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“Amplio y confortable, cuidado con la trampa del kitchenette” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Brasil 21

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Melia Brasil 21
SHS Quadra 6 - Bl. B | D e F- Asa Sul, Brasilia, Distrito Federal 70316000, Brasil (Santa Maria)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 55 hoteles en Brasilia
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Amplio y confortable, cuidado con la trampa del kitchenette”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

Busqué un hotel en el Sector Hotelero Sur que pudiera darme instalaciones de cocina. Este lo tiene, pero son resabio de una planificación nunca puesta en práctica. Hay microondas, hay una pileta y una mesada, no hay cocina real, sí hay una heladera pequeña, sí hay estenterías y cuatro cajones vacios. Nada de cubiertos, platos nada de nada como para prepararte algo para comer. No se entiende muy bien para qué dispusieron estas habitaciones con estas instalaciones. Fuera de eso, ATENCION. en el complejo hay tres hoteles, y no es fácil distinguir uno de otro a la hora de reservar: Meliá 21 es el más lujoso, los Brasil 21 Suites (Bloque F) y Brasil 21 Convention Suites (este, Bloque B) de algo menor categoría pero no hay tantas diferencias más allá del lujo y amplitud puestos en el lobby. En este hotel el gimnasio del piso 12 es mínimo, al igual que la piscina. Pero tampoco está nunca muy sobrecargado de huéspedes. Por lo demás, muy buena atención, la limpieza está bien aunque podrían pasar una aspiradora de alfombras de tanto en tanto. En tres semanas que estuve no pasó. Y los restaurantes del complejo son muy buenos.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor las que miran al centro del complejo, para evitar ruidos de las autopistas circundantes. Convi...
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Plinio_MB, Gerente geral en Melia Brasil 21, respondió a esta opinión, 16 mayo 2014
Estimado pepeagraz,

Tomamos conocimiento de sus comentarios sobre los inconvenientes que le han ocurrido con alguns servicios durante su estadía con nosotros. Le pedimos, acepte nuestras disculpas por esto.
Permítanos asegurarle que medidas fueron tomadas inmediatamente junto a los responsables por el área con el objetivo de reparar estos inconvenientes y así evitar que se repitan.
Aprovechamos también para agradecerle sus comentarios, que fueran tratados por nuestro Sistema de Calidad como una oportunidad de mejoría, contribuyendo así, para alcanzar el perfeccionismo que buscamos en nuestros servicios. Con la intención de continuar con su confianza, esperamos recibirle en otras oportunidades en Tryp Convention Brasil 21.

Sinceramente,
Plínio de Souza
Gerente General
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227 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    101
    23
    10
    5
Ver opiniones para
29
31
16
122
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Asuncion, Paraguay
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Tiene cosas buenas, pero tambien me parece poco serio el que me descuente de mi tarjeta de credito 2 veces y no rebiertan ese dinere pese a que ya paso mas de ocho dias.
Estuve alojado en el cuarto numero 103 del 22 al 25 de abril y me han descontado dos veces. cuando llamo, me dicen que finanzas trabaja hasta las 4 pm, y me dan un correo para escribir me reclamo, el hotel hasta ahora no me contesta.
Sigo llamando y me dicen deje su mensaje. Yo ya no estoy en Brasil, pero esto me deja un mal antecedente, espero que el hotel me devuelva mi dinero.
mi correo es mjavieralva@hotmail.com.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Plinio_MB, Gerente geral en Melia Brasil 21, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimado Sr 303Manuel22.

Damos la bienvenida a los comentarios sobre el tema. Nos gustaría que nos envíe los detalles de su estancia (nombre, estancia, período de hosting) para el correo electrónico qualidade.brasil21 @ meliahotels.com.br
Pedimos disculpas por el retraso en la resolución del problema y ya anticipo que esperan su contacto para dar su explicación.
Atentamente,
Plinio de Souza - Gerente General
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Buenos Aires
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2012

Es un hotel muy comodo para un viaje de trabajo. El Room Service es bueno y comparativamente a lo que cuesta el hotel no es caro.
No es un hotel para una estadía prolongada, más bien para esos viajes de uno o dos días.
Tiene como ventaja adicional que tiene un Shopping cerca para las compras que sean necesarias de ultimo momento.
En síntesis una buena opción, un poco cara como, casi todos los hoteles de Brasilia, y cómoda.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Cinthia_MB21, Gerente geral en Melia Brasil 21, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2012
Querido Riego,

Nos gustaría dar las gracias a sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Esperamos tener pronto el placer de darle la bienvenida de nuevo en Brasil 21 Convention Suites!
Atentamente,
Plinio de Souza - Gerente General
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Montevideo
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2010

Buena ubicación en la extraña ciudad de Brasilia, ya que se encuentra directamente sobre el eje monumental, justo frente a la torre de TV y muy cerca del parque de la ciudad y de un par de shopping centers. El hotel está en una manzana que comparte con otros dos hoteles : el Tryp Brasilia y el Meliá Brasilia. Esto por lo menos asegura un mínimo de movimiento de gente por las noches en una ciudad que no está pensada en absoluto para desplazamientos peatonales. En frente hay un restaurante, un lanchonette y una estación de servicio con su minishop 24 hs. El complejo tiene un garaje cerrado que cobra 15 reales por día. El coche es casi imprescindible para desplazarse por Brasilia. Hay un estacionamiento free en la manzana, pero hay que caminar bastante más y no es muy agradable en la oscuridad noctura.
Las habitaciones son tipo apart hotel (al menos la deluxe, que es la que utilicé) con una sala amplia con kitchenette, mesa comedor, sillones y un dormitorio separado. Ambos con tv flat. Además dos balcones pequeños para disfrutar de la vista. El desayuno ok. Durante mi estadia nunca abrieron los bares y restaurantes ubicados en el primer piso, salvo el Joan Miró que es donde se sirve el desayuno. La cercanía a los otros hoteles Sol Melia, permite tener alguna oferta gastronómica más, a unos pocos pasos.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Qualidade, Quality Supervisor en Melia Brasil 21, respondió a esta opinión, 26 julio 2010
Google Traductor
It was a great pleasure to have you as a guest in our hotel.

We thank you in advance for any opinion you may give us to improve our services.

Sincerely,

Cinthia Guedes
Quality Supervisor
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Información adicional sobre el Melia Brasil 21

Dirección: SHS Quadra 6 - Bl. B | D e F- Asa Sul, Brasilia, Distrito Federal 70316000, Brasil
Ubicación: Brasil > Distrito Federal > Brasilia > Santa Maria
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles románticos en Brasilia
N.°11 de hoteles de negocios en Brasilia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 165 €
Número de habitaciones: 600
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Convention Brasil 21 Brasilia
Tryp Convention Brasil 21 Hotel Brasilia

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