho polvo.No conozco otras instalaciones en Mauricio pero no recomiendo para nada esta.Mala experiencia

Consejo sobre las habitaciones: El wifi suele fallar.Hay una zona del hotel alejada de lo que es el bar con música que es mucho más...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andrew S, General Manager en Sugar Beach Resort, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado huesped,

Agradezco sus comentarios y lamento descubrir que el hotel no ha estado a la altura de sus expectativas. De hecho los comentarios recibidos por parte de los asistentes al evento de empresa del que usted formaba parte han sido excelentes. Es posible que su percepción como cliente individual haya sido distinta y si considera regresar al destino le pido que por favor se ponga en contacto conmigo en info.sbr@sugarbeachresort.mu .Con mucho gusto me asegurare de que disfrute de una agradable estancia.
Atentamente,

Andrew Slome
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.402 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    989
    292
    85
    25
    11
Ver opiniones para
421
749
16
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Flic En Flac
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Todo perfecto, calidad exquisita de la comida, intimidad, relax, trato de personal inmejorable, instalaciones preciosas e impecables... Todo perfecto e insuperable. Perfecto para una luna de miel inolvidable.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andrew S, General Manager en Sugar Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
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Dear Daniel

I am so pleased you enjoyed your honeymoon with us. Good luck for the future and hope to see you again at the resort sometime soon.

Best regards

Andrew Slome
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Estuvimos 5 noches en una habitacion doble con una vista maginifica de la playa. Por una parte las instalaciones, el personal, las actividades y la comida muy bien. Si se va en regimen de todo incluido antes de pedir nada, mirar lo que esta incluido y lo que no, porque a nosotros por una botella de agua con gas de 1l nos cobraron 7 euros!!! Despues de eso ya aprendimos, y le sacamos bastante partido al todo incluido. Aconsejo al 100% el todo incluido, asi no tendreis sorpresas desagradbles. La playa muy limpia, y no es tan pedregosa como comentan por aqui, se puede andar descalzo sin problemas y con muchas actividades gratuitas para hacer.
Las cosas que menos nos gustaron que para ser en teoria un 5 estrellas son varias. La principal es que no tienen un servicio de habitacion de cortesia o unos vestidores para los clientes que salen los vuelos por la noche, y la habitacion tienes que dejarla a las 12. Durante todas esas horas te las tienes que ingeniar un poco, sobretodo con el tema ropa, aunque tenga servicio de guardamaletas. Detalles como no dar cepillo de dientes ni dentrifico, alguna humedad en el baño...pues hacen pensar que no es realmente un 5 estrellas, sino un 4 estrellas muy bueno.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en primera planta y cara al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andrew S, General Manager en Sugar Beach Resort, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Google Traductor
Dear Guest,
Thank you for having chosen Sugar Beach Resort for your Stay. It is a pleasure to learn that you spent wonderful moments with us and that our team members and various activities were helpful to you.
We are nevertheless quite concerned that some of our services were not up to your expectations. Normally changing rooms are allocated to late departures depending on availability. We have taken good note of the raised issues and assure you that we shall enquire about it in order to better serve our valued guests.
We thank you again for your constructive feedbacks and we remain at your disposal on: info.sbr@sugarbeachresort.mu should you have any query with regards to your next holidays at Sugar Beach.
Respectfully yours

Andrew Slome
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Estuve alojada durante una semana, en régimen de todo incluido.
Las instalaciones del hotel son espectaculares, con todas las posibilidades que se pueda imaginar (piscinas, playas paradisíacas, gimnasio, spa, tumbonas siempre libres, actividades acuáticas gratuitas ...).
Había wifi gratuito en las zonas comunes, y posiblidad de pagar un wifi premium que llegaba prácticamente a todas partes.
Las comidas fantásticas. El buffet es tan completo que es imposible no encontrar algo del agrado de uno (sobre todo para aquellos un poco más "delicados"). Hay de todo, en general las comidas son bastante especiadas, pero siempre hay la posibilidad de que te preparen en el momento una carne o un pescado a la plancha. Además, para cenar puedes reservar en otros restaurantes del resort, o incluso en los del resort contiguo.
Respecto a las habitaciones, también perfectas. Amplias, limpias, con secador y todo tipo de enchufes. La habitación no dispone de plancha, pero solicitándola en recepción te la traían (eso sí, hay que devolverla cada día y volverla a solicitar si es necesario). Tiene minibar muy completo, que reponen cada día.
Hay muchísimos mosquitos por la noche, por lo que es casi obligatorio llevar repelente para el cuerpo. Yo también llevé un aparato de los que se enchufan, y no tuve prácticamente ninguna picadura.
Respecto a la playa, al estar dentro de una barrera de coral, el agua estaba llena de trocitos de coral que te destrozaba los pies. Por eso es fundamental llevar zapatillas de goma para bañarse.

Respecto al "Todo Incluido", comentar que el concepto es totalmente distinto del que podemos encontrar por ejemplo en la zona del Caribe. En lo que se refiere a las bebidas, por ejemplo, solo están incluidas unas pocas (el resto son de pago y muy caras), y hasta una hora en concreto (en nuestro caso hasta las 11 de la noche, a partir de esa hora una cerveza por ejemplo valía 10 euros). Y por las comidas, fuera de los horarios establecidos para las comidas principales tampoco había posibilidad de comer nada (o al menos yo no lo vi).

Pero en general la experiencia fue estupenda, estuvimos muy bien y nos encantó.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kavita H, E-Commerce en Sugar Beach Resort, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
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Dear Guest,

Thank you for leaving a feedback on Trip Advisor and for choosing Sugar Beach for your recent holidays. Our entire team is glad to learn that you enjoyed your stay with us. We are delighted that you appreciated our different services and facilities.
It will be to our greatest pleasure to welcome you back to Sugar Beach. We remain available on: info.SBR@sugarbeachresort.mu for any further information with regards to your next holidays with us.

Respectfully yours,

The Sugar Beach Team
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

Independientemente de que la Isla Mauricio es idilica y lo mas parecido al paraiso, el hotel sugar beach esta ubicado en flick and flack, una de las mejoras partes de la isla.
Nosotros nos ubicamos en dos habitaciones dobles en la zona de villas, a primera linea de playa. En regimen de todo incluido
Zona tranquila y hotel con todas las facilidades: pistas de tenis, piscina y gimnasio
Bufet variado tematico

Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kavita H, E-Commerce en Sugar Beach Resort, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Google Traductor
Dear Guest,

It is such a pleasure to read that you had a pleasant stay at Sugar Beach and that you enjoyed most of the hotel’s facilities. As mentioned in your comments, we indeed have a Spa for a perfect body relaxation, Gym to keep fit, pleasant restaurants with a wide selection of Mauritian specialties, two swimming pools, a tennis centre and interchange facilities with La Pirogue Hotel. For more information concerning your next holidays please do not hesitate to contact us on: info.SBR@sugarbeachresort.mu

Thank you again for your nice review and look forward to welcome you back to Sugar Beach Hotel in a very near future.

Respectfully yours

The Sugar Beach Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sugar Beach Resort

Dirección: Coastal Road, Wolmar, Flic en Flac, Mauricio
Ubicación: Mauricio > Distrito de Rivière Noire > Flic en Flac
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Flic en Flac
N.°2 de hoteles en la playa en Flic en Flac
N.°2 de hoteles balneario en Flic en Flac
N.°2 de hoteles de negocios en Flic en Flac
N.°2 de hoteles para familias en Flic en Flac
N.°2 de hoteles de lujo en Flic en Flac
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 161 € - 289 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sugar Beach Resort 5*
Número de habitaciones: 258
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sugar Beach Mauricio
Sugar Beach Mauricio
Sugar Beach Resort Mauritius
Isla Mauricio Hotel Sugar Beach
Sugar Beach Hotel Flic En Flac
Hotel Sugar Beach En Mauricio
Sugar Beach Resort Mauricio/Flic En Flac
Sugar Beach Mauritius

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