Sólo pasé 2 días aquí. Es, por supuesto, una propiedad encantadora con una ubicación fantástica y está claro porqué se ve como el mejor de Moscú. Nuestra habitación de lujo era enorme, con una cocina completa también - aunque eso pudo ser una subida de categoría parcial porque ésta era una reserva de Amex Fine Hotels & Resorts.
El servicio, sin embargo, tiene sus cosas. En el check-in, la recepcionista no entendía mi tarifa o lo que incluía (¡su primera suposición de "nada" cuando le pregunté, era incorrecta!). ¡En el desayuno al día siguiente, fuimos ignorados por el enorme número de personal, hasta el punto de entrar en su zona de servicio para ponerme un poco de café - y ¡aun así no notaron mi existencia! El café estaba tibio, la leche para los cereales estaba tibia (no estaba colocada en el hielo, sólo puesta por allí). El servicio era mejor el lunes.
También son dignas de mención las delgadas paredes de papel. Podíamos oír literalmente cada palabra que el chico de al lado decía en el teléfono. No estoy seguro de si esto es sólo un problema de mi habitación (x04) o una cuestión general.
Un punto positivo incluye el complejo de la piscina y del gimnasio (el jacuzzi no estaba muy caliente, ¡aunque tenía verdaderos problemas con las temperaturas aquí!) y mi pareja alabó el masaje facial que le dieron. Todo era absurdamente caro, por supuesto, pero si estás en Moscú y es poco probable que sea una cuestión de estar aquí.
Dadas las alternativas actuales, regresaría aquí si tuviese que estar en Moscú otra vez mañana. Una vez que el Ritz-Carlton se abra en junio, sin embargo, lo intentaré con ellos, porque el Hyatt me ha molestado demasiado a menudo.
- Hyatt Moscow
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