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“Muy bien pero ......” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Qelqatani Hotel

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Qelqatani Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Jiron Tarapaca 355, Puno, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 65 hoteles en Puno
Certificado de Excelencia 2014
Sabadell, España
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 60 ciudades Opiniones en 60 ciudades
78 votos útiles 78 votos útiles
“Muy bien pero ......”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel super bien ubicado a 2 minutos de la calle Lima ( calle peatonal de tiendas, bancos y restaurantes ). El personal fue en todo momento correcto. Un desayuno de hotel de 4 estrellas excelente. La habitacion y baño super amplias y con las sabanas y toallas super limpias. Nuestra habitacion daba en la parte de atras del edificio y por la noche hubo musica debido a las discotecas hasta las 03:00 am, el unico problema.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
QELQATANI, Director Comercial en Qelqatani Hotel, respondió a esta opinión, 4 noviembre 2014
Estimado huésped, agradecemos el tiempo dedicado para enviar sus comentarios acerca de su estadía con nosotros.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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306 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    112
    129
    59
    5
    1
Ver opiniones para
44
137
33
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Gran Crítico
203 opiniones 203 opiniones
40 opiniones de hoteles
Opiniones en 71 ciudades Opiniones en 71 ciudades
158 votos útiles 158 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Si es cierto que esta bien ubicado pero no colpensa por:
- no te avisen el wakeup call a pesar de dejarlo avisado
-pelos en la cama
-cobran por una llamada local para reservar un restaurante
-un mate que se supone que es gratis h que nunc llega y cuando llega està frio
-habitaciones sin calecaccion
-agua templada en las duchas
-mala conexion wifi en las habitaciones
-las ventanas no tienen persianas ni nada para evitar la luz de la mañana
-si encima tienes la "suerte" de que tu habitacion esté cerca de las escaleras no podrás dormir oyendo la gente bajando todo el rato

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
QELQATANI, Director Comercial en Qelqatani Hotel, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimado huésped, lamentamos que todo haya ido mal durante su estadía, realmente nos hubiera gustado que nos haga saber todo lo que menciona al momento de su estadía para poder darle soluciones y así pueda irse almenos algo satisfecho.
1.- Se tiene mucho cuidado con los wake up call y se tendrá mucho más cuidado aun pues sabemos que es importante y no podemos olvidarlo.
2.- Si vio pelos en la cama y nos lo reportaba inmediatamente pues se le habría hecho el cambio de habitación o de sábanas, pues no debería existir un pelo (cabello) en la cama y/o habitación una vez quede lista para ser utilizada por nuestros huéspedes.
3.- No cobramos por llamadas locales a teléfonos fijo, pero si a celulares, por lo que es extraño que mencione se le haya cobrado por una llamada local, por lo que si lo hubiera informado hubiéramos visto en el momento el por qué de este cobro, para ver si era correcto o no.
4.- El mate de coca es free las 24 horas, si el mismo llegó frío debió indicarlo a la persona que se lo llevó para que le traiga otro y bien caliente, pues no podemos servir algo de mala manera o manera inadecuada.
5.- Todas nuestras habitaciones tienen calefacción, por lo que si su habitación no contaba con una debió reportarlo o si no funcionada pues pedir le den un calefactor que si funcione, que es su derecho pues está pagando por este servicio.
6.- Nuestra agua en duchas es caliente las 24 horas, por lo que de no haberla tenido así debió también reportarlo para darle solución en el momento.
7.- Algunas habitaciones en el hotel no cuentan con buena señal de internet pero puede solicitar cambio de habitación si es posible o bajar al área del lobby o recepción donde siempre hay buena señal.
8.- Todas nuestras ventanas cuentan con cortinas y actualmente todas con black out para evitar la luz de la mañana. Igualmente si no estaba satisfecho con esto debió indicarlo para ver el cambio de habitación en su momento.
Esperamos que sus comentarios sean bien leidos por todos nuestros futuros huéspedes y sepan que estamos para solucionar los inconvenientes que pudieran existir y la única manera de solucionarlos es sabiendo de sus malestares durante su estadía, pues luego de la misma comprenderán que no podemos hacer nada al respecto para que puedan irse de buen humor y con la alegría de haber hecho una buena elección de alojamiento en Puno.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2013

Es un hotel muy bien ubicado. Las habitaciones son correctas, sencillas. Parece bastante limpio, pero me encontré dos pelos dentro de la cama. Al ser Agosto, invierno, 12 grados y la calefacción no funcionaba, dormimos con jersey y calcetines. La siguiente noche, no nos habían puesto toallas. El servicio es bastante lento, pedimos un té a la habitación y tardo 40 minutos y llegó frío. Lo mejor y muy bueno, el desayuno, muy completo e incluso zumos naturales. A pesar de todo lo recomendaría por el precio y ubicación.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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rio tercero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2013

Excelente ubicaciòn, impecable, amplio, desayuno completo. las personas de administraciòn muy amables, a traves de ellas conseguimos tours , remises, salidas nocturas. los mozos super atentos. ofrecen para quien lo necesita oxigeno free, habitaciones comodas. como en casi todos los lugares de peru sòlo hay calefacciòn en las habitaciones. lo recomiendo. me senti como en casa.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Lima, Lima, Peru
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2013

Buena atención y servicio aceptable. Te ofrecen mate o infusión de coca apenas llegas al hotel para contrarrestar el mal de altura. Ubicado en el centro de la ciudad de Puno es un hotel 3 estrellas acogedor y limpio. Tiene agua caliente y estufa en la habitación lo cual es básico para neutralizar el frío. Tienes disponible caja fuerte y wifi gratis en la habitación. Lo recomendable es pedir una habitación que no tenga ventana a la calle, pues se filtra la bulla de los cláxones de los autos que puede malograrle el sueño.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Qelqatani Hotel

Dirección: Jiron Tarapaca 355, Puno, Perú
Ubicación: Perú > Puno Region > Puno
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles para familias en Puno
N.°14 de hoteles románticos en Puno
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 30 € - 122 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Qelqatani Hotel 3*
Número de habitaciones: 42
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Qelqatani Puno
Qelqatani Hotel Puno

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