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“Muy Bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Rio Othon Palace Hotel

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Rio Othon Palace Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Atlantica 3264, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22070-000, Brasil (Copacabana)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º34 de 214 hoteles en Río de Janeiro
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Muy Bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados 6 dias, desde el ckeck in hasta el ckeck out fue todo magnifico, habitacion comoda, amplia y con vista lateral a la playa de Copacabana. Ubicacion LA MEJOR. El desayuno super rico, completisimo, habia para comer de todo. Los empleados muy amables. Tiene servicio de playa para toallas, sillas y sombrillas. Volveria a ir sin dudarlo

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RioOthonPalace, Gerente geral en Rio Othon Palace Hotel, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
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Prezado Hóspede,

Agradecemos por seus comentários on-line proporcionando-nos sua opinião sobre a experiência vivida durante sua estada em nosso Rio Othon Palace Hotel.

Ficamos satisfeitos que tenha apreciado nosso padrão de atendimento, pois é nossa maior recompensa pelos esforços que fazemos em permanência, no sentido de proporcionar aos nossos hóspedes um nível cada vez mais elevado de serviços.

Esperamos, em breve, ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Rio Othon Palace Hotel.

Será sempre um prazer contarmos com sua presença em nosso hotel!



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2.200 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    645
    919
    406
    133
    97
Ver opiniones para
527
759
104
356
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 34 ciudades Opiniones en 34 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Se nota que es un hotel antiguo y que esta reciclado con buenos resultados . La habitacion es amplia con buen lugar de guardado y buena vista. La atencion fue adecuada . El desayuno buffet no esta mal pero con poca variedad , y sin duda bastante incomodo , ya que las mesas estan muy juntas y mucha gente al mismo tiempo . El servicio de playa es inexistente , pedimos las toallas en el hotel y cuando llegamos a la playa no tenian mas reposeras ni sombrillas pero nos quisieron cobrar por otras que al final eran las del hotel ! y a los 2 minutos viene otra pareja y de golpe le dan sombrillas y reposeras del hotel . En resumidas ojo en la playa porque por mas que tengan el uniforme del hotel hacen su propio negocio . De mas esta decir que tanto las reposeras como las sombrillas eran las mas basicas de plastico que hay en el mercado , no coincide con la supuesta categoria del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: yo me aloje en la habitacion 1318 y esta muy bien
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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RioOthonPalace, Gerente geral en Rio Othon Palace Hotel, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
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Prezado Hóspede,

Gostaríamos de agradecer por seus comentários sobre os serviços prestados pelo nosso Rio Othon Palace Hotel.

Ficamos satisfeitos que tenha apreciado nosso padrão de atendimento, o qual com toda certeza, procuraremos manter em um nível cada vez mais elevado.

Notamos, porém, sua observação referente ao nosso café-da-manhã e gostaríamos de informar que a mesma foi encaminhada aos nossos gestores responsáveis para análise e medidas necessárias.

Referente ao serviço de praia gostaríamos de informar que nosso número de cadeiras e guarda-sóis é infinitamente inferior ao nosso número de apartamentos por ser o máximo permitido pela Prefeitura, sendo este um problema comum aos hotéis da orla do Rio. Informamos ainda que caso o hóspede chegue na praia e não tenha material disponível, o cliente que não quer aguardar outro hóspede devolver a espreguiçadeira e o pára-sol, tem a alternativa de alugar estes materiais com os barraqueiros. Outros clientes preferem aguardar e quando ocorre a devolução estes recebem o material conforme ordem de chegada. Os atendentes sugerem que estes clientes fiquem no interior de nossas tendas até que seja devolvido algum material.
Gostaríamos de apresentar as nossas desculpas pela insatisfação causada e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em nosso hotel, em futuro próximo, para demonstrar-lhe que nossa maior preocupação é a satisfação de nossos hóspedes.

Será sempre um prazer contarmos com sua presença em nosso hotel!


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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

El primer dia que llego al hotel me atienden muy bien, al llegar a la habitación veo que todo se encuentra ordenado, parece que sera buena mi estadia. Al dia siguiente me despierto para ir a desayunar y al llegar me encuentro con muy poca variedad en comida, frutas y demas, hasta en un hotel 3 estrellas tienen mejor desayuno que en este hotel que supuestamente es de "5 estrellas", pero de 5 no tiene nada. Me voy todo el dia a realizar tours y cuando vuelvo a mi habitación me encuentro con que solo tendieron las sabanas, no las cambiaron siquiera y para completar, parecia que no tenian ni tiempo de ordenar el cuarto, me voy al frigobar y lo primero que veo es una CUCARACHA, nos tuvieron esperando 2 horas hasta que vinieron a limpiar y desinfectar el cuarto. La verdad, no recomiendo ni pienso volver a ese hotel.

Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
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RioOthonPalace, Gerente geral en Rio Othon Palace Hotel, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
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Prezado Hóspede,

Gostaríamos de agradecer por seus comentários on-line no Trip Advisor sobre os serviços prestados pelo nosso Rio Othon Palace Hotel.

Notamos, porém, suas observações referentes ao serviço de Governança e gostaríamos de apresentar as nossas desculpas pela insatisfação causada e informar que as mesmas foram encaminhadas aos gerentes responsáveis para que providências enérgicas sejam tomadas para que tais fatos não voltem a ocorrer, pois este não é o padrão de atendimento da Rede Othon.

Agradecemos nos ter informado sobre o inseto encontrado em sua acomodação e informamos que temos contrato com uma empresa dedetizadora que executa um controle rigoroso de eliminação de pragas. Assim mesmo estamos reforçando este controle. Esteja certa de que temos todo interesse em evitar que este tipo de ocorrência se repita.

Encaminhamos sua observação referente ao nosso café-da-manhã e informamos que sua sugestão e observação foi encaminhada à gerência responsável para análise.

Esperamos em breve ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossa rede hoteleira, para demonstrar-lhe que a nossa maior preocupação está voltada para a satisfação dos nossos hóspedes.

Será sempre um prazer contarmos com sua presença em nosso hotel!


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Rosario, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Cumplió con todas nuestras expectativas. La ubicación y la vista son inigualables, el personal muy atento, gentil y siempre al servicio de uno. Si hay algo que destacar es el restaurante del piso 30 'Skylab', la comida es excelente y exquisita, tarda un poco, pero lo vale. En cuanto a las habitaciones son muy amplias y confortables.
Detalles a mejorar: el sector de pileta es pequeño, la piscina es chica en relación a la cantidad de gente hospedada, el bar de la pileta tiene pocas mesas que la gente usa sin consumir y uno no puede sentarse a almorzar.
El servicio de valet parking es muy lento, las cocheras deben estar lejos del hotel.
Hay poca cantidad de reposeras y sombrillas en la playa, vas a las 8 de la mañana y ya no hay, eso te obliga a alquilarlas de manera particular.
Espero que sea útil mi opinión, pero dentro de todo las 5 estrellas se las tiene merecidas.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
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RioOthonPalace, Gerente geral en Rio Othon Palace Hotel, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
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Prezado Hóspede,

Agradecemos por seus comentários on-line sobre sua estadia em nosso Rio Othon Palace Hotel.
Ficamos satisfeitos que tenha apreciado nosso padrão de atendimento, pois é nossa maior recompensa pelos esforços que fazemos em permanência, no sentido de proporcionar aos nossos hóspedes um nível cada vez mais elevado de serviços.

Informamos que suas observações foram encaminhadas as gerências responsáveis para análise e providências.

Gostaríamos de esclarecer que infelizmente a quantidade de guarda-sóis e cadeiras é infinitamente menor que nosso número de quartos por ser o máximo permitido pela Prefeitura, sendo este um problema comum aos hotéis da orla do Rio.

Esperamos, em breve, ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Rio Othon Palace Hotel.


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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Realmente tenía mis dudas de ir a este hotel, porque tiene bastantes opiniones negativas, pero no tengo quejas para realizar. Es cierto que el check out tarda mucho, pero esos cuarenta y cinco minutos que estuve parado para hacerlo, fueron compensados por todo lo demás. La ubicación es excelente, y si no querés ir a la playa en Copacabana, y no te molesta caminar unas cuadras (entre diez y quince, aproximadamente, me es muy dificil calcular), podés ir de esa forma Ipanema. La habitación tenía una vista espectacular al mar. Volver de la playa a la tarde, y meterse en esa pileta del piso 30, con vista panorámica, es impagable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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RioOthonPalace, Gerente geral en Rio Othon Palace Hotel, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
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Agradecemos por seus comentários on-line proporcionando-nos sua opinião sobre a experiência vivida durante sua estada em nosso Rio Othon Palace Hotel.

Ficamos satisfeitos que tenha apreciado nosso padrão de atendimento, pois é nossa maior recompensa pelos esforços que fazemos em permanência, no sentido de proporcionar aos nossos hóspedes um nível cada vez mais elevado de serviços.

Notamos, porém, sua observação quanto à demora no processo de check out e informamos que a mesma foi encaminhada aos nossos gestores responsáveis para análise e medidas necessárias.

Esperamos, em breve, ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Rio Othon Palace Hotel.

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Información adicional sobre el Rio Othon Palace Hotel

Dirección: Avenida Atlantica 3264, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22070-000, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Copacabana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles de lujo en Río de Janeiro
N.°22 de hoteles para familias en Río de Janeiro
N.°22 de hoteles en la playa en Río de Janeiro
N.°26 de hoteles románticos en Río de Janeiro
N.°28 de hoteles de negocios en Río de Janeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 145 € - 544 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rio Othon Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 554
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playas Rio De Janeiro
Alojamiento Rio De Janeiro
Excursiones Rio De Janeiro
Rio Othon Palace Hotel De Janeiro
Rio Othon Palace De Janeiro
Othon Rio Palace
Departamentos En Rio De Janeiro
Rio De Janeiro Tours
Hotel Rio Othon Palace Rio De Janeiro
Rio Othon Palace Hotel Río De Janeiro, Brasil

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