Hize una reserva de una habitacion triple con 3 camas en el Portinari que tuve que pagar por adelantado porque sino no me aseguraban la plaza.
Al llegar al hotel me encuentro con una habitacion con cama de matrimonio y una supletoria consistente en una tabla con patas y un colchon gastado de unos 8 cm de espesor. Ante la queja, me ofrecieron una habitacion con 2 camas separadas y trasladaron alli la "cama supletoria". Problema : Se trata de una habitacion doble PEQUEÑA, que al meter la supletoria se convierte en una tortura para cualquier movimiento. Inaceptable. Incomoda. Minimo el baño. Basico el equipamiento.

El personal de recepcion, no mostró ninguna sensibilidad ni capacidad de resolver problemas.

Perfecto el aire acondicionado y el desayuno. Y el personal de servicio, de gobernancia que fueron impecables.

En resumen, el hotel no dispone de habitaciones triples, aunque las oferten.
El hotel

El hotel es bueno, el personal de servicio muy cordial(especial mencion a Raphael de conserjeria), el desayuno excelente. Las habitaciones muy limpias. Los baños MUY pequeños, no habia lugar para un bidet, algo esencial a lo que estamos acostumbrados en Argentina. Los muebles estaban despintados, sin reciclar. No considero que se pueda pagar ese precio a causa del baño y de los muebles. Hubo un problema con el servicio de playa, pero finalmente lo solucionaron. No volverìa al Portinari porque he pagado menos en otros hoteles que estan sobre la Avenida Atlantica y la habitacion era parecida pero con baños comodos con bañera, bidet y ducha. Dicen que es un 4 estrellas como si fueran 5. No es asi.

Para mi hotel portinari es un encanto, las habitaciones no son todas iguales por eso unas son mas cuidadas y de design que outras.
el hotel es muy limpio impecable, las habitaciones el bano todo muy limpio tambien, en algunas habitaciones hay mucho ruido de la calle, pero el hotel esta muy bien ubicado, la comida muy buena, los zumos de fruta fantasticos, mucha fruta fresca en el desayuno todos los dias.
siempre que regresé al rio me quedo en Hotel Portinari Lo mejor en Rio de Janeiro.

Lo intentamos con un hotel más barato que no estaba lejos del Portinari y nos quedamos tan decepcionados que decidimos pasarnos a una mejor. El Portinari era un sitio estupendo donde alojarse, a una manzana de la playa. La habitación en la que estuvimos no era tan "de diseño" como pensamos que sería, pero era preciosa. El personal era simpático y servicial. El desayuno era fabuloso en la planta superior. La única cosa mala era que el gimnasio es mínimo (pero lo bastante bueno) y ni te molestes en usar el jacuzzi o la sauna. En conjunto es un sitio estupendo donde alojarse. Estoy seguro de que hay sitios más baratos donde alojarse pero no le sacas mucho rendimiento a tu dinero en Río y este era un sitio muy bueno y relajante. Como respuesta a las otras críticas; la ducha era fenomenal, el aire acondicionado extraordinario y el ruido mínimo.