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“Buena experiencia...pero” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux

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Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux
5.0 de 5 Hotel   |   Rua Almirante Alexandrino 660, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 20241-260, Brasil (Santa Teresa)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Habitación mejor gratis
Ocupa el puesto n.º5 de 212 hoteles en Río de Janeiro
Santa Cruz, Chile
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Buena experiencia...pero”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Viaje por negocios a este Relais&Chateau de Rio de Janeiro, era mi segunda vez en la ciudad y estaba todo muy colapsado por arreglos en las calles cercanas. El acceso fue pésimo, contratamos un taxi en el aeropuerto y estuvimos dando vueltas por las calles afuera del hotel sin saber como llegar por mas de 20 minutos, falto preocupación por colocar señalizaciones y mejorar los accesos.
Sobre el hotel, el personal es muy gentil... pero muy oscuro en su interior y nadie.. NADIE! que ayude con las maletas tanto al llegar como al salir.
Room service con muy pocas opciones, pedí un sandwich en la noche y fue de muy baja calidad. Las ensaladas lo mismo....
El restaurant del hotel creo que necesita un mejor sistema de aire acondicionado...

Destaco la calidez de los cariocas!

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSantaTeresa, Gerente geral en Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondió a esta opinión, 15 agosto 2014
Google Traductor
Prezado Sr. Angelito,

Ficamos felizes em saber que foi tão bem recebido pela nossa equipe.
Os problemas de acesso à Santa Teresa são temporários e por uma boa causa que é a volta do funcionamento do Bondinho. Essa obras são da prefeitura da cidade.
O nosso restaurante Térèze acaba de ganhar o prêmio de melhor restaurante em hotel na cidade do Rio de Janeiro.

Espero que o senhor tenha a oportunidade de voltar à Santa Teresa para ver o bondinho funcionando e para degustar o nosso delicioso cardápio do restaurante.

Atenciosamente,

Mônica Paixão
Gerente Geral
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566 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    361
    122
    46
    24
    13
Ver opiniones para
47
342
37
56
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2012

Tres noches que fueron un placer. La atención de su personal, especialmente Tatiana, que al frente de la Recepción nos conduzco con sugerencias y simpatía por el barrio de Santa Teresa. El hotel está decorado con mucho gusto, detalles de artesanía local, tallas de madera y ambientes muy cálidos. Dormitorios y baños cómodos. El Restaurante Tereze es altamente recomendable, así como también el Bar Dos Descasados con lindas vistas desde lo alto. La piscina está muy bien presentada con su barcito y sus reposeras para días de sol. El único punto en contra es la iluminación que es muy baja y puede ser complicada para bajar al restaurante por las escaleras exteriores; en fin detalles mínimos pero que hay que revisarlos a la hora de puntuar. Gracias al equipo de Santa Teresa Relais&Chateau por tener en Rio de Janeiro esta oportunidad que sale de la tradicional Copacabana e Ipanema y que te permite conocer un RIO DIFERENTE. Tambien debemos anotar que nos sentimos seguros caminando por el barrio ya que las autoridades han podido controlar con éxito el tema tan importante de la seguridad. Bien 10 puntos!!

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2012

Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado en las zonas Centro y Sur de America.
A nuestra llegada el personal se afano por tomar nota de nuestras preferencias con el cuarto y todo estaba perfectamente dispuesto cuando subimos. El colchon extra comodo las sabanas extra suaves y la higiene de primera.
Disponen de un bar-terraza con musica relajante al fondo que convierte las calidas noches en maravillosas veladas.
El jardin es bonito y muy romantico.
Servicio de habitaciones rapido y eficiente y el personal en general muy atento.
Aconsejaria a la direccion instalaciones de G.YM y harian de este hotel uno de los mejores del mundo.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2012

Hemos pasado tres días inolvidables en este bonito hotel. El personal es encantador y siempre amable, la piscina es fabulosa y los cuartos son estupendos. Al principio dudamos por estar alejado, pero eso ha terminado por ser una gran ventaja y darnos la oportunidad de conocer otras cosas.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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bogota
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012

primero felicitar al hotel por la excelente atencion de RAFAEL un excelente recepcionista, servicial e interesado en el bienestar de los huespedes, la habitacion inicial era muy pequeña y muy amablemente se nos adjudico otra mas amplia con cama adicional ( viaje con mi esposa y mi hoja de 8 años ), el ambiente del hotel muy romantico en el sector colonial de santa teresa cerca de Lapa y del centro historico. La picina con un arbol de azahares que le da un aroma unico a ese espacio, el restaurante con una vista muy buena de rio colonial. Para ir de playa no es el indicado, pero puedes tomar algun trasporte y llegar a Ipanema o Copacabana, Si te gusta mas la rumba y la playa mejor Copacabana Palace. Lastima el costo del taxi desde el aeropuerto 98 dolares. hace parecer una ganga los de nueva york desde el JFK a Manhatann. En una habitación como la que estuve absolutamente justificado el precio, felicitaciones. Hicimos un pequeño tour con ROBINSON, resulto ser un excelente guia.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HSTGM, General Manager en Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondió a esta opinión, 13 enero 2012
Estimado cliente,
en nombre de todo el equipo de Relais & Châteaux Santa Teresa le agradezco sus comentarios sobre nuestro hotel.
Nos deja muy contentos que tenga disfrutado de su estadía y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en su próximo viaje a Rio de Janeiro.

Atentamente

Juan Sander
Gerente General
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Información adicional sobre el Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux

Dirección: Rua Almirante Alexandrino 660, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 20241-260, Brasil
Número de teléfono:
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Santa Teresa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Río de Janeiro
N.°4 de hoteles balneario en Río de Janeiro
N.°5 de hoteles de lujo en Río de Janeiro
N.°11 de hoteles románticos en Río de Janeiro
N.°24 de hoteles para familias en Río de Janeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 280 € - 498 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux 5*
Número de habitaciones: 44
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Santa Teresa Rio De Janeiro
Hotel Santa Teresa - Relais And Chateaux
Hotel Santa Teresa En Rio De Janeiro
Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux Río De Janeiro, Brasil
Santa Teresa Hotel

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