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Opiniones: Radisson Royal Moscow

5.0 de 5
Kutuzovskiy prospekt, d. 2/1, build. 1, Moscú 121248, Rusia
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Radisson Royal Moscow
Ocupa el puesto #9 de 226 hoteles en Moscú
4.5 de 5 estrellas 97 Opiniones
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97 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    60
    24
    10
    2
    1
Fecha Puntuación
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Londres, Reino Unido
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“una renovación excelente de Moscú hotel clásico”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2010
2
personas encontraron esta opinión útil.

Siempre he quería quedarme en uno de los hoteles "7 hermanas como éste fue recientemente renovado que quería darle una oportunidad y el Hilton Leningradskaya parece para conseguir las malas críticas.

La reforma es excelente con un gran número de las instalaciones originales mantenidas, incluyendo década lámparas. Algunas partes de la decoración, como las mesas y armarios en las habitaciones de los huéspedes, dan la habitación un anticuado en vez de clásico. Pero las sábanas, las toallas y batas de baño eran Frette. La cama era extremadamente cómoda. Las habitaciones superiores de huéspedes son amplias, pero no tienen vistas de las que hablar.

No comimos el desayuno, pero comimos en el restaurante de Farsi para cenar. Estaba encantado con la comida y el servicio (aunque un poco caro, pero es Moscú). Sin embargo la decoración de el restaurante parece un poco barato.

La piscina y la sauna son excelentes. La biblioteca de centro de negocios es diferente a cualquier cosa que he visto en un hotel, antes.

La ubicación es un poco inconveniente como el metro está a 10-15 minutos a pie. Yo utilicé sólo una de los taxis del hotel para ir al aeropuerto y no era demasiado caro caro.

  • Se alojó el Octubre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a mcg1001 sobre Radisson Royal Moscow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Namur, Bélgica
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Great place ... but check the rates”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2012 NUEVO
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  • Se alojó el Mayo de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Paul_J1960 sobre Radisson Royal Moscow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Petersburgo, Rusia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
“Grand hotel with poor service”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2012
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: Ask the room overlooking Moscow City scyscapers. To get the cheap taxi cross the road to the right...
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  • Se alojó el Abril de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Ver 4 opiniones más de Fedor B sobre Moscú
Pregunta a Fedor B sobre Radisson Royal Moscow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, General Manager en Radisson Royal Moscow, respondió a esta opinión
18 abril 2012
Dear Fedor B,

Thank you for choosing the Radisson Royal Hotel for your trip to Moscow and for sharing with us your experience. Every comment is valuable for us as we are striving constantly to improve our services and stay the preferred hotel for every travel occasion in Moscow.

Please allow me to give my input on your comments:
It is very unfortunate that you were not greeted by any of our bellboys at your arrival and was offered help with your luggage. Early in the mornings – before morning rush hour – we only have two bellboys on duty. Our investigation shows that both of them were busy with other guests at your time of early arrival. This is not acceptable for your experience and we are looking into the matter to improve the scheduled bellboys on duty.
The reception staff that helped you at check-in misunderstood our internal procedure. Of course we do not charge 50% additional fee for guests arriving and want to check-in early. This is a policy for guests pre-booking an early check-in and want us to hold the room for them. We have discussed this again with our front office staff.
Thank you for letting us know your issue with the delivery of your laundry. I have raised it with our Housekeeping to ensure that this does not repeat.
We take pride in our internal trainings and thrive to ensure that all our employees wears a smile with their uniforms. Usually we get good feedback on this, but your comments show how attentive we all should be to keep it constant and our trainings continuous.
Please accept my personal and sincere apologies for the mishaps you experienced. No doubt that it has been thoroughly followed-up internally.
Hope to see you back soon and next time I would like to greet you personally.

Best regards
Jesper Henriksen
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Zúrich, Suiza
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“Radisson Royal Moscow: OK on business but inconvenient location”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2012
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  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de AlexLX64 sobre Moscú
Pregunta a AlexLX64 sobre Radisson Royal Moscow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, General Manager en Radisson Royal Moscow, respondió a esta opinión
28 febrero 2012
Dear Guest,

Thank you for choosing the Radisson Royal Hotel for your business trip in September 2011 and for sharing with us your experience. Every comment is valuable for us as we are striving constantly to improve our services and stay the preferred hotel for every travel occasion in Moscow.

Please allow me to give my input on your comments:
Regarding the Business Center – the request to send the documents to a generic e-mail is all due to the latest IT security requirements and we provide also a complimentary laptop use in our Library, to avoid any discomfort.
Regarding the taxi services – Moscow is famous for being one of the most expensive cities in the world, but I assure you our prices are on par with the offers of similar hotel properties in town.

Our hotel has been recently awarded World’s Leading Luxury Business Hotel for 2012 and we would like to keep this awarded and acknowledgment for the years to come, therefore providing a top notch service and receiving a positive feedback is of utmost value to us.

Thank you once again for your time and hope to be able to welcome you again in the future, whenever your travel plans bring you to Moscow!

Yours sincerely,

Jesper Henriksen
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
singapore
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
“luxury lost in frustration..”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: i don't recommend staying here actually. there's not much around it..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a portugal2006 sobre Radisson Royal Moscow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, General Manager en Radisson Royal Moscow, respondió a esta opinión
24 febrero 2012
Dear Guest,

Thank you for your comments regarding your stay with us. We are sincerely sorry to read that our hotel did not meet all of your expectations.

In references to our Housekeeping, Technical service and luggage handling I will certainly investigate the matter. It is very unfortunate to see we could not provide you with a real 5* service and defiantly all measures on further training and developing our staff will be taken.

We appreciate your time and effort spent to write the review. If you intend to return to Moscow, please let us know. We would love to offer you a new chance to experience our unparalleled Yes I Can! service spirit.

Sincerely,
Jesper Henriksen
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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  • Hotel Radisson Royal Moscow
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