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Opiniones: Grand Hotel Emerald

5.0 de 5
Suvorovskiy Prospekt 18, San Petersburgo 193036, Rusia
Servicios del hotel
Grand Hotel Emerald
Ocupa el puesto #86 de 229 hoteles en San Petersburgo
3.5 de 5 estrellas 47 Opiniones
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47 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    17
    15
    5
    6
    4
Fecha Puntuación
Barcelona, Spain
1 opinión
“Hotel Elegante y Clásico”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2009

He estado alojado en tres ocasiones en dicho hotel; la última ocasión en Octubre 2009. Mi opinión personal es muy positiva. Ofrece los servicios de 5 estrellas, acorde con su categoría, a unos precios razonables, en una ciudad en la que los hoteles son caros en comparación con Europa. Las habitaciones son amplias, el servicio de habitaciones correcto y eficaz. Buen servicio de taxis propios del hotel con coches lujosos y chóferes multilingües. Seguridad correcta. Su ubicación es céntrica; el área dónde se hallan la mayoría de hoteles de la ciudad; no es la avenida principal pero en 10 minutos andando llegas. En mi opinión el desayuno es funcional y correcto, en un enclave, el atrio que es diferente a lo habitual. He probado en ocasiones su restaurante y ofrecen comida nacional e internacional de una buena calidad y los precios en la línea de un lugar de lujo sin abusar.

  • Se alojó el Octubre de 2009, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Redaurora sobre Grand Hotel Emerald
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
murcia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Acogedor.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2009

Se encuentra ubicado a 3 minutos andando de la avenida Nevsky, una de las más importantes de la ciudad. Se trata de un hotel no demasiado grande (unas 90 habitaciones) pero muy elegante y con un servicio amable.

  • Se alojó el Septiembre de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a david_buendia78 sobre Grand Hotel Emerald
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
frankfurt
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
Opiniones en 53 ciudades Opiniones en 53 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
“No un 5 estrellas y fuera del centro”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2008
1
persona encontraron esta opinión útil.

Esta situado lejos del centro historico.Calificado como de 5 estrellas esta falto de los detalles que caracterizan a un hotel de esta categoria.
Recepcion muy amplia y donde te ofrecen una copa de champan o un zumo.
Personal atento y amable.
Habitaciones amplias pero con algun tipo de problema de limpieza en las moquetas tanto de la habitacion como de los pasillos que da la sensacion de estar salpicadas de manchas lo cual da una sensacion desagradable.Television sin canal español
El minibar de la habitacion totalmente vacio y durante las 4 noches de nuestra estancia nadie se preocupo de reponer.
Las maquinas de limpieza de zapatos situadas en cada planta carecian de crema, solo disponia de ella la de la entrada.
Los baños equipados con albornoz y zapatillas y con toda clase de complementos.Presion y temperatura del agua excelentes.
Agua embotellada de cortesia que reponian cada dia debido a que el agua del grifo no es potable.
El desayuno amplio pero sin nada que lo hiciera destacar con respecto a otro hoteles de similar categoria.Poca cantidad de cada alimento lo cual suponia que con tres personas la bandeja de los embutidos se quedara vacia.Se incluia champan y caviar.Mal funciuonamiento del tostador del pan que nadie del personal sabia arreglar en los 4 dias de nuestra estancia.
Salon de desayunos de tipo medio y con poco personal.
De hecho un dia acudio un grupo de turistas japoneses y estaban totalmente desbordados quedandose sin vasos y platos.
Dispone de casino y de un centro de spa.

  • Me gustó — Amabilidad del personal
  • No me gustó — su ubicacion y la falta de detalles que se espera en un hotel de lujo.
  • Se alojó el Abril de 2008, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a mirjimrod sobre Grand Hotel Emerald
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miami Beach, Florida, United States
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“AVOID AT ANY COST!!!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de IrinkaAlexandra sobre San Petersburgo
Pregunta a IrinkaAlexandra sobre Grand Hotel Emerald
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anton Kuznetsov, Director of Sales en Grand Hotel Emerald, respondió a esta opinión
16 mayo 2012
Dear IrinkaAlexandra,

I would like to thank you for choosing Grand Hotel Emerald for your stay in St. Petersburg, Russia in August 2011 and submitting your review. Your opinion and suggestions for further improvements are highly appreciated as we continually work on refining services and amenities currently offered by Grand Hotel Emerald to meet and exceed travelers' expectations.

I regret to hear that your last experience with us have had some negative points. It's complicated to obtain all the details 9 months past your departure, but we did our best to investigate your case thoroughly as any guest feedback is of utmost importance for us.

Room Service breakfast you described would cost 869 roubles in current prices, including service charge, which is about $28, not $45, and only 6% of our Room Service orders is accomplished within more than 30 minutes. Unfortunately, I'm unable to comment plumbing and towels, as non-FnB service records are only kept for three months, but I beg our sincere apologies if it took more time than you expected.

I'd like to note that Grand Hotel Emerald offers very competitive accommodation rates in comparison with other upper upscale and luxury hotel properties in St. Petersburg. As guests say, our price/quality ratio is among the best in the city, we offer luxury, five-star amenities and services at affordable rates. This also applies to our Food and Beverage department (including Room Service and Restaurants) and services provided by our SPA and Beauty Parlor.

I thank you once again for the review and welcome you back to Grand Hotel Emerald during you next trip to the city of St. Petersburg.


Yours respectfully,

Anton V. Kuznetsov
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Pushka Inn
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Mariefred, Suecia
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
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18 votos útiles 18 votos útiles
“Good hotel, may be a bit overrated.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: Ask for room on the quite side of the hotel since the ones on the main street are very noisy. Great...
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  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ver 9 opiniones más de principe1965 sobre San Petersburgo
Pregunta a principe1965 sobre Grand Hotel Emerald
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anton Kuznetsov, Director of Sales en Grand Hotel Emerald, respondió a esta opinión
20 noviembre 2011
Dear principe1965,

First of all I would like to thank you for choosing Grand Hotel Emerald and submitting a review.

The Hotel is 620 meters (680 yards) away from Nevsky Prospekt, city's main boulevard. It's an easy 8-minute walk along Suvorovsky Prospekt. Despite the central location, the place is relatively quiet - if compared to properties located right on Nevsky. In most cases, it's hard to find a hotel in any megalopolis destination which is both central and tranquil at the same time.

Our Top Gym and sauna are always included in the room rate. As you noticed, we're fully equipped, not just a pair of dumbbells offered by many other hotel-based properties.

We look forward to welcoming you back at Grand Hotel Emerald during your next trip to St. Petersburg - and I remain at your disposal for any question or request.


Yours respectfully,

Anton V. Kuznetsov
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Grand Hotel Emerald

  • Grand Hotel St Petersburg
Dirección: Suvorovskiy Prospekt 18, San Petersburgo 193036, Rusia
Rango de precios (por noche):* 179 € - 355 €

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