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“Hotel: aceptable. Personal: inaceptable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Salvador Praia Hotel

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Salvador Praia Hotel
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4.0 de 5 Hotel   |   Av Presidente Vargas, 2338 | Praia de Ondina, Salvador, Estado de Bahía 40170-010, Brasil   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 107 hoteles en Salvador
Santiago
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Hotel: aceptable. Personal: inaceptable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2008

Las comidas, desayunos, tragos: muy buenos. El hotel es relativamente viejo, por lo que no se le puede pedir más. Existen habitaciones muy húmedas, con olor a encierro, como cuando sacas ropa de la bodega que ha estado guardada por meses. Este olor está impregnado en todo, más, o menos, pero está en todos lados, es característica del hotel. Se justifica por su cercanía al mar, pero, se nota que no hay interés por hacer algo con respecto a esto. Yo pedí cambio de habitación, desde una muy edionda, a una menos edionda. Esto es aceptable y te acostumbras, por lo que el hotel es bueno. Lo definitivamente 'malo' es el trato del personal del hotel. Tampoco sé si calificarlo de 'malo', porque en realidad 'no hay trato', jamás sonrisas amables, jamás buenas respuestas a preguntas de los pasajeros, jamás ayuda para orientarte. En este hotel 'HSP' no existe la cultura del buen trato al cliente/pasajero por parte del personal... Ellos sólo trabajan. Tienen la cara de la típica persona que lo único que espera es que termine su jornada laboral para salir del trabajo... Le pides algo y, o no lo hacen, o lo hacen con mala cara... No te miran, no saludan, te paras en la recepción y los llamas, y tienes que esperar a que ellos decidan atenderte. A los turistas extranjeros les hablan como si estuviesen hablando con cualquier brasileiro, no les importa hacerse entender. En definitiva, hace falta que se eduque a ese personal. Esta opinión del personal la comenté con varias personas que estaban en el hotel y todos coincidian. Quizás serìa bueno que los lleven a todos al Morro de Sao Paulo, para que aprendan de sus colegas de la isla, a tratar a los turistas. De todas maneras, las malas caras de ellos no impidieron que pasara unas excelentes vacaciones en San Salvador de Bahia de Todos los Santos. Muito obrigado Brasil...

  • Me gustó — las comidas, los desayunos
  • No me gustó — la mala calidad de la atención del personal
  • Se alojó el marzo de 2008, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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175 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    60
    83
    21
    7
    4
Ver opiniones para
50
30
21
27
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Viña del Mar
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2007

Un hotel con pésimo mantenimiento, ascensores en muy mal estado, teniendo incluso que usar el ascensor de servicio en ocasiones, las puertas de entrada a las habitaciones muy mal ajustadas, con cerrojos que no daban seguridad; el interior de las habitaciones es muy feo, espejos desteñidos, lámparas de pared dobladas, muebles muy antiguos y deteriorados, baño sin tina ni bidet, receptáculo de ducha con puertas de vidrio ( ya obsoletas, por seguridad), cerámicas gastadas y deterioradas, ventanales trabados y de difícil manejo, camas con cabeceras de hule con olores a humedad.
Sobre el personal; en recepción se siente la frialdad del personal, recados que no se entregan, siempre se ven caras largas (muy pocos sonríen), en el comedor del desayuno, demoras en levantar y limpiar las mesas, el servicio del snak bar en le sector de la piscina exigen la tarjeta para poder cargar un consumo a la habitación (normalmente uno lleva solo la toalla a la piscina), debo mencionar a algunas de las personas que nos atendió y nos hizo minimizar los malos aspectos que relate; una de ellas es la mucama, la cual siempre nos regalo su sonrisa y buena atención y una mesera del comedor de desayuno que siempre mantenía una sonrisa (atención de la plancha).
Sobre los alimentos; el desayuno muy poco surtido, solo 3 tipo de frutas.
En el restaurante del hotel cene 3 veces en 2 ocasiones solicite el mismo plato, pero con una gran diferencia en las porciones de la carne, reclamé esta situación y la mesera nos trajo unas porciones de pollo desde un buffet (buffet de una cena por convención).
Como conclusión: no recomendaría este hotel y le solicitaría a la gerencia una revisión de sus instalaciones y una capacitación del personal.

  • Me gustó — la gentileza de la mucama y de alguna mesera
  • No me gustó — el mantenimiento de las instalaciones y las caras agrias del personal
  • Se alojó el julio de 2007, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
    • 1 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2007

Alojamos en este Hotel desde el 06 de marzo al 12 de marzo de 2007. El edificio es antiguo, seguramente construido en la década del 70. Nuestra habitación estaba en el 7 piso; era grande, con living comedor, bar, una amplia habitación con vista al mar. La decoración es vieja y el diseño de los muebles también, aunque no dejan de ser cómodos. La cama era confortable, los comandos de luces y aire acondicionado están en la cabecera (muy típico de los 70). El aire acondicionado funciona más o menos, aunque lo suficientemente bien como para no sentir calor. El televisor es de 14 pulgadas (muy pequeño) y aunque tienen cable, todo está en portugués, (excepto el CNN en español). No recomiendan tomar agua desde la llave, por lo que hay que beber el agua mineral del frigobar que cuesta 2,50 reales la botella chica, es decir, 700 pesos chilenos, o US $ 1,25, en circunstancias que en el centro comercial ubicado saliendo del hotel a la derecha, por Av. Presidente Vargas, cerca de Hotel Bahía Othon, la misma botella cuesta 1 real. (Ojo con eso).

Cobran 4 reales diarios por usar la caja de fondos, pero nadie te avisa de ese cobro al comienzo, sólo te pasan la llave del cofre y te hacen firmar un compromiso de pagar 120 reales si la pierdes, te cobran al dejar la habitación.

Los ascensores son viejos y lentos, pero funcionan.

Hay internet Wi Fi en el lobby, y para los que no llevan notebook hay una sala con un computador conectado a internet, pero el PC es viejo y la conexión es pésima, más encima cobran 4 reales por 20 minutos (no vale la pena); si quieren internet, en el centro comercial situado junto al Bahía Othon, hay un ciber moderno y eficiente.

El servicio de limpieza es bueno, nunca encontramos la habitación sucia y la persona encargada del aseo te deja un mensaje con su nombre para que puedas anotarle alguna recomendación. Siempre cambiaron las toallas, los jabones, el shampoo y el papel higiénico.

El desayuno es súper abundante, tipo buffet y lo sirven de 06 a 10.

La piscina es grande y limpia, junto a la piscina hay un bar, los tragos tienen precios justos. Se puede bajar a una playa situada justo atrás del hotel, pero no la recomiendan por que roban y el hotel no se hace responsable.

El personal de recepción es atento, siempre nos indicaron que locomoción tomar, los mejores lugares para ir, las mejores playas y restaurantes.

En cuanto a la ubicación del hotel, este está situado en la Av. Presidente Vargas, en la Playa de Ondina. La ubicación es bastante alejada del centro histórico (30 minutos en micro), del sector de Barra a 15 minutos caminando (que concentra los lugares para comer y el paseo de costanera a la orilla de la playa), del Shopping Barra y de las mejores playas (las que están a 1 hora y 30 minutos en micro, recomiendo la Praia do Flamengo, limpia, segura y buena).

Hay locomoción colectiva saliendo del hotel (los buses cuestan entre 2 y 4 reales dependiendo si tienen aire acondicionado o no, la gente y los cobradores de las micros te indican sin problemas donde bajarte), también hay taxis (es recomendable pagarles con sencillo pues siempre dicen que no tienen vuelto).

Fue una estadía muy agradable, sin problemas en el hotel, aunque hubiese preferido un hotel más céntrico.

Se alojó el marzo de 2007
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
América del Sur
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2007

Lamentablemente debo escribir mi opinión sobre este hotel que se cataloga de 3 o 4 estrellas, y no llega a un tres.Por lo que la tarifa que se paga está totalmente fuera del servicio que se brinda.
Hotel en mal estado de conservación. El loby están muy bien conservado y con el aire acondicionado funcionando a full, pero no así en el resto del hotel. La mitad está más refaccionado, y mejor mantenido, la otra no.
NO hay luz en el duchero, de los baños del ala izquierda. Personal descortés. NO hablan más que el portugués, y tampoco se esfuerzan por ayudar al turista.
No dan toda la información al turista desde el comienzo. Impresionan estar de mal humor. Uno se entera de las cosas y oportunidades, por casualidad, preguntando, y preguntando. ...
En habitación de dos personas, siempre hay que reclamar una segunda toalla de rostro.
Hay que reclamar el champú y el secador de pelo. Cuando uno lo reclama , le contestan que se lo darán cuando se lave el pelo.
No tienen botiquín de emergencia, ni servicio médico. Si tienes un percance en la calle, ellos no se preocupan para nada en ayudarte.
Los maleteros no cumplen su función., te ven por los corredores o en el ascensor con las valijas y no se dan por aludidos. No entiendo, para que hay cámaras te telvisión que dice: sonría, usted está siendo filmado. Yo pregunto, y no ven lo que hace el personal también? O mejor dicho lo que no hace el personal?
No andan los comandos de la Tv, no funciona el aire acondicionado.(con mucha suerte, te ofrecen ventiladores). Los colchones son de mala calidad, y las camas están a unos 40cm del piso. Las almohadas son malas.
Los ascensores no funcionan bien.
El desayuno deja mucho que desear en cuanto a nivel nutritivo, (muchas harinas).
No te dan ni tiempo para desayunar, y si vaciaste la taza del café ya te la retiraron de la mesa.
El acceso a la playa , no existe, está todo lleno de piedras y copado por los nativos que no dejan bajar a los turistas, pues a l primero que aparezca, le roban hasta lo que no tiene.
NO hay seguridad en la playa dada por el hotel.
Si pides cambio de habitación, te dicen hoy lo quiere????, No hoy no es posible , quizás mañana
La piscina es buena, así como el servicio que se brinda en ella.
Los cofre fort, son de la época de antaño. sistema viejo con llave y candado. (y su alquiler es carísimo: 4 reales por día) El acceso a internet, también es caro, 4 reales, los veinte minutos.
En cuanto a las puertas están todas forzadas y cierran mal, por lo que cuando estás en la habitación y cierras la puerta, en realidad no sabes si está bien cerrada.
La higiene de los ambientes es buena.
Mi experiencia fue muy mala, no lo elegiría nuevamente si volviera a SAlvador.
Setiembre

  • Me gustó — La piscina
  • No me gustó — Casi todo
  • Se alojó el enero de 2007, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
    • 3 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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San Francisco, CA
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2006

Lo positivo, nuestra habitación estaba limpia y amplia, con una vista al mar hermosa. El desayuno gratis era delicioso (¡prueba las tortitas de tapioca y la tarta de coco!). Lo negativo, el Salvador Praia tiene el personal más descortés que me he encontrado en Brasil. El personal del mostrador eran sarcásticos y nada serviciales, que parecían molestos por simples pedidos como un mapa de la ciudad y otra toalla (nuestra habitación solo tenía una). Nos robaron justo a la cuesta de la calle del hotel (durante el día) y el personal del mostrador no mostró preocupación por nuestro bienestar y ningún interés de avisar a los demás huéspedes del peligro de la zona. "Si estás tan preocupado, solo regresa a Pelourinho y haz un reporte en la policía de turistas. De cualquier manera no podrán hacer nada" discutía el empleado. Verdad, no había nada que hacer en este momento, pero un poco de preocupación podría haber hecho mucho. La cama y sillas estaban incómodas, y me dió la impresión de que el lugar no había sido redecorado desde los años 70. Definitivamente no me alojaría aquí de nuevo.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Salvador Praia Hotel

Dirección: Av Presidente Vargas, 2338 | Praia de Ondina, Salvador, Estado de Bahía 40170-010, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Bahía > Salvador
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles al mejor precio en Salvador
N.°5 de hoteles para familias en Salvador
N.°6 de hoteles en la playa en Salvador
N.°9 de hoteles de lujo en Salvador
N.°23 de hoteles románticos en Salvador
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 32 € - 62 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Salvador Praia Hotel 4*
También conocido como:
Salvador Praia Hotel Salvador
Hotel Salvador Praia

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