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“Hotel Mercure Arbat Moscow” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Mercure Arbat Moscow

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Mercure Arbat Moscow
4.0 de 5 Hotel   |   Smolenskaya Sq., 6, Moscú 121099, Rusia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 246 hoteles en Moscú
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616 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    410
    188
    13
    3
    2
Ver opiniones para
56
210
61
186
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (5)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Quilmes, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

El Hotel es excelente, como lo es su ubicación. Se encuentra a 50 m del metro, lo cual facilita muchísimo los traslados; además se encuentra a pasos de la calle peatonal Arbat, donde se encuentran artesanos, músicos callejeros, numerosos negocios con cosas típicas del lugar y lugares para comer. Excepto el personal del hotel, que hablan un muy buen inglés y son muy cordiales, el resto da la sensación que les molesta bastante los turistas. Si tienen alguna pregunta ó duda, traten de hacerla en el hotel, porque una vez en la calle .... va ser duro poder solucionarlo. Ojo, nada es imposible, pero más vale prevenir.

Consejo sobre las habitaciones: La suite contaba con un gran ventanal, era genial.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

La ubicación:

Nos quedamos 4 días y 3 noches; está cerca (caminando) a todo lo que nos interesa como extranjeros en Moscú. Tiene muy buen restaurante con comida típica Rusa y Francesa. Está a solo una cuadra de la Calle Arbat que es la calle turística de Moscú, tiene una estación del metro al lado y está a 5 minutos en taxi del Zoológico, del hotel Radisson para el tour por el Río Moscú y también de la Plaza Roja y Kremlin.

La estadía

Hicimos el booking con 6 meses de anticipación y salío por 900 USD los 4 días y 3 noches. Me quedé en una habitación preferencial lo cual tenía mejor atención. El desayuno (MUY BUENO) estaba incluido y era en grandes cantidades. La habitación silenciosa y el personal muy responsable con la atención del cuarto. Mi hijo de 2 años durmió en una cuna del hotel lo suficientemente grande y cómoda para niños de hasta 3 años.

Consejo sobre las habitaciones: • Si van con familia recomiendo las habitaciones preferenciales. • Es para NO fumadores • Tiene se...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
Google Traductor
Dear Valued Guest,

Thank you for choosing to stay with us at Mercure Arbat Moscow on your recent visit to the city and for taking the time to share your experience.

There is no better reward for us than to know that you have thoroughly enjoyed your stay in Mercure Arbat Moscow and that we have met your expectations!

We look forward to welcoming you back soon.

Cordially,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nueva York, estado de Nueva York
Gran Crítico
96 opiniones 96 opiniones
38 opiniones de hoteles
Opiniones en 32 ciudades Opiniones en 32 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2013

cuando llegue al hotel crei que no me gustaría ya que la fachada desmerece todo lo demás. cuando entras te sorprende del buen diseño y lo nuevo y limpio que esta todo. en recepción son muy amables y dispuestos, eficientes de los mas rápidos que he visto últimamente. mi habitación era un poco pequeña pero tenia de todo para un hotel de estas características. el baño tiene su equipamiento suficiente.
la otra gran ventaja es la ubicación ya que se encuentra cerca de una de las calles mas transitadas de la ciudad.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 20 junio 2013
Google Traductor
Dear Valued Guest,

Thank you very much for your essential comments.

To clarify your impression of our hotel building exterior I would like to bring to your attention that Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building dated by 19th century. Being a part of the Russian heritage hotel façade was restored to keep its historical exterior appearance.

Meanwhile, we are happy that you find our staff friendly and very efficient as we consider the service as one of the most important value of any hotel.

We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow Hotel!

Best regards,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
53 votos útiles 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2013

Quizá para abreviar podría decir que todas las criticas que figuran (las favorables) son ciertas. Pero igualmente trataré de analizar mi propia experiencia, sobre todo para los hispano parlantes, dado que he visto que son pocos los comentarios originariamente en Español.-
El hotel es muy moderno, todo está impecable, los elementos instalados funcionan bien. Las alfombras, ropa de cama, cortinas, etc, es nueva y no hay criticas posibles a las mismas.
La ubicación del mismo es excelente, está a metros del comienzo (o el fin, según como se mire) de la calle ARBAT. Para los argentinos es como una especie de "calle Florida", para los madrileños, una especie de "calle Preciados", y para el resto, decir que es una calle peatonal llena de negocios casi todos dedicados al turismo (recuerdos, Hard Rock Cafe, Mc Donalds, etc.).-
También está muy cerca de la estación del Metro (a menos de 50 metros) con lo que uno se mueve libremente con este medio. A dos estaciones está la Plaza Roja, por lo que todo queda a un paso.
Tema aparte es animarse a usar el metro solos... o en realidad conocer Moscú, solos. No digo que sea imposible, pero la verdad que nosotros contratamos un guia que estuvo con nosotros los 3 días, y creo que está fue una excelente opción. Los carteles en cirílico complican bastante la cosa, la gente casi ninguna habla inglés, y tampoco es demasiado dada a esforzarse para atender al turista (mas bien en algunos momentos parece que uno les molestara un poco). Pero como la reseña es para el Hotel, volviendo al mismo, indico que efectivamente todo su personal (al menos el de atención al publico) hablaba correcto inglés, fueron muy amables y nada podemos decir de estos. Como anécdota puedo comentar que habíamos contratado el servicio de shuttle del hotel (en realidad mandan un taxi, pero uno les paga a ellos, no al taxista) quien nos estaba esperando con un cartel de "MERCURE" (no con mi nombre, como podría suponerse), pero, desde el aeropuerto (bastante distante del hotel) hasta que nos dejó en el front desk, no emitió una sola palabra.... es decir, compartimos con él más de 1 hora de viaje y jamás siquiera esbozo palabra, ni siquiera en ruso! (no hablar de una sonrisa!) pero no es crítica, simplemente lo comento como una descripción de lo que pueden llegar a encontrar en Moscú.
En resúmen, un hotel excelente y a un muy buen precio, muy buena ubicación y para tener en cuenta si están viajando a esa parte del mundo!

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 7 junio 2013
Google Traductor
Dear Valued Guest,
Thank you for such a comprehensive review! I completely appreciate your kind comments and your valuable time to share your experience.
The team and I look forward to welcoming you back at our hotel.
All the best,
Ada Egorova,
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Mercure Arbat Moscow

Dirección: Smolenskaya Sq., 6, Moscú 121099, Rusia
Ubicación: Rusia > Rusia Central > Moscú
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 246 hoteles en Moscú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 251 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Arbat Moscow 4*
Opciones de reserva:
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