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“El mejor hotel, pero servicio que no esta a la altura” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Vitoria

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Sheraton Vitoria
4.5 de 5 Hotel   |   Avenida Saturnino de Brito 217 | Praia do Canto, Vitoria, Estado de Espíritu Santo 29055-095, Brasil (Previamente Radisson Hotel Vitoria)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 26 hoteles en Vitoria
Certificado de Excelencia 2014
Santiago, Chile
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
67 votos útiles 67 votos útiles
“El mejor hotel, pero servicio que no esta a la altura”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2011

Tuve la suerte de conocer la ciudad hace un par de semanas, como plataforma para visitar Proveedores en Vitoria y Cachoeiro. Siempre he pensado que un par de experiencias malas o normales no pueden descalificar a un hotel, Y es este uno de esos casos. Como sabia que serian dias muy largos y cansadores trate de darme el gusto de tener un buen hotel para descansar, en un lugar tranquilo para caminar, Por eso opte por el Radisson. Lo primero que llama la atencion, es muy bonito, el mas grande y nuevo de la ciudad, como infraestructura es lo mejor y lo confirme cuando compare. Pero señores administradores, ojala lean esto, El mejor hotel tiene que estar acompañado del mejor servicio, de lo contrario, lo que ganas en concreto lo pierdes en trato. Tratare de explicarme, la recepcion es pequeña para el tamaño del hotel, casi siempre pasa llena, cuando llegue a las 14:30, no tenian lista ni mi habitacion ni la de por lo menos 8 personas mas y lo se por que la encargada me mostro la lista, perfecto, no la tienes lista? mi error por favor pase al restaurante y espere con una bebida de cortesia, pero nada, por favor espere, mal. Otra cosa, como puede ser que nunca existan botones que ayuden con las maletas, casi nunca los vi, es un detalle minimo para un hotel de esa categoria. Son esos detalles los que me decepcionaron un poco, tu entiendes que con tan poco pueden tener un resultado de hotel realmente redondo, en general no vi mayor preocupacion por el cliente, quede con esa sensacion de que les falta poco para tener un gran hotel, preocupacion en el pasajero mas que una placa mas o menos de granito. Del hotel, nada que decir, muy bonito, limpio, moderno y de habitaciones muy amplias. Puedes salir a caminar tranquilamente, esta en el sector conocido como Praia do canto, donde despues de cruzar la autopista que realmente demora bastante en cambiar de luz ese semaforo, estas en una playa muy tranquila para caminar, muy vacia entre semana pero el viernes y fin de semana es mas concurrida y alegre. Esta a cuadras de buen sector comercial, que comienza a cerrar a las 18 horas, pero tienes mcdonalds a 2 cuadras y buenas churrasquerias a 2 o 3 cuadras. Puedes tambien ir al Shopping Vitoria, el mall mas grande, que queda a 15 minutos caminando del hotel, la ubicacion es muy buena del hotel repito y segura. Habitaciones con vista al mar, gran punto a favor, banos modernos y muy limpios, camas confortables, como repito un muy buena hotel. Como dato cuando llegue a Vitoria, no cambian dolares en el aeropuerto, lo que te queda es ir a estos shopping y buscar cambio en agencias de viajes, cuesta mas de lo que deberia encontrar un lugar para cambiar y lo que quiero comentar es que el cambio era en todos estos lugares de 1,72 maximo y resulta que a la vuelta en los aeropuertos como sao pablo o bello horizonte el cambio era 1,9 , osea el consejo es comprar reales antes de llegar a vitoria. Como dato adicional, Vitoria tiene muchas playas bonitas que con tiempo y con otro tipo de viaje vale la pena conocer, considero que es una ciudad que podria aprovecharse muchisimo mas turisticamente. Para comer o tomar un trago se conoce mucho el sector llamado triangulo de las bermudas, muchos restaurantes y opciones para comer o beber algo, para todos los precios.
En Resumen al hotel le falto muy poco para conquistarme absolutamente, da pena ver como invierten mucho en arquitectura e infraestructura pero olvidan lo importante del servicio, pero aclaro, no es que sea un mal servicio, pero no esta a la altura del gran hotel que tienen, si hubiera sido asi, yo estaria 100% seguro de volver ahi, de momento creo que volvere ahi, pero no me extrañaria que terminara probando el Novotel, a eso apunto señores encargados, pongan cuidado en esos detalles que como pasajeros nos hacen clientes frecuentes de hoteles o lineas de hoteles, pero repito, el hotel es muy bueno y sin duda alguna de lo mejor de la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor vista en pisos de mayor altura, pero creo que todas dan al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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738 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    370
    276
    71
    13
    8
Ver opiniones para
122
141
33
333
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
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Información adicional sobre el Sheraton Vitoria

Dirección: Avenida Saturnino de Brito 217 | Praia do Canto, Vitoria, Estado de Espíritu Santo 29055-095, Brasil (Previamente Radisson Hotel Vitoria)
Ubicación: Brasil > Estado de Espíritu Santo > Vitoria
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Vitoria
N.°2 de hoteles en la playa en Vitoria
N.°2 de hoteles de lujo en Vitoria
N.°2 de hoteles para familias en Vitoria
N.°3 de hoteles de negocios en Vitoria
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 172 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Vitoria 4.5*
Número de habitaciones: 231
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Vitoria Brasil - ES

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