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“Un estilo difícil de encontrar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel National, A Luxury Collection Hotel

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Hotel National, A Luxury Collection Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   15/1 Mokhovaya Street Bld. 1, Moscú 125009, Rusia   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 262 hoteles en Moscú
Certificado de excelencia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Un estilo difícil de encontrar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente en todos los servicios, muy bien mantenido, muy buena atención parte de la gente joven del hotel; aquí también se nota un problema para desarrollar el turismo en toda Rusia, como es la falta del Inglés en las personas de mediana edad. Aveces la situación se torna desesperante.

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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815 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    457
    237
    77
    30
    14
Ver opiniones para
95
254
78
251
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
alicante
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2013

El hotel sigue estando bien, pero el staff tiene que ser renovado, no todos claro, pero alguien tendría que hacerles un training a muchos de los empleados sobre el trato con los clientes y educación. Los empleados más jóvenes son amables y hablan inglés, se nota ya la diferencia pero todavía hay empleados de los de la antigua Unión Soviética y te tratan igual que hace 20 años a estos hay que dejarlos fuera del trato a los clientes lo único que hacen es perjudicar al hotel, yo los pondría a limpiar la calle o algo así

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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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españa
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2013

Siento discrepar con las últimas opiniones que he leído sobre este hotel. Llegamos un domingo a las 6.30 y no había portero ni nadie en la entrada, sólo una persona en recepción y alguien más que hacia de todo....sinceramente creo que esto no es la llegada a un hotel que se considera el mejor de Moscú, supongo que esta etiqueta se la colgarían hace ya muchos años... El servicio es casi inexistente y no muy amable a excepción de una Srta. en el concierge qué era muy amable y hablaba inglés. Ninguna camarera habla más que ruso . Hay que saber que también tienen dos edificios , uno el principal Art Deco muy bonito con techos altos y mucho carisma , el que sale en la web y otro moderno sin gracia dando a patios donde estaba mi habitación .Para ir a esta parte del hotel no merece la pena venir aquí hay mejores opciones en Moscú . Mi habitación que era standard era pequeña para un hotel 5 estrellas y el baño aunque renovado era muy pequeño , todo propio de un 4 estrellas . En su favor diré que la ropa de cama y las tohallas eran de muy buena calidad y los productos de baño Penhaligon muy buenos . El desayuno era industrial y el zumo de naranja de botella , todo malo y caro. Respecto a la dec oración es terrible con tapicerías en el salón feas y sobadas que no invitan a quedarse ni cinco minutos , por la noche las iluminación tristísima....en fin una desilusión . Veníamos del gran Hotel Europa en st Petersburgo que es de la misma época y creo que deberían tomar nota de lo que es poner apunto un hotel a nivel de 5 estrellas internacional, eso si que es un hotelazo que merece la pena . Siento escribir esta crónica pero lo escogimos con mucha ilusión por lo que significaba y fue una decepción.Mejor el Ritz Carlton que esta al lado sin lugar a dudas .

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marina M, General Manager en Hotel National, A Luxury Collection Hotel, respondió a esta opinión, 8 agosto 2013
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Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your feedback in regards to your recent stay at National Hotel.

As we are constantly looking for ways to improve our service, your honest and constructive comments are very much appreciated.

I do value your comments and I am disappointed that we did not meet your expectations.

Dear Guest, please accept our apologies for the inconvenience at our Hotel, and for having missed the opportunity to impress you and we do hope to welcome you back in the nearest future to ensure superior and personable service for you. We are deeply grateful to you for the loyalty expressed towards Hotel National and hope that next time you will find our improved restaurant services on the proper level.

Best regards,
Marina Migalenko
General Manager
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alicante
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2013

Buen hotel, muy buena ubicación, el estilo es clásico ruso como los de antes pero todo restaurado y nuevo, muy bien conservado y cuidado, el staff muy amable y las habitaciones muy limpias y amplias. El desayuno de los mejores que puedes encontrar en Moscú. Tiene un muy buen bar abierto 24 horas!!

  • Se alojó el abril de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Lima, Perú
Gran Crítico
112 opiniones 112 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2013

Frente a la Plaza roja, una vista formidable desde su lobby. El personal eficiente y muy cordial. Hotel de 5 estrellas a muy buen precio. Los cuartos tiene todo y mucho más.
Con piscina temperada y jacuzzi. Internet en los cuartos también.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel National, A Luxury Collection Hotel

Dirección: 15/1 Mokhovaya Street Bld. 1, Moscú 125009, Rusia
Número de teléfono:
Ubicación: Rusia > Rusia Central > Moscú
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles románticos en Moscú
N.°18 de hoteles para familias en Moscú
N.°18 de hoteles de lujo en Moscú
N.°21 de hoteles de negocios en Moscú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 158 € - 339 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel National, A Luxury Collection Hotel 5*
Número de habitaciones: 202
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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