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“Cuidado!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo

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Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo
2.5 de 5 Hotel   |   2806 Woflin Avenue, Amarillo, TX 79109   |  
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Ocupa el puesto n.º6 de 69 hoteles en Amarillo
Spain
Gran Crítico
192 opiniones 192 opiniones
120 opiniones de hoteles
Opiniones en 114 ciudades Opiniones en 114 ciudades
99 votos útiles 99 votos útiles
“Cuidado!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2011

Llevamos una reserva prepagada a este hotel para alojarnos una noche. Ya la entrada no fue buena,pues llegamos bastante tarde y el hombre de recepción estuvo al teléfono un buen rato y nos tuvo esperando mucho tiempo. Nos dieron la habitación dejamos las maletas y nos fuimos a cenar pues ya era tarde.Volvimos pasadas las 12 de la noche,y a la mañana siguiente nos fuimos pronto.
La sorpresa fue a los pocos días que vimos que nos habían hecho un cargo en la VISA, de doscientos dólares,y tras llamar nos dijeron que no sabían de que era el cargo,que era posible que nos hubieran sobrado la habitación u otra cosa y que nos llamarían al día siguiente para informarnos. Llamamos varias veces los siguientes días puesto que no nos llamaban hasta que por fin nos dicen de repente que ese cargo era por fumar en la habitación, cosa que es totalmente incierta. A pesar de decir que eso no era así, que nosotros no habíamos fumado ni mucho menos y hablar tanto por teléfono como por e-mail con el hotel y con el manager nos dijeron que no iban a devolvernos el dinero.

En cuanto al hotel es un Holiday Inn bastante normal,con una atención pésima,las habitaciones pequeñas como muchos de sus hoteles y la limpieza escasa.Habíamos estado en otro hotel muy cerca y en buena hora nos cambiamos!

Mucho cuidado con dar la tarjeta aquí,que te la piden aunque lleves la reserva prepagada,pues a los pocos días y cuando ya no estés en la ciudad, te puedes encontrar un cargo injusto o que no es tuyo.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagerHIE-AMA, General Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo, respondió a esta opinión, 11 julio 2011
En primer lugar, lamento su experiencia reciente y desafortunado en nuestro Hotel. Nos esforzamos por ofrecer excelente servicio al cliente. Para un miembro del personal a caer por debajo de nuestra expectativa es inexcusable y pido disculpas en nombre del Hotel. Nuestras instalaciones están 100% para no fumar. Si el hotel descubre pruebas irrefutables que indican una violación de la política de no fumar, una tarifa de limpieza es cargado a la tarjeta de crédito presentada en el check-in para gastos imprevistos. Todos los huéspedes de registrarnos en el hotel se compromete a adherirse a la política de no fumar por sus iniciales en la tarjeta de registro presentado en el check-in.

Gracias por su colaboración y esperamos verte de nuevo en el futuro.

Brian
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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147 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    83
    50
    10
    2
    2
Ver opiniones para
53
49
9
19
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Sueco primero
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Español primero
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo

Dirección: 2806 Woflin Avenue, Amarillo, TX 79109
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Texas > Amarillo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Amarillo
N.°7 de hoteles románticos en Amarillo
N.°10 de hoteles de negocios en Amarillo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 125 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo 2.5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo Texas
Holiday Inn Express Hotel And Suites Amarillo
Holiday Inn Express Amarillo
Holiday Inn Amarillo
Amarillo Holiday Inn

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