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“Buen hotel, pero...” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Ibis Salvador Rio Vermelho

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Ibis Salvador Rio Vermelho
2.0 de 5 Hotel   |   Rua Fonte do Boi 215 | Rio Vermelho, Salvador, Estado de Bahía 4194036, Brasil   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 105 hoteles en Salvador
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Buen hotel, pero...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2014

...el gerente no está preparado para su tarea más importante: satisfacer a los pasajeros.
Cuando llegamos, el hotel nos impresionó muy bien, la habitación estaba impecable y todo funcionaba perfectamente. El personal muy amable y predispuesto. Sin embargo, la desagradable sorpresa nos las llevamos a raíz de una excursión a dos playas que contratamos en el hotel. Como fuimos sólo por cuatro días, llevamos una pequeña valija y no incluimos toallas porque en los hoteles en los que estuvimos, que fueron muchos, siempre nos las proveían, ya sea gratuitamente o con un pequeño costo, según la categoría del hotel.
Cuando mi esposo fue a solicitar las toallas a eso de las 10 de la noche del día anterior a la excurisón, la recepcionista dijo que pensaba que no había inconveniente pero que igualmente tenía que hablarlo con el gerente. Este se negó rotundamente y la solución que ofreció fue que mi esposo fuera a comprarlas a un supermercado cercano que estaba abierto hasta las 11 de la noche. Ahora, yo le pregunto a este "gerente" cuál es su idea de servicio al cliente al mandar a esa hora a una persona que recien llega a la ciudad a ¡¡¡comprar toallas!!! Le recomiendo a esta persona, porque señor le queda grande, que cuando un pasajero le pida algo se ponga en el lugar del otro, es la "regla de oro" para actuar correctamente. Estoy segura de que a él no le gustaría esa respuesta si estuviera en nuestro lugar.
Una lástima, porque podría ser un hotel recomendable en la relación calidad-precio.
Una cosa más para mejorar: no sé por qué motivo el personal de limpieza no recogía las tazas sucias cuando arreglaba la habitación.
María del Carmen

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.248 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    264
    707
    244
    24
    9
Ver opiniones para
233
313
182
407
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2013

Es un excelente hotel en todo sentido, tiene todo lo que uno necesita cuando está de viaje en una ciudad. El personal destaca por su amabilidad y buen trato en todo momento. Las habitaciones son muy confortables, se duerme muy bien.

Está muy bien ubicado cerca de muchos lugares de comida, hay opciones para todos los gustos y bolsillos. Si bien no está cerca de los lugares más turísticos de la ciudad, hay taxis siempre en la puerta del hotel o sinó se pueden tomar buses a un par de cuadras que recorren toda la orla y llegan hasta el Pelourinho.

No puedo decir que es lo que menos me gustó ya que me fui muy conforme en todo sentido.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogota, Colombia
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2013

El hotel no es como se ve en las fotos. Es un hotel de paso para personal soltero que en plan de fiesta (parranda) y mochila. Las habitaciones son pésimas, sucias, chiquitas, el servicio es malo, la comida es fea, todo sabe a pescado, su mobiliario es anticuado, pésimo diseño, sin mantenimiento. Lo que se paga por noche no lo vale.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IBISSALVADOR, Gerente geral en Ibis Salvador Rio Vermelho, respondió a esta opinión, 7 marzo 2013
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Ibis Salvador Rio Vermelho. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas.

En Ibis trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor.

Atentamente,

Ronaldo Duarte
Gerente Geral
ibis Salvador Rio Vermelho
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Ibis Salvador Rio Vermelho

Dirección: Rua Fonte do Boi 215 | Rio Vermelho, Salvador, Estado de Bahía 4194036, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Bahía > Salvador
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de negocios en Salvador
N.°10 de hoteles en la playa en Salvador
N.°18 de hoteles para familias en Salvador
N.°23 de hoteles románticos en Salvador
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 63 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Ibis Salvador Rio Vermelho 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Ibis Salvador Rio Vermelho
Ibis Salvador Rio Vermelho Hotel Salvador
Accor Salvador Rio Vermelho

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