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“Cinco estrellas Brasilero” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas

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Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Rodovia PE-09 | Gleba 6 BA, Porto de Galinhas, Ipojuca, Estado de Pernambuco, Brasil   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º17 de 20 hoteles en Porto de Galinhas
Buenos Aires
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Cinco estrellas Brasilero”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

Enorme hotel, situado sobre playa y a 10 minutos en auto a la Vila (Centro) de Porto Galinhas. Las habitaciones muy espaciosas, camas muy comodas, buenas almohadas, caja de seguridad, baños amplios. Piscinas y Teatro mas que destacables y recomendables. La playa es preciosa, cuenta con servicio de playa y de toallas. La gastronomia es muy buena y variada, el restaurante principal esta muy bien provisto, me sorprendio encontrar muchos productos light. La atencion del personal es esmerada. Observacion: falta algo de mantenimiento en algunas aereas del hotel. Ej: al baño de mi habitacion, le faltaba un vidrio de la mampara de la ducha. Excelente opcion para unas gratas vacaciones!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enotel, Gerente de relações com clientes en Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2014
Muchas gracias! =)

Cordialmente,
Enotel Hotels & Resorts
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1.378 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    579
    444
    186
    88
    81
Ver opiniones para
725
289
13
122
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Estuve con mi esposo una semana en este hotel.Lo bueno a destacar es que el personal es muy atento y cordial, .La habitacion muy espaciosa y muy limpia, tiene enormes piscinas con agua tibia y cristalina.El hotel tiene mucha edificacion que es lo que a mi no me gusto. La playa linda , lo unico malo, las reposeras de plastico sin colchoneta, que eran realmente muy incomodas ,algunas rotas , y en mal estado que no corresponden con este nivel de hotel, el mar muy peligroso, con corrientes que te arrastran, habia que entrar con mucho cuidado.La comida no me gusto para nada,que por ej, los pescados fritos crudos, la carne tambien , mucho decorado, pero si observabas bien ,poca variedad.No me gusto para nada.Si cabe destacar, los tragos, buenisimos, sin diluir, buen servicio de bar.Me parece un hotel demasiado caro para lo que ofrece.No volveria.

Consejo sobre las habitaciones: la habitacion daba al sector niños, pero muy tranquila y espaciosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enotel, Assessoria de Imprensa en Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
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Agradecemos os seus comentários e críticas construtivas, que já estão sendo analisadas por nossas equipes responsáveis, com vistas a oferecermos um resort cada vez melhor. Esperamos encontrá-la em uma nova oportunidade.

Cordialmente,
Enotel Hotels & Resorts
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Mar del Plata, Argentina
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

Pasamos una semana con la familia. Muy buena experiencia con el sistema de All Inclusive. Todo el día se puede comer y beber todo lo que se quiera y pueda. Están en plena obra de ampliación, por lo que hay mucha ruido en uno de los sectores. La playa con olas y agua templada es excelente. Las piletas muy amplias y bien decoradas y ambientadas. Todo resulta muy agradable y la calidad y variedad de la comida es para destacar. Muy buen servicio. El maitre Jose Antonio muy cálido y muy buen anfitrión. Queda cerca de Porto de Galinhas pero la verdad no es más que ir a dar alguna vuelta solamente para conocer. Tranquilidad, mucho calor y muy buen servicio.

Consejo sobre las habitaciones: Mejorar el servicio de wifi. A esta altura cobrarlo no tiene sentido. Igualmente pudimos usarlo sin...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enotel, Assessoria de Imprensa en Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Agradecemos sus comentarios y esperamos una nueva oportunidad. Estamos en constante capacitación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Comentarios como el tuyo refuerzan que vamos por buen camino y nos comprometemos a proporcionar un servicio aún mejor. Recibe los saludos sinceros de los que hacen Enotel Hotels & Resorts.


Atentamente,
Enotel Hotels & Resorts
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Nos alojamos del 21 al 26 de Marzo de 2014.
Lo primero que puedo decir que no es un hotel 5 estrellas.
La comida es excelente, muy variada, fuimos con el régimen all inclusive, y tuvimos acceso a los restaurantes temáticos. Felicitaciones al cheff del buffet!!!
Fuimos al portugues, bueno en términos generales.
La habitación es agradable, pero le faltan algunos detalles, algo mas de armonía, y me resulto con poca iluminación artificial, en el baño principalmente, que no tiene ventilación, ni un extractor de aire para sacar el vapor cada vez que se usa la ducha.
El frigobar tiene 6 latas de bebidas sin alcohol, y dos de agua mineral. Debería haber alguna cerveza, a mi entender.
El spa tiene un costo de 65 reales por persona, algo que me resulto excesivo, ya que en otros hoteles este servicio es mas económico.
Las piletas resultan escasas, dada la cantidad de gente, y de menores, cosa que hace imposible disfrutar tranquilamente de las piscinas. No es un hotel para ir en pareja, ya que ninguna piscina es exclusiva para adultos, y siempre están los menores gritando, chillando.
Todo el personal es muy agradable, amables en todo momento, y siempre están al pendiente de uno en el buffet, o en la playa ofreciendo bebidas.

Consejo sobre las habitaciones: Nos alojamos en una habitación que daba al complejo de piscinas, buena vista, ruidosa si se desea e...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enotel, Assessoria de Imprensa en Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas, respondió a esta opinión, 28 marzo 2014
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Cordialmente,
Enotel Hotels & Resorts
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Córdoba, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

Gente, estuve con mi esposo del 3 al 17 de Marzo de 2014 en este hotel… así que voy a tratar de ser lo más detallista posible, y espero que les sea de utilidad mi comentario…

Habitaciones: Primero nos dieron una habitación con vista al jardín (que son las superiores- comunes-) que justo observaba la obra en construcción que está llevando a cabo este mismo hotel (es una ampliación), el problema es que a las 6 am ya es de día y se escuchaban los ruidos propios de una obra, así que fuimos a la recepción y pedimos el cambio el mismo día que llegamos, nos dijeron que fuéramos al día siguiente que nos cambiarían (pensamos que no iba a ser así), pero por el contrario, nos llamaron a la habitación para que fuéramos al lobby y antes de realizar el cambio de habitación nos permitieron verla, a ver si estábamos a gusto… así que nada para quejarse.
Aconsejo las habitaciones del 1 piso, porque los ascensores no funcionan correctamente y hay 4 pisos…
Con respecto a la habitación en sí, es muy sencilla en cuanto a decoración, espaciosa y todos los días era aseada.

Internet: No tienen wifi ni pcs con internet GRATIS, hay que pagar y las tarifas varían dependiendo el tiempo que uno lo desee utilizar… por ejemplo, las 6 hs. continuas de wifi salen 10 reales (que es lo mínimo que se puede usar).

Falla: Me parece que siendo un hotel all inclusive debería tener aunque sea pc libres, o bien una cantidad de minutos mínimos para poder comunicarse vía internet.

Comidas: Posee un buffet que es donde se realiza el desayuno, el almuerzo y la cena, el cual es muy variado; en los 15 días que estuvimos allí pudimos advertir que el menú es variado y para todos los gustos. No obstante, hablando con uno de los chefs nos comentó que la comida no es internacional (lo que se puede apreciar), ya que está orientada para brasileros nomás, aun así, la comida es muy buena (casi excelente).

Tiene 3 restaurantes temáticos, para los cuales hay que reservar el día anterior eligiendo el horario de 19 hs o 20:45 y que depende de cuántas noches se quede uno para poder visitarlos, nosotros al estar 15 días nos correspondieron 4 cenas en ellos.
Sinceramente fuimos a uno solo, el “Portugues” a las 20:45, la experiencia no fue buena, porque ese horario es tarde, ya que alrededor de las 18 hs aprox anochece y lo que hace es que los mozos/as estén cansados. La entrada hay que elegirla de un buffet, al plato principal tardaron 1 hs en servirnos el cual fue desilusionante y para cuando llego la hora del postre, ya habían levantado los cubiertos y no quedaban postres, mientras los mozos levantaban el resto de las mesas.
Después de haber ido a ese, decidimos no ir a ningún otro temático.

Almuerzo: uno puede dirigirse al buffet y comer allí o bien hay en el pool bar fuentes con comida para servirse y poder disfrutarla en la playa, invariablemente son papas fritas, camarones, ensalada, bolitas de pollo –carne o queso-, fruta y alguna otra cosa que suele cambiar (fideos, carne con verduras, etc), muy rico todo, pero después de comer el 4 día en la playa, nosotros empezamos a ir al buffet donde había muchísimas más opciones.

Bebidas: son all inclusive, aunque el detalle es que en la pool bar no sirven shampagne.
Hay expendedores de gaseosa y cerveza donde uno puede servirse libremente lo que uno guste.
Además hay mozos/as que pasan por la zona de pileta y playa preguntando qué se desea beber.
Falla: Los mozos no hablan en español, ni pretenden hacerlo, así que cuando escuchan el español lo que hacen en sencillamente eludir e ignorarnos.

Playa: El hotel se encuentra en playa do CUPE, donde las olas son normales, aptas para realizar surf, pero si uno quiere un mar más tranquilo, hay que caminar un par de kms y está la parte que tiene corales y que forma una especie de pared que hace que las olas rompan allí, siendo mucho más tranquilo el mar.
Para utilizar las toallas en la playa, se entregan unas tarjetas por las cuales se pueden ir a retirar a la playa a partir de las 7:30 hasta las 17:45.

Clima y ubicación: En marzo hizo un clima caluroso, 35 st, y tan solo llovió 4 días de los 15. Aconsejo utilizar protección solar alta, porque quema bastante el sol.
Está aprox a 5 km del centro de Porto de Galinhas, al cual nosotros accedimos caminando por la playa.

Huéspedes: La mayoría, casi la totalidad, son brasileros con familia (con niños). Hay muy poca gente mayor y parejas.

Diversión y entretenimiento: Hay grupo de chicos jóvenes (monitores), que desde la mañana hasta la 17hs van realizando distintas actividades las cuales las comunican por micrófono al frente de la pool bar : vóley, futbol, aqua gym y bingo.
Falla: el volumen de los parlantes es altísimo, se escucha desde todo el complejo, lo que no hace posible descansar ni si quiera en la playa. Aparte que obviamente, al no hablar español, las actividades están destinadas a personas que hablen el idioma.
Además estos mismos chicos, realizan tareas en el ENOKID, que es para niños y está dividido por edades.

En síntesis, es un hermoso hotel, ubicado en una hermosa playa, sencillamente consideramos que no es ni para parejas, ni para descansar ni para personas que no hablen portugués. La pasamos realmente bien pero nos sentimos totalmente ignorados en cuanto a los servicios.
La falla más grande que tiene es el desconocimiento del Español, un solo recepcionista lo habla y un chef, los demás no saben ni lo que son los “cubiertos”. Así que hay que tenerles mucha paciencia, tratar de escuchar y pedirles que hablen más lento.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones del 1er o 2do piso. Posee 4 pisos y los ascensores no funcionan.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enotel, Assessoria de Imprensa en Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Google Traductor
Agradecemos os seus comentários e críticas construtivas, que já estão sendo analisadas por nossas equipes responsáveis, com vistas a oferecermos um resort cada vez melhor. Esperamos encontrá-la em uma nova oportunidade.


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Información adicional sobre el Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas

Dirección: Rodovia PE-09 | Gleba 6 BA, Porto de Galinhas, Ipojuca, Estado de Pernambuco, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Pernambuco > Ipojuca > Porto de Galinhas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Porto de Galinhas
N.°11 de hoteles románticos en Porto de Galinhas
N.°13 de hoteles en la playa en Porto de Galinhas
N.°14 de hoteles para familias en Porto de Galinhas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 262 € - 718 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Enotel Acqua Club - Porto de Galinhas 4*
Número de habitaciones: 348
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Porto Galinhas Brasil
Enotel Acqua Club - Porto De Galinhas Brasil
Enotel Porto Galinhas De
Enotel Porto Galinhas Hotel

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